Курсовая с практикой на тему «Модели информационных процессов и систем»

Содержание:

Задание 3

Введение 4

Основная часть 6

1 Основные понятия 6

1.1 Информационные системы и процессы 6

1.2 Классификация информационных моделей 9

2 Методы моделирования 15

2.1 Классификация методов моделирования 15

3 Разработка модели информационной системы 18

3.1 Построение диаграммы деятельности 18

3.2 Построение диаграмм бизнес-процессов 22

3.3 Описание БД 29

3.4 Разработка мероприятий по повышению надежности и безопасности информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами 30

Заключение 33

Список использованных источников 34

Введение:

На данный момент идет активное развитие информационных технологий. В свою очередь, это позволяет внедрять в жизнь человека обработку информации при помощи компьютерных систем. Понятие «система» в буквальном переводе с греческого означает «целое, составленное из частей». В настоящее время термин «система» часто употребляется в различных сферах деятельности человека и в разных предметных областях, прежде всего, благодаря очень эффективному стилю мышления в рамках сложившейся методологии системного подхода. Системное мышление – это мышление современного человека. Системный стиль мышления, или системный подход представляет собой специфическое содержание, аспект, принцип мышления, при котором категория «система» применяется в качестве метода, инструмента познания.

Системный подход как эффективный способ мыслительной деятельности обеспечил значительные открытия в науке, изобретения в технике и достижения в производстве во второй половине ХХ века. Это предопределяет постоянное внимание к нему со стороны интеллектуалов. Очевидно, что потребность в системном мышлении диктует необходимость изучения в высших учебных заведениях дисциплин, основанных на теории систем и связанных с системным анализом, поскольку без владения этим методами системного подхода невозможны эффективная профессиональная деятельность и тем более творческая самореализация.

Особенность применения методов системного анализа к объекту «Информационная система» (ИС) заключается в том, что информационная система при этом может выступать как реально существующий объект или как проектируемый объект. Владение системным анализом, системным моделированием и проектированием, системной практической деятельностью – высшая характеристика мыслительной культуры человека, имеющего высокопрофессиональный уровень подготовки. Кроме того, сегодняшнему специалисту часто приходится заниматься систематизацией информации, системными исследованиями, которые можно осуществлять, только обладая специальными знаниями и навыками. Особенно это актуально для специалистов в области информационных систем и технологий, информационной безопасности. В настоящее время развитие системного анализа, прежде всего, характеризуется осмыслением широчайшего проникновения вычислительной техники в процесс принятия решения в сложной системе. Программные и технические средства различного уровня и масштаба выполняют значительное число отдельных процедур и начинают эффективно использоваться для составления наборов процедур и контроля за ходом решения задачи в целом. Особое место при анализе и принятии решения занимают такие сравнительно новые объекты, как информационная база, диалоговые системы, имитационное моделирование. Эти объекты, обычно воспринимаемые как части автоматизированных систем или как специальные, использующие ЭВМ методы исследования, могут и должны рассматриваться и в качестве важных понятий системного анализа. Они отражают существенные и достаточно абстрактные стороны современного состояния аппаратной реализации системных исследований.

Объект исследования: модели.

Предмет исследования: Модели информационных процессов и систем».

Цель исследования: изучить модели информационных процессов и систем.

Задачи исследования:

— изучить основные понятия информационных систем и процессов;

— изучить методы моделирования;

— разработать модели информационной системы;

— разработать мероприятия по повышению надежности и безопасности информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами.

Заключение:

