Курсовая с практикой на тему организации труда руководителя торговой организации

Содержание:

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты организации труда торговой организации 5
1.1. Система организации труда персонала 5
1.2. Особенности организации труда персонала торговой организации 8
1.3. Рациональная организация труда руководителей организации 11

Глава 2. Анализ организации труда торговой организации ООО «Лента» 14
2.1. Краткая характеристика ООО «Лента» 14
2.2. Оценка кадрового состава ООО «Лента» 16
2.3. Анализ организации труда руководителя ООО «Лента» 19

Глава 3. Направления совершенствования организации труда руководителя ООО «Лента» 23
3.1. Система мероприятий по совершенствованию системы организации труда 23
3.2. Рекомендации по совершенствованию элементов организации труда 25

Заключение 29

Список литературы 31
 

Введение:

Актуальность данной темы определяется, прежде всего, продолжающимся становлением рыночной экономики, ведь в условиях возросшей конкуренции предприятию необходимо изыскивать направления по повышению конкурентоспособности. Одним из направлений является грамотно организованный процесс труда руководителя, который в свою очередь влияет на производительность торговой организации в целом. Работники управленческого труда, непосредственно не создавая материальных благ или услуг, воздействуют на все стороны — организационную, техническую, экономическую, социальную, принимая те или иные управленческие решения, от степени прогрессивности которых и зависит эффективность работы предприятия.
Данная тема является актуальной и представляет большой интерес, так как организации труда управленческого персонала во многих компаниях уделяется мало внимания, но при этом в работе менеджеров именно она играет значимую роль и, безусловно, влияет на эффективность их работы, таким образом, данная тема недостаточно изучена и нуждается в интенсивном развитии.
В современной научной литературе встречается много теоретических и методических подходов к рассмотрению вопроса организации труда руководителей. Так, неоднократно освещали в своих трудах названную проблему такие известные экономисты как: Т.Ю. Базаров, А.Я. Кибанов, Е.В. Маслов, М. Мескон. Авторами работ, в которых описываются управленческие подходы и технологии по организации труда, являются Ю.П. Адлер, Д. Майер, И. Масаки, Л.С. Морозова, Ф.У. Тейлор, Д. Уилер, Д. Чамберс и другие. Методологические и концептуальные основы совершенствования процессов управленческого труда отражены в трудах зарубежных исследователей Э.У. Деминга, П.Ф. Друкера.
Целью исследования — разработка мероприятий по совершенствованию системы организации труда торговой организации.
Объектом исследования в курсовой работе является деятельность ООО «Лента». Предмет исследования — организации труда руководителя торговой организации.
Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи:
‒ раскрыть сущность системы организации труда персонала;
‒ изучить особенности организации труда персонала торговой организации;
‒ рассмотреть рациональную организацию труда руководителей организации;
‒ дать оценку кадрового состава торговой организации;
‒ провести анализ организации труда руководителя;
‒ разработать мероприятия по совершенствованию системы организации труда торговой организации;
‒ разработать рекомендации по совершенствованию элементов организации труда.
Методы исследования: анализ, синтез, сравнение, логического обобщения, описательный, расчетный, графический.
Информационная база исследования — законодательные и нормативно — правовые акты по вопросам организации труда , энциклопедические издания, монографические исследования и статьи зарубежных и отечественных авторов.
Теоретической основой работы стали научные труды отечественных и зарубежных ученых из теорий и методики организации труда, экономического анализа, менеджмента, законодательные акты, нормативные документы, методические материалы и периодические издания.
Структура работы. В работе содержится введения, три главы, заключение, список литературы.

Заключение:

Обобщая всю проделанную работу, можно сделать следующие выводы. В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты организации труда руководителя, рационализация труда руководителя.
Эффективность организации труда руководителя в значительной степени зависит от уровня знаний, опыта, индивидуальных способностей, личных психологических и морально-этических качеств управленческих работников. Выявлено, что:
‒ труд руководителя — вид общественного труда, который обеспечивает целеустремленную и скоординированную деятельность каждого отдельного участника общего трудового процесса и трудового коллектива предприятия в целом;
‒ труд руководителя — специфический вид умственной деятельности из обеспечения эффективной работы управляемой системы, которая требует от исполнителей значительных нервно-психологических усилий и активизации психологических процессов;
‒ труд руководителя — неотъемлемая составляющая процесса управления, направленного на координацию совместных усилий трудового коллектива для достижения запланированных результатов деятельности предприятия;
‒ труд руководителя — творческая трудовая деятельность административно-управленческого персонала, которая связана с координацией и регулированием деятельности подчиненных путем превращения информации в управленческие решения.
Организация труда руководителя в ООО «Лента» включает такие основные компоненты, каждый из которых имеет определено содержательное наполнение: распределение и кооперация труда руководителя в рамках управляющей системы и каждого ее звена; подбор и расстановка управленческих кадров, повышения уровня их квалификации; обустройство и оснастка рабочих мест управленческих кадров, создания комфортных условий труда руководителя; техническое обеспечение, механизация и автоматизация труда руководителя; осуществление управленческого процесса во всех звеньях управления, внедрения передовых методов и приемов труда руководителя; нормирование и стимулирование труда руководителя; укрепление дисциплины труда руководителя, развитие сознательного отношения к ней.
Проведенный анализ экономичности и производительности труда руководителя на исследуемом предприятии показал, что ее организация является достаточно эффективной. Вместе с тем, финансово-экономическое состояние предприятия характеризуется определенной нестабильностью: с одной стороны, оно является прибыльным, рентабельным и ликвидным, из другого — отмечается низкой финансовой стойкостью и значительной зависимостью от внешних источников финансирования.
Для повышения эффективности управленческого процесса во всех звеньях управления в ООО «Лента» внедряются передовые методы умственного труда, которые можно разделить на три группы: экономические, социально-психологические, организационные. Через экономические методы труда руководителя реализуются материальные интересы участия административно-управленческого персонала в организационно-торговых процессах за счет товарно-денежных отношений, через социально-психологические методы — мотивы социального поведения управленческих кадров, через организационные методы — мотивы принудительного характера, организационных отношений и административной власти.
В целом, в ООО «Лента» введена относительно рациональная организация труда руководителя, которая учитывает специфику деятельности предприятия и организационно-технические условия торговли, но не в полной мере отвечает требованиям нынешнего времени и требует определенного совершенствования.

