Курсовая с практикой на тему Организационное поведение интернациональной компании.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ 4
1.1 Понятие организационного поведения 4
1.2 Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и культуру компании 6
Глава 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «JTI» (JAPAN TOBACCO INTERNATIONAL) 10
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «JTI» 10
2.2 Социальные, политические, экономические условия, влияющие на организационное поведение 11
2.3 Индивидуальные особенности, влияющие на организационное поведение 13
Глава 3 СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ООО «JTI» 17
3.1 Особенности организационного поведения 17
3.2 Организационное поведение в различных национальных культурах на примере компании 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 23

Введение:

Система организационного поведения интернациональной компании представляет собой сложную структуру в основе которой лежат межличностные, межнациональные и межгрупповые отношения людей внутри компании. Данная система играет ключевую роль в функционировании любой компании, так как в эпоху массовой автоматизации все большую роль играет уровень квалификации сотрудников, который напрямую зависит от поведения и взаимодействия между сотрудниками компании. Важным фактором при рассмотрении данной темы являются межкультурные отношения сотрудников.
Различные культуры предполагают разный подход к решению тех или иных задач. Некоторые культуры больше ценят иерархию и построение формальных правовых взаимоотношений, некоторым же наоборот присущ более неформальный порядок построения рабочих отношений. В некоторых культурах доминантное положение занимают мужчины, а в некоторых женщины стоят с ними на ряду.
Также существуют глобальные различия в ориентации представителей различных культур на долгосрочные перспективы, либо на текущие результаты. Другим важным аспектом являются индивидуальные особенности представителей различных культур. Одни настроены на достижение индивидуальных целей, другие более склонны к кооперации и коллективизму.
Вышеупомянутые различия могут создать массу существенных проблем для организации и негативно повлиять на ее экономическое развитие. При этом создание эффективной системы организационного поведения позволит не только нивелировать негативные эффекты, следующие из взаимодействия сотрудников, представляющих различные народы и культуры, но и создать атмосферу синергии, внутри которой каждый сотрудник сможет получить новые навыки и ознакомиться с принципами других культур.
Также стоит отметить, что в современных реалиях все большее число компаний стараются выйти на международные рынки и тем самым получить статус интернациональной компании.
Вышеизложенные факторы определяют актуальность выбранной темы.
Вопрос построения эффективной системы организационного поведения был изучен и проработан целым рядом ученых таких как: . Авторы исследований ввели в научный оборот обширный набор источников, проанализировали большие объемы данных и обобщили ценный опыт построения систем межличностных отношений внутри транснациональных компаний.
Объектом исследования в данной работе стала компания Japan Tobacco International, которая является одним из крупнейших представителей на рынке табачной продукции, корни которого уходят в культуру Японии.
Предметом исследования послужила система организационного поведения, сформированная внутри выбранной интернациональной компании.
Факты, определившие актуальность выбранной тематики поставили цели и задачи данной работы.
Целью данной работы стало рассмотрение теоретических и практических аспектов, связанных с организационным поведением в компании.
Задачей данной работы является определение понятия организационного поведения, факторов международной среды, влияющих на организационное поведение компании, а также рассмотрение организационной деятельности на примере Japan Tobacco International.
Для решения поставленных задач в работе применены различные теоретические и эмпирические методы.
Для раскрытия поставленной темы определена следующая структура: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Название глав отображает их содержание.

Заключение:

Таким образом, мы пришли к выводу, что построение эффективной системы организационного поведения играет ключевую роль в развитии интернациональной компании. Наличие сотрудников из разных стран, которым присущи различные культурные и национальные особенности, с одной стороны может стать проблемой для построения эффективной системы экономического развития интернациональной корпорации. Этот вытекает из культурных особенностей, определяющих манеры поведения людей в различных межличностных ситуациях.
Однако, как мы увидели на примере компании Japan Tobacco International, эффективная система организационного поведения позволяет не только избежать возникновение негативных факторов, создаваемых межличностными взаимоотношениями между представителями различных культур и национальностей, но также использовать данные различия для повышения эффективности работы компании.
Как мы увидели на примере Japan Tobacco International, принцип взаимоуважения при взаимодействии между представителями различных культур и национальностей, создает эффект синергии и повышению эффективности работы всей корпорации. Представители компании JTI уверены, что именно эффективная система организационного поведения позволяет компании занимать лидирующие позиции на мировом рынке табачной продукции.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
1.1 Понятие организационного поведения

Организационное поведение — это систематическое изучение поведения людей в организациях и взаимоотношений внутри организации. Поведение людей в организации не случайно. Эффективность функционирования организации во многом определяется поведением сотрудников и корпоративной культурой. Каждый человек уникален, но отношения и поведение сотрудников в организации можно объяснить и даже предсказать, если проанализировать их на трех уровнях: индивидуальный, групповой и организационный. Основными элементами взаимоотношений внутри организации являются общение и работа. [1]
Общение и работа объединены единым концептуальным поведением, которое разделено на отдельные компоненты: действия, поведение, реакции. Различные подходы к изучению поведения человека в организациях используются в современной науке. [2]
Организационное поведение — наука, которая изучает поведение людей (отдельных лиц и групп) в организациях с целью практического использования знаний для повышения эффективности работы человека. Организационное поведение также может быть определено как понимание, предвидение и управление человеческим поведением в организациях. Объектом организационного поведения является взаимосвязь всех уровней системы менеджмента с акцентом на разработку эффективных методов управления в конкурентной бизнес-среде. [3]
Объекты исследования организационного поведения:
— организация в целом как система, основанная на внутриорганизационных отношениях;
— возникающие отношения между группами — динамика взаимоотношений в малых группах (как формальных, так и неформальных);
— проблемы межличностных отношений при взаимодействии двух людей (коллег или пары «подчиненных»);
— поведение людей в организации. [4]
Цели управления организационным поведением:
1. предсказать поведение работника в будущем;
2. овладение навыками контроля и улучшения поведения людей в процессе работы;
3. систематическое описание поведения людей в различных ситуациях в процессе работы;
4. объяснение причин действий лиц при определенных условиях. [5]
Организационное поведение анализирует действия людей в организации и оценивает их влияние на результаты их деятельности. Поэтому основными целями этой дисциплины являются:
1. овладение навыками управления поведением людей в процессе работы и поиска путей повышения эффективности их деятельности.
2. умение предвидеть ситуацию;
3. объяснение действий человека при определенных условиях;
4. систематическое описание поведения людей в различных ситуациях в процессе работы;
5. обеспечение благоприятного психологического климата в коллективе без конфликтных ситуаций, что создает атмосферу творческого потенциала сотрудников;
6. выявление поведенческих отношений между руководителем и его подчиненными, между коллегами. [6]
Одной из основных характеристик организационной и поведенческой науки является ее междисциплинарность. Другой характеристикой организационного поведения является систематика, которая основана на результатах исследований и концептуальных разработок. Третья характеристика организационного поведения — растущая популярность разработки новых теорий поведения сотрудников на основе внутренних исследований среди практикующих менеджеров. Современные менеджеры восприимчивы к новым идеям, поддерживают исследования организационного поведения и тестируют новые модели на практике. [7]
Таким образом, дисциплина организационного поведения является инструментом повышения эффективности компании путем выстраивания эффективных межличностных отношений между ее сотрудниками.