Курсовая с практикой на тему Методы принятия управленческих решений

Содержание:

Глава 1. Управленческие решения в системе менеджмента 5
1.1. Понятие и сущность управленческих решений 5
1.2. Содержание процесса принятия управленческого решения 7
Глава 2. Принятие управленческого решения на примере ООО «Жилкинский Агрокомплекс» 11
2.1. Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО «Жилкинский Агрокомплекс» 11
2.2. Процесс принятия управленческого решения по выбору стратегии организации 14
Глава 3. Мероприятия по улучшению эффективности управленческих решений 18
3.1. Мероприятия по совершенствованию этапа сбора информации и анализа ситуации 18
3.2. Мероприятия по совершенствованию этапа принятия и реализации решения 19
Заключение 21
Список литературы 22

Введение:

Принятие управленческих решения является одним из ключевых моментов в деятельности любой организации. Управленческие решения затрагивают все области деятельности, определяют вектор развития компании, обеспечивают эффективность проводимых мероприятий.
Принятие управленческого решения особенно важным представляется в условиях рыночной экономики, т.к. любой организации, действующей в условиях жесткой конкуренции, необходимо вырабатывать те решения и предпринимать такие действия, которые обеспечат ее устойчивость на рынке и будут способствовать успешному развитию.
Принятие управленческого решения является сложным многоступенчатым процессом, который начинается с определения проблемы, поиска ее причин, возможных вариантов решения с учетом воздействия совокупности внешних и внутренних факторов. При принятии управленческого решения многое зависит от личности лица, принимающего решения, т.к. личностные особенности накладываются на разработанные методики принятия решений, и в зависимости от этого принятое решение может нести большую или меньшую степень рискованности, основываться на принципах компромисса или диктатуры, и пр.
Данные факторы обусловливают актуальность выбранной темы курсовой работы.
Целью работы является изучение процесса принятия управленческого решения. Для достижения цели были решены следующие задачи:
1. Рассмотрено понятие «управленческое решение», раскрыта его сущность
2. Изучены основные виды управленческих решений, принимаемых в организации
3. Проанализирован последовательный процесс принятия управленческого решения
4. Изучены основные методы принятия управленческих решений
5. Проанализирована деятельность ООО «Жилкинский Агрокомплекс» — одного из ведущих предприятий в области производства и реализации продукции животноводства.
6. Рассмотрен процесс принятия управленческого решения в процессе управления «Жилкинский Агрокомплекс».
Объектом исследования является ООО «