По мере развития человечества доступные нам данные и способы их использования структурируются и оптимизируются. Информационная модель — это ключ. Сегодня это существенно недооцененный инструмент планирования. В современном мире ежедневно появляются десятки и сотни различных программ, приложений и информационных систем. Они могут быть разработаны как для государственного или коммерческого сектора, так и для обычных пользователей. Разработка информационной системы (ИС) — это достаточно сложный и длительный процесс, в ходе и вследствие которого создается большое количество технической документации, описывающей создаваемый продукт с различных точек зрения. Все процессы представляют собой временные последовательности операций при проектировании, производстве продукции, обслуживании и управлении. Информационные процессы относятся к записи, хранению, передаче, обработке, отображению, поиску и использованию информации. Изучение процессов в информационных системах изначально предполагало, что информация может передаваться в пространстве и времени, что требует не только средств передачи, но и средств хранения информации. Затем было осознано, что для принятия решений в системах управления необходимо агрегировать, обобщать и преобразовывать первичную информацию посредством сортировки, упорядочивания, математических расчетов и поисковых операций. Информационная система — это система, которая организует хранение и обработку информации об определенной области. Представлены проектирование и описание бизнес-процессов информационной системы салона красоты «Здесь и сейчас». Для проектирования были использованы методы UML, IDEF0 и DFD. Данные для построения модели информационной системы были получены в ходе исследования предприятия. Представлены диаграммы приоритетных вариантов и диаграммы расходящихся действий сущностей и связей между ними.

Фрагмент текста работы:

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1 Основные понятия

1.1 Информационные системы и процессы

Как известно, информационная система (ИС) это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Тенденции развития современных информационных технологий приводят к постоянному возрастанию сложности ИС.

Современные крупные проекты ИС характеризуются, как правило, следующими особенностями:

— сложность описания (достаточно большое количество функций, процессов, элементов данных и сложные взаимосвязи между ними), требующая тщательного моделирования и анализа данных и процессов;

— наличие совокупности тесно взаимодействующих компонентов (подсистем), имеющих свои локальные задачи и цели функционирования (например, традиционных приложений, связанных с обработкой транзакций и решением регламентных задач, и приложений аналитической обработки (поддержки принятия решений), использующих нерегламентированные запросы к данным большого объёма);

— ограниченная возможность использования каких-либо типовых проектных решений и прикладных систем;

— необходимость интеграции существующих и вновь разрабатываемых приложений;

— функционирование в неоднородной среде на нескольких аппаратных платформах;

— разобщённость и разнородность отдельных групп разработчиков по уровню квалификации и сложившимся традициям использования тех или иных инструментальных средств;

— существенная временная протяжённость проекта, обусловленная, с одной стороны, ограниченными возможностями коллектива разработчиков, и, с другой стороны, масштабами организации-заказчика и различной степенью готовности отдельных её подразделений к внедрению ИС.

Эти особенности красноречиво свидетельствуют о справедливости применения аппарата теории систем к ИС.

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения:

— ввод информации из внешних или внутренних источников;

— обработка входной информации и представление её в удобном виде;

— вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

— обратная связь – это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Бизнес-процесс организации – более общее понятие, может включать в себя процессы информационной системы, но выходить за её пределы. Информационный поток – это совокупность циркулирующих в системе, между системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления, анализа и контроля операций . Информационный поток может объединять носители разных видов, например, состоять из бумажных и электронных носителей, которые дублируют или дополняют друг друга. Структура информационных потоков определяет их однородность и неоднородность. Однородные информационные потоки характеризуются единым видом носителя, единой функциональной принадлежностью.

По периодичности информационные потоки делятся на регулярные, соответствующие регламентированной во времени передаче данных, и оперативные – обеспечивающие связь по требованию. Информационный поток характеризуется следующими показателями:

— источник возникновения;

— направление движения потока;

— скорость передачи и приёма;

— интенсивность потока и др.

Человек в ходе своей жизнедеятельности постоянно принимает участие в различных процессах – дома, на работе, в общественных местах.

Процесс – протекание, развитие какого-нибудь явления, последовательная смена состояния объекта.

Информационный процесс – это процесс сбора (приёма), передачи (обмена), хранения, обработки (преобразования) информации. Информационные процессы могут протекать в человеческом обществе, а также в растительном и животном мире .

Через органы чувств человек воспринимает информацию, осмысливает её и на основании имеющегося опыта, знаний, интуиции принимает определённые решения, которые воплощаются в реальные действия, а те, в свою очередь, воздействуют на окружающий мир.

Информационный процесс состоит из набора последовательных действий (операций), которые выполняются над информацией (данные, сведения, факты, идеи, гипотезы, теории и пр.) для получения требуемого результата (достижения цели). Информация проявляется именно в информационных процессах.