Курсовая с практикой на тему Оценка эффективности управленческого решения при выборе различных форм деятельности.

Содержание:

Введение. 5

1 Теоретические основы оценки эффективности
управленческих решений. 7

1.1. Понятие и основные методологические характеристики
эффективности  управленческих решений…………………………………………………………………………….7

1.2 Виды
эффективности управленческих решений. 10

1.3. Оценка экономической эффективности
управленческих решений. 13

2. Анализ принятия управленческих решений в МУП
«Теплосети» . 20

2.1. Общая характеристика
деятельности предприятия……………………………….20

2.2. Анализ внешней и внутренней
среды МУП «Теплосети «. 22

2.3. Анализ процесса принятия управленческих
решений. 22

3 Разработка мероприятий по
эффективному принятию

управленческих решений в МУП
«Теплосети» 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 34

Список использованных источников. 35

Приложение. 38

Введение:

Важнейшим резервом повышения эффективности всего
общественного производства является повышение эффективности принимаемых
решений, что достигается за счет совершенствования процесса принятия решений.

Принятие решений — неотъемлемая часть любой управленческой
роли.

Необходимость принимать решение пронизывает все, что делает
менеджер, ставя цели и достигая их. Поэтому понимание природы принятия решений
и аспектов его эффективности чрезвычайно важно и актуально для всех, кто хочет
добиться успеха в искусстве управления.

Принятие решений является неотъемлемой частью процесса
управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний
опыт принятия решений свелся к интуитивной уверенности менеджера в своем опыте.

Но ответственность за принятие организационных решений
велика, потому что судьба самой организации и ее отдельных членов может
зависеть от индивидуального решения внутри организации. Поэтому лидер в
современном сложном и быстро меняющемся мире не может принимать безрассудные
решения.

Менеджер, принимающий определенные управленческие решения,
должен сочетать в себе определенные качества: искусство анализа ситуаций,
глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений,
профессиональные навыки работы с людьми.

С экономической и управленческой точки зрения принятие
решений следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства.
Эффективность производства, конечно же, в каждом конкретном случае зависит от
качества управленческого решения.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения
управленческих функций.

Повышение эффективности процесса принятия решений в ситуациях
исключительной сложности достигается за счет использования научного подхода к
этому процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Все вышеперечисленные варианты определяют актуальность темы
работы.

Объектом работы является эффективность принятия решений в МУП
«Теплосети».

Предметом работы является процесс эффективности  принятия и реализации управленческих решений в
МУП «Теплосети».

Целью данной работы является оценка  эффективности принятия и реализации
управленческих решений. В связи с поставленной в работе целью необходимо решить
ряд взаимосвязанных задач:

-изучить теоретические основы принятия и реализации
управленческих решений;

— дать анализ внешней и внутренней среды МУП «Теплосети»

-изучить возможность повышения эффективности принятия и
реализации управленческих решений на примере МУП «Теплосети».

В качестве инструментария использованы методы экономического
анализа, статистического анализа, системного и ситуационного анализа, моделирования.

Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованных источников, приложения.

Заключение:

Управленческое решение — это выбор
альтернативы, сделанный лидером в рамках своих официальных полномочий и
компетенций и направленный на достижение целей организации.

Процесс выработки управленческого
решения включает его подготовку (изучение и оценку проблемной ситуации);
формулирование целей и задач; сбор и анализ информации; разработка вариантов
решения; разработка критериев и оценка альтернативных решений на их основе;
подбор наиболее оптимального решения; реализация решения (организация
выполнения решения, анализ и контроль выполнения).

Принятию решения предшествуют несколько
этапов:

1) возникновение проблем, по которым
необходимо принять решение;

2) выбор критериев, по которым будет
принято решение;

3)разработка и постановка альтернатив;

4) подбор оптимального варианта ваших
наборов;

5) утверждение (принятие) решения;

6) организация работы по внедрению
решения — обратная связь.

При оценке качества и эффективности
управленческих решений необходимо обеспечить синтез экономических и социальных
аспектов управления. Соответственно, также должна быть построена система
критериев оценки.

Оптимальное решение — это наиболее
эффективное решение, выбранное в соответствии с некоторыми критериями
оптимизации.

Одним из условий повышения качества и
эффективности управленческих решений является гарантия их многовариантности.
Эффективность принятия и реализации управленческих решений и, как следствие,
повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования
научного подхода, моделей и методов принятия решений.

Фрагмент текста работы:

1 Теоретические основы оценки эффективности
управленческих решений 1.1.Понятие
и основные методологические характеристики эффективности  управленческих решений В современной экономической литературе понятие
эффективности управленческих решений трактуется неоднозначно. Ряд авторов
считает, что оно практически полностью совпадает с понятием эффективности
производственной деятельности организации.

Однако нельзя игнорировать тот факт, что управление
производством имеет свои специфические характеристики эффективности, которые
выражаются определенным набором показателей, имеющих количественное выражение.
Однако нельзя отрицать, что эффективность управления проявляется в
эффективности производства, составляет часть эффективности производства.

Эффективность управляемого объекта рассматривается в
качестве главного критерия результативности управления.

Проблема эффективности — составная часть использования
управленческого потенциала, т.е. совокупности всех ресурсов системы управления.

Управленческий потенциал выступает в материальной и
интеллектуальной формах: в форме затрат и расходов на управление, которые
определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по
реализации соответствующих функций управления; характера управленческого труда;
эффективности управления, т.е. эффективности действий людей в процессе
деятельности организации, в процессе реализации интересов, в достижении
определенных целей.

При достижении целей человек, также, как и организация, может
сталкиваться с различными проблемами. Любая проблема может иметь несколько
способов разрешения или альтернатив. Выбор единственной альтернативы из всего
их множества и является принятием решения. Каждая организация для осуществления
эффективной деятельности определяет цели, достижение которых возможно лишь в
результате действий, выполняемых в определенной последовательности, и является
способом решения отдельных, частных задач. Так, планируя будущую деятельность
организации, менеджеры определяют ее цели, способы их реализации и ресурсы,
необходимые для их достижения.