Курсовая с практикой на тему Моделирование бизнес-процессов стоматологической клиники

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 4
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 6
Раздел 1. Структурно-функциональная методология 6
1.1 Нотация IDEF0 6
1.2 Нотация DFD 10
1.3 Нотация IDEF3 12
1.4 Нотация IDEF1X 13
Раздел 2. Объектно-ориентированная методология UML 18
2.1 Нотация use case 18
2.2 Нотация Class 20
2.3 Нотация Sequence 22
2.4 Нотация Activity 23
Раздел 3. Интегрированная методология Aris 27
3.1 Нотация Organisation chart 27
3.2 Нотация BPMN 30
3.3 Нотация EPC 32
3.4 Нотация Process landscape 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Диаграмма деятельности стоматологической поликлиники в нотации IDEF0 41
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Диаграмма в нотации IDEF0 «Декомпозиция А0» 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Декомпозиция процесса А3 в нотации IDEF0 43
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Декомпозиция процесса А34 в нотации IDEF0 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Декомпозиция блока А4 в нотации IDEF0 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Детализация блока А44 в нотации IDEF0 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Детализация процесса А442 в нотации IDEF0 47
ПРИЛОЖЕНИЕ 8. Декомпозиция блока А1 в нотации DFD 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 9. Декомпозиция блока А442 в нотации DFD 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 10. Декомпозиция процесса А221 в нотации IDEF3 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 11. Дерево узлов для стоматологической поликлиники 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 12. Диаграмма базы данных стоматологической клиники в нотации IDEF1X 52
ПРИЛОЖЕНИЕ 13. Диаграмма UML в нотации Use case «Стоматолог» и «Медсестра» 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 14. Диаграмма UML в нотации Use case «Заведующий поликлиникой» 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 15. Диаграмма UML в нотации Class 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 16. Диаграмма UML в нотации Sequence при записи к стоматологу 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 17. Диаграмма UML в нотации Activity при приеме лекарственных материалов 57
ПРИЛОЖЕНИЕ 18. Диаграмма UML в нотации Activity при записи пациента 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 19. Диаграмма UML в нотации Activity при приеме пациента 59
ПРИЛОЖЕНИЕ 20. Диаграмма UML в нотации Activity при расходовании лекарственных средств 60
ПРИЛОЖЕНИЕ 21. Нотация Organisation chart 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 22. Нотация BPMN заказ материалов у поставщиков 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 24. Нотация EPC 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 25. Нотация Process landscape 65

Введение:

На данный момент фактически нет сферы человеческой деятельности, где не были задействованы информационные системы или технологии. Использование информационных технологий уменьшает время на обработку различных данных – заявок, поступлений, договоров и т.п., способствует их хранению, при котором риск утери данных уменьшается, дает возможность получать информацию по данным в удобном для анализа виде.
Распространение информационных систем способствует увеличению требований к функциональности, надежности, безопасности и качеству данных систем. Построение информационных систем (ИС) должно соответствовать определенным правилам и подходам, различают такие этапы разработки ИС:
– анализ необходимости разработки информационной системы;
– разработка технического задания;
– разработка проекта ИС;
– программная реализация;
– тестирование;
– ввод действие и эксплуатация.
Каждый этап имеет множество задач, следование которым (их выполнение) позволяет выполнить и подготовиться к следующему этапу.
Наибольший интерес вызывает этап «Разработка проекта ИС», данный этап является предварительным перед программной реализацией и является «переводом» с языка заказчика на язык программистов, другими словами определяется, что хочет заказчик, и каким образом это должно быть сделано программистом. В данном случае важно оформлять требования с использованием какого стандарта или методологии, которые не допускают двоякого толкования, при этом рекомендуется использовать готовые средства проектирования – CASE средства, которые позволяют представлять процессы в удобном, наглядном виде с использованием объектов одной нотации или методологии [12].
Построение моделей позволит определить недостатки информационной системы, даст возможность определить «узкие» места.
Целью данной работы является моделирование бизнес процессов стоматологической клиники.
Предмет исследования стоматологическая клиника.
Объект исследования методы и подходы к моделированию бизнес процессов.
Задачи работы:
– изучить структурно-функциональную методологию, выполнив построение диаграмм с использованием нотаций IDEF0, DFD, IDEF3;
– изучить объектно-ориентированную методологию и выполнить построение диаграмм вариантов использования, классов, последовательности и деятельности (активности);
– изучить интегрированную методологию Aris, выполнив построение диаграмм BPMN, EPC, диаграммы организационной структуры, диаграмму карты процессов Process Landscape.
Средства проектирования, которые используются в работе:
– Dia;
– ErWin Modeller;
– StarUML;
– Aris Express.