Фрагмент текста работы:

организации

1.1. Система организации труда персонала

Важным направлением обеспечения социальной направленности рыночной экономики является целесообразно построенная организация труда на всех уровнях управления. Организованный на научной основе труд является ключевым фактором роста ее производительности и снижения расходов, в дальнейшем представляет почву для конкурентоспособности торговой организации.
Организация труда — это приведение трудовой деятельности людей в систему, которая обеспечивает достижение максимально возможного полезного эффекта с учетом конкретных условий этой деятельности .
В современных условиях функционирования экономики необходимое уточнение понятия «организация труда», которое представляет сложный процесс рационального сочетания рабочей силы с предметами и средствами труда, который обеспечивает эффективное их использование и достижение качественных результатов при соответствующих условиях торговли .
Организация труда должна постоянно совершенствоваться, используя приобретенный опыт и современные технологии. Важным фактором является система организации труда, которая включает у себя оптимизацию и координацию всех материальных и трудовых ресурсов в пространстве и времени. То есть система организации выступает в качестве средства организации труда на предприятии. Такие психофизиологические факторы, как сохранение в процессе труда здоровья человека, повышения культуры и эстетики труда, положительно влияют на улучшение организации труда на предприятии. Весомыми факторами влияния на организацию труда являются условия внешней и внутренней среды. К внутренним условиям относят освещенность, шум, вибрации, загрязнения воздуха и другие факторы, нормирование которых приводит к улучшению организации труда на предприятии. К внешним условиям среды принадлежит нестабильность экономики, изменения в законодательной базе, от которых зависят теоретические основы организации труда . В экономической науке выделяют такие функциональные составляющие труда руководителя по характеру умственных нагрузок:
‒ эвристическая — имеет выраженный творческий характер;
‒ административная — имеет выраженный административный характер;
‒ операторская — имеет информационно-технический характер .
В зависимости от соотношения функциональных составляющих труда руководителя и характера участия в процессе управления административно-управленческий персонал разделяют на 3 основных категории: руководители (линейные, функциональные), специалисты и технические исполнители (служащие). В управленческом труде руководителей по характеру умственных нагрузок преобладают эвристическая и административная составу. Руководители предприятия определяют цель и направления его деятельности, осуществляют подбор и расстановку кадров, обеспечивают координацию деятельности возглавляемых подразделений и тому подобное. Линейные руководители (директор предприятия, начальники, мастера, бригадиры) принимают наиболее важные управленческие решения и организуют их выполнение, а функциональные руководители (главные специалисты, начальники отделов, служб, бюро, групп, секторов и др.) готовят линейным руководителям рекомендации для принятия необходимых управленческих решений. В зависимости от иерархических уровней управления среди руководителей выделяют менеджеров высшего, среднего и низового уровней :
‒ менеджеры высшего уровня представляют относительно малую группу руководителей (директор), они определяют цель, общую стратегию и политику деятельности предприятия, официально представляют его интересы, взаимодействуют с внешней средой, принимают решения;
‒ менеджеры среднего уровня на любом предприятии представляют наиболее численную группу руководителей (руководители функциональных подразделений, торговые менеджеры, администраторы), отвечают за внедрение политики функционирования торговой организации и планов, разработанных руководителя, а также за координацию и надзор;
‒ менеджеры низового уровня (мастера, контролеры, координаторы) координируют деятельность непосредственных исполнителей.
Управленческий труд менеджеров предусматривает распределение функций, полномочий и ответственности. Кроме традиционных функций управления , к которым принадлежат планирование, организация, координация, мотивация и контроль, в процессе труда руководители осуществляют также исполнительную и ряд специальных функций: представительскую, экспертно-консультативную, административную, инновационную, коммуникативно-регулирующую, воспитательную, дисциплинарную и др. Таким образом, направлениями организации труда можно выделить такие: внедрение прогрессивных приемов и трудовых операций; рационализация трудовых процессов; организация и обслуживание рабочих мест, равномерное и бесперебойное обеспечение их инструментами и материалами; укрепление дисциплины труда, повышения творческой активности работников; создание надлежащих условий для работы и жизнедеятельности человека