Курсовая с практикой на тему Модели покупательского поведения на рынке издательской продукции

Содержание:

Введение 2

Глава 1. Мониторинг состояния и динамики изменения печатного и цифрового книгоиздания 4

Глава 2. Оценка маркетинговой активности издательств и работы с клиентом на московском книжном рынке 13

Глава 3. Предложения по перспективам дальнейшего развития московского рынка печатного и цифрового книгоиздания. 18

Заключение 27

Список использованных источников 29

Введение:

В современной системе рыночных отношений потребитель является ключевым элементом. Производители и ритейлеры воздействуют на потребительское поведение самыми различными способами. Ориентируясь на особенности потребительского поведения, предприятия выстраивают маркетинговую политику, устанавливают цены, определяют ассортимент товара и способ его продвижения.

Потребительское поведение – это обобщающее понятие для факторов и процессов, определяющих экономические действия потребителя в контексте приобретения и потребления товара. Поэтому именно изучение потребительского поведения должно быть главным источником информации о рынке для маркетолога, т. к. только через понимание поведения потребителей можно прийти к корректной оценке места и перспектив продуктов компании и желательных направлений их развития.

Цель исследования. Поведение покупателей, их выбор товаров имеют сугубо индивидуальный характер. Каждый покупатель руководствуется своими вкусами, отношением к моде, дизайну товаров и иными субъективными предпочтениями. Поведение потребителя также напрямую зависит от его менталитета, культуры, образа жизни, ближнего окружения, уровня притязаний

Перечисленные факторы позволяют сформировать базовую модель потребительского поведения. Потребитель будет выбирать максимально полезный и интересный ему товар с учетом своих материальных возможностей. Однако если он ограничен в средствах, то потребитель откажется от приобретения желаемого товара или согласится на приобретение следующего в шкале убывающей полезности, но доступного по стоимости.

Материал и методы исследования. Человек ежедневно делает выбор из нескольких вариантов, каждый потребитель способен дать оценку возможных последствий собственных решений. Однако с научной точки зрения для принятия решения отсрочить или потратить имеющиеся деньги сильное давление оказывают посредством психологических фрейм. «Фрейминг-эффект», или эффект обрамления, предполагает иррациональность выбора покупателя при определенной внешней установке. Допустим, потребитель принимает решение среди идентичных проблем, но в условии того, что первое решение представлена в позитивном ключе, а другая в негативном. В большинстве случаев выбор потребителя склонится ко второй, нежели к первой. Причиной данного фактора является большая роль разных невербальных сигналов и контекстов. На практике наиболее распространенным примером являются кредитные карты – у активной части населения они вызывают ониоманию и даже невротическую зависимость у потребителей, ассоциация происходит только лишь с покупками [1].

В условиях цифровой экономики большое количество информации о товарах и услугах создает для потребителя, делающий собственный выбор на рынке, двойственную ситуацию. С одной стороны, имеется широкий доступ к огромному массиву информации, повышающий вероятности получения актуальной и значимой информации. С другой стороны, процесс поиска и выборка информации значительно затрудняется из-за огромного информационного потока. [2]

Заключение:

В результате выполнения исследования авторами был проведен подробный анализ комплекса маркетинга книгоиздательского дела России и усовершенствованы соответствующие категории, определены особенности основных элементов и закономерности рынка.

Книжный рынок России на сегодня остается слабым звеном, поэтому считаем целесообразным применение маркетинговых мероприятий для выхода из кризисной ситуации. На основе обобщения существующих подходов авторами предложено определять книгоиздательский маркетинг как специфический вид хозяйствования, направленный, с одной стороны, на организацию издательской деятельности предприятия, а с другой — на производство и продвижение книжной продукции на рынок с целью удовлетворения потребностей потребителей, а также предложено различать такие структурные элементы, как издательский маркетинг и книжный маркетинг.

Наибольшее внимание в работе было уделено книжном маркетинга (маркетинга книги), комплекс маркетинга представлен четырьмя элементами: товар, цена, сбыт, коммуникации.

В рамках книжной маркетинга издательская продукция может рассматриваться как товар, имеет двойную природу. Во-первых, это продукт духовного творчества, создается с целью интеллектуального развития человека. Во-вторых, книгу можно рассматривать как товар, имеющий свои особенности, характеристики, жизненный цикл и создает свой собственный рынок — рынок книжной продукции.

Основные методы ценообразования в книгоиздании: ориентация на расходы; ориентация на спрос и конъюнктуру рынка; ориентация на нормативы затрат продукции.

Ведущая роль на рынке книжной продукции принадлежит маркетинговым коммуникациям. Издательствам необходимо организовывать в пределах имеющихся ресурсов эффективную коммуникационную кампанию. Коммуникации нужны, чтобы собирать заявки на книги, найти потребителя, создать и закрепить в его сознании привлекательный образ издательства и тому подобное. Среди инструментов маркетинговых коммуникаций на рынке книжной продукции следует особо отметить следующие: реклама, стимулирование сбыта, PR, прямой маркетинг, персональные продажи, мерчандайзинг.

Наиболее типичной схеме распространения книг являются: производитель — оптовая торговля — розничная торговля — покупатель. Распространение книг зависит от следующих факторов: вид изданий; образ потребителя; местонахождение покупателей; прогнозируемый объем продаж; спрос. На российсом книжном рынке преобладает форма установления розничной цены исходя из оптовой цены, собственных издержек обращения и ожидаемого уровня дохода, а также из принятого данным розничным предприятием уровня торговой наценки, покупательского спроса и цен конкурентов.