Заключение:

В рамках данной работы ставилась задача моделирования бизнес процессов стоматологической поликлиники, с поставленной задачей справились, выполнив построение моделей с использованием структурно-функциональной, объектно-ориентированной и интегрированной методологий.
В рамках данной работы было выполнено построение следующих диаграмм:
1. При изучении структурно-функциональной методологии были построены диаграммы следующих нотаций:
– IDEF0;
– DFD;
– IDEF3;
– IDEF1X.
2. При изучении объектно-ориентированной методологии были построены диаграммы следующих нотаций:
– Use case;
– class;
– sequence;
– activity.
3. При изучении интергрированной методологии были построены диаграммы следующих нотаций:
– organization chart;
– BPMN;
– EPC;
– Process landscape.
При построении моделей были использованы следующие программные пакеты:
– при построении диаграмм нотации IDEF0, DFD, IDEF3 был использован пакет Dia;
– при построении диаграмм нотации IDEF1Х был использован пакет ErWin Modeller;
– при построении диаграмм нотаций use case, class, sequence, activity был использован пакет StarUML;
– при построении диаграмм нотаций organization chart, BPMN, EPC, process landscape был использован пакет Aris Express.
Можно констатировать, цель работы достигнута – были закреплены знания о методологиях моделирования бизнес-процессов, сформированы навыки моделирования и анализа бизнес-процессов с помощью современных инструментальных средств.

Фрагмент текста работы:

Структурно-функциональная методология
1.1 Нотация IDEF0

Стандарт IDEF0 помогает определить объем анализа и построить отношения между аналитиком и его клиентом. IDEF0 представляет собой инструмент связи из-за нормализованных графических символов и как инструмент анализа, показывая, какие действия должны выполняться для правильной моделировки процесса. Стандарт IDEF0 также помогает определить сильные и слабые стороны моделируемой системы [3].
Основным предположением IDEF0 является включение отдельных функций, включенных в процесс, в прямоугольные рамки. Стрелки слева указывают на входы функции — материал и информационные входы, стрелки справа — вывод функции — означает материальные и нематериальные эффекты ее реализации [4]. Стрелки, идущие сверху, символизируют механизмы управления функцией (например, внутренняя политика компании или внешние факторы), а стрелки, идущие снизу — механизмы, необходимые для выполнения функций — например, инструменты, транспортные средства, подрядчики. Модели могут быть построены из многих функций, связанных с помощью стрелок таким образом, что выходы одной функции являются входами или механизмами управления для других функций. В стандарте также учитывается возможность одновременного выполнения двух или более функций — в ситуации, когда вывод одной функции является входом для многих других функций. Каждая функция может быть описана отдельной, подчиненной моделью [19].
В стандарте IDEF0 подробно описывается, как размещать функции, стрелки и их описания. Каждая функция, стрелка и модель описываются идентификатором, указанным в соответствии со стандартом. Согласно стандарту IDEF0, основная модель отмечена символом A-0 , и в ней есть одна превосходная функция A0. Он может быть описан моделью A0, а функции, расположенные в нем, будут отмечены A1, A2, A3 и т.д. Подмодуль, описывающая функцию A1, также будет иметь метку A1, а ее подмодели будут обозначаться A11, A12, A13 и т.д. [3]. Этот метод структурированного описания позволяет быстрее создавать список отдельных моделей и функций. Отношения между дочерней и родительской моделями также можно графически отображать с использованием дерева иерархии функций. Стандарт IDEF0 ограничивает шесть функций, которые можно найти в дочерней модели [13].
Средствами BPwin была построена модель А-0 процесса работы стоматологической клиники (см. Приложение 1).
В соответствии с методом IDEF0 для любого блока необходимо определить данные, которые подаются на вход, выход, потоки управления и механизмы, которые изображаются на диаграмме стрелками [14]:
Входными данными для данного процесса являются:
– данные о потенциальных пациентах,
– данные о процедурах, которые оказывает поликлиника,
– жалобы клиента или результаты осмотра,
– стоимость услуг.
Выходными данными являются:
– предоставленные процедуры,
– оплата за услуги;
– статистика.
Управлением является: инструкция и нормативные документы.
Механизмом является: персонал (пользователи, работающие с ИС, медики).
После построения контекстной диаграммы перейдем к детализации контекстной диаграммы [19].