Курсовая с практикой на тему Организация эффективного контроля в практике менеджмента

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации эффективного контроля
на предприятии 6
1.1. Сущность, структура и назначение внутреннего контроля 6
1.2. Значение контроллинга в системе управления предприятием 8
Глава 2. Контроль как основа эффективного управления организацией 14
2.1. Почему говорят, что контроль это и управленческое действие,
и управленческая функция? Объясните сходство и различия. 14
2.2. Какие виды контроля, по вашему мнению, необходимы для эффективного управления организацией? 14
2.3. Охарактеризуйте различные виды контроля 15
2.4. Какие сложности возникают в процессе контроля? Можно ли их устранить? Надо ли это делать? 16
Глава 3. Анализ организации контроля персонала кадровой службой в АО «Екатеринбургская электросетевая компания» 18
3.1. Краткая характеристика AO «ЕЭСК» 18
3.2. Анализ документационного обеспечения кадровой службы 23
Заключение 27
Список использованных источников и литературы 29
Приложение 31

Введение:

Для эффективного функционирования на рынке, в условиях обострения конкуренции, стремительного развития информационных технологий и усложнения бизнес процессов, предприятиям необходим комплексный подход к стратегическому и оперативному управлению на всех уровнях организации ведения бизнеса.
Внутренний контроль призван обеспечить максимально эффективное использование как финансовых, так и других видов ресурсов организации. Внутренний контроль содействует реализации экономической политики, выработанной руководством, позволяет систематизировать финансовые и информационные потоки, вооружить управленческий персонал реальным видением процессов, происходящих в организации для принятия оптимальных управленческих решений.
Эффективная система контроллинга давно стала гарантией успешной деятельности предприятия. На сегодняшний день система контроллинга довольно популярна, о чем свидетельствует огромное количество публикаций. Контроллинг, как система экономического управления деятельностью, активно используется большими и малыми предприятиями практически всех экономически развитых стран. В России контроллинг как система управления стал активно внедряться относительно недавно, но уже целый ряд компаний имеет успешный опыт ее применения.
Система контроллинга объединяет в себе управленческий учет, планирование, маркетинг и другие инструменты и методы в единую многофункциональную систему, для успешного функционирования предпрития в долгосрочной перспективе в условиях нестабильной внешней среды. в которой четко определяются цели предприятия, принципы управления и способы их реализации.
Система контроллинга представляется важным фактором обеспечения конкурентоспособности предприятия, поскольку позволяет решать целый ряд вопросов: воплощение в жизнь целей, задач и стратегии развития предприятия, стабильность бизнеса и финансовых показателей, выявление и эффективное использование внутренних резервов, оперативное внедрение инноваций и многое другие.
Цели работы:
1. Формирование необходимых компетенций:
— Способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений;
— Способность проектировать организационные структуры, участвовать в разработке стратегий управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, распределять и делегировать полномочия с учетом личной ответственности за осуществляемые мероприятия;
— Владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры;
2. Применение сформированных навыков для углубленного изучения темы «Организация эффективного контроля в практике менеджмента».
Цель курсовой работы состоит в разработке теоретических и методических подходов внутреннего контроля как инструмента повышения эффективности деятельности организации (на примере АО «Екатеринбургская электросетевая компания»).
Задачи, поставленные в работе, в соответствии с намеченной целью включают:
1. Рассмотреть теоретические основы организации эффективного контроля на предприятии;
2. Провести анализ организации контроля персонала кадровой службой в АО «Екатеринбургская электросетевая компания»;
Объект исследования: АО «Екатеринбургская электросетевая компания».
Предмет исследования: контроль персонала кадровой службой АО «Екатеринбургская электросетевая компания».
Предметом исследования выступает внутренний контроль как фактор, определяющий эффективность управленческой деятельности в организации.
Теоретической и методологической основой проведенного исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых в области теории, методологии и организации управления, аудита и контроля, финансового менеджмента, экономического и финансового анализа.
В процессе выполнения курсовой работы были применены следующие методы: горизонтальный, вертикальный, сравнительный и факторный анализ.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Заключение:

Все задачи, поставленные в курсовой работе, выполнены, цели достигнуты, а именно сформированы необходимые компетенции:
— Способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений;
— Способность проектировать организационные структуры, участвовать в разработке стратегий управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, распределять и делегировать полномочия с учетом личной ответственности за осуществляемые мероприятия;
— Владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры.
Анализируя современную практику управления, мы можем сделать вывод о необходимости эффективных организационных и методических решений для поддержки менеджмента в рыночных условиях. Но внедрение контроллинга на предприятии может стать проблематичным в силу того, что:
 нет однозначной научной трактовки функциональной области контроллинга в рамках предприятия;
 возникает необходимость осуществить организационные изменения в устоявшуюся практику деятельности компании;
 обязательное интенсивное ведение работ в области современных информационных технологий.
Системы контроллинга необязательно должны иметь широкий спектр задач. На практике системы контроллинга даже самых крупных компаний не нацелены на решение всех возможных задач и функций, они не пытаются использовать все имеющиеся методики и инструменты контроллинга. Некоторые компании просто не имеют всех необходимых ресурсов для осуществления полного спектра контроллинга.
Существует несколько показателей, которые влияют на создаваемую систему контроллинга.
 Уровень развития предприятия и этап его жизненного цикла. Переход на новый этап развития зачастую сопровождается проблемными ситуациями, которые требуют грамотно разработанной системы контролинга. С развитием предприятия, возрастает сложность ведения бизнеса, и руководитель может столкнуться с нехваткой профессиональных знаний. Появляется необходимость делегирования полномочий функциональным подразделением, а соответственно потребность в создании системы контроллинга.
 Практика принятия управленческих решений. Рациональный подход, сфокусированный на принятии решений на основе фактов, требует точного расчета показателей и принятие оптимальных решений. При иррациональном подходе, предполагающем принятие управленческих решений, полагаясь на интуитивное знание рынка, создание системы контроллинга не целесообразно.
 Темпы изменений на внешнем рынке. Когда ситуация на внешних рынках стремительно меняется, необходимо оперативно адаптировать деятельность предприятия к меняющейся ситуации. При этом стратегическую направленность системы контроллинга можно опустить.
Организация кадровой службы – это сложный и очень важный процесс. От обеспеченности трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ на предприятии. Правовыми актами, определяющим структуру, функции и права организации является Устав, трудовой коллективный договор и заложенные в них организационные функции. Они дают возможность определить комплексы документов, которые будут использоваться в управленческой деятельности, в том числе отделом персонала (кадров).

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические основы организации эффективного контроля на предприятии
1.1. Сущность, структура и назначение внутреннего контроля

В процессе любой работы возникают просчеты и ошибки. Для их обнаружения и исправления применяются три типа контроля – внутренний, государственный и независимый (аудит).
Целью внутреннего контроля является поиск и устранение допущенных недостатков на стадии, пока они ещё не оказали заметного влияния на финансовую деятельность компании. [3, с. 8]
Рассмотрим назначение, структуру и особенности внутреннего контроля, как начального этапа проверки деятельности организации.
Задачи внутреннего контроля – повышение эффективности работы и предупреждение проблем с правоохранительными органами. [3, с. 9]
Основные нарушения, связанные с деятельностью фирмы, могут быть преднамеренными и непреднамеренными. Непреднамеренные нарушения связаны с неквалифицированно подготовленной документацией (отчеты, бухгалтерские документы, бизнес-планы) и несовершенством принятой на предприятии системы документооборота.
К преднамеренным нарушениям относятся:
 искажения при оформлении документов, призванные скрыть кадровые или финансовые злоупотребления;
 неправильно подготовленные отчеты, ставящие целью сокрытие хищений или недостачи продукции и имущества фирмы;
 фактическое отсутствие собственности предприятия, обнаруживаемое при проведении инвентаризации. [9, с. 10]
Злоупотребления со стороны сотрудников снижают экономический результат деятельности и могут стать причиной административного или уголовного преследования со стороны правоохранительных органов.
Раннее выявление и предупреждение нарушений в осуществлении трудовой, финансовой и бухгалтерской деятельности относится к первоочередной задаче внутреннего контроля.
Еще одной функцией внутренних проверок является дополнительный финансовый анализ и мониторинг текущей ситуации на предприятии. Выявление чрезмерных затрат на маловажные потребности позволяет сократить расходы и перенаправить их в другое русло. [7, с. 214]
Особенности внутреннего контроля:
 проводится на средства организации, включаемые в планы финансовых затрат заранее или выделяемые при необходимости;
 бывает плановым и внеплановым. Внеплановый контроль может быть вызван информацией о грядущей проверке со стороны правоохранительных органов или необходимостью выяснить реальное экономическое состояние предприятия;
 результаты проведенной работы доступны лишь для руководящего состава. До низовых звеньев итоги проверки доводятся лишь в случаях выявленных нарушений со стороны конкретных сотрудников. [13, с. 45]
В структуру контроля входит анализ документации, наличия материальных ценностей и активов предприятия.
Основными структурными элементами проверки являются:
 контроль инвестиций – заключается в выявлении и минимизации источников финансовых оттоков, связанных с инвестированным капиталом. По итогам может быть принять решение о проведении сбалансированной политики компании. В её состав обычно включается перенаправление средств на другие промышленные или хозяйственные нужды. Одним из путей уменьшения затрат за счет выплаты дивидендов является упорядочивание структуры расчетов и отсеивание ненадежных акционеров, не вносящих вовремя взносы в уставной капитал;
 контроль сохранности активов – включает в себя выявление злоупотреблений и реальный учет изношенности фондов. Своевременная замена материальной базы предприятия является гарантом успешной работы;
 контроль структуры капитала – относится скорее к регулятивной политике компании. Определение фактических притоков и оттоков позволяет более эффективно распределять средства на расширение производства, выплату процентов по кредитам и др.;
 контроль процессов снабжения, производства и продажи – выявляет малоэффективные звенья в цепочках обеспечения производственных и хозяйственных нужд, выпуска продукции, маркетинговых исследований и логистики. Важным этапом является оценка эффективности расходования ресурсов и сырья, оказывающих преимущественное влияние на величину себестоимости; [13, с. 146]
 контроль соблюдения законодательства РФ – ставит целью исключить негативные последствия по результатам проверки правоохранительными органами;
 контроль учетной и бухгалтерской документации – предотвращает намеренные и случайные ошибки и позволяет дополнительно контролировать составленную отчетность.
На этапе становления фирмы в состав проверяющей комиссии включаются отдельные работники и доверенные лица собственников или руководителей.
При расширении производства и штата сотрудников возникает необходимость создания отдельной контрольно-ревизионной службы, независимой от всех подразделений предприятия. [5, с. 82]
Способом свести количество проверок к минимуму и ограничиться наведением порядка перед визитом независимых аудиторов или налоговой инспекции является продвижение корпоративной культуры. Оптимальный путь развития компании заключается в стимулировании сотрудников к качественной и продуктивной работе, одновременно повышающей их благосостояние и развивающей компанию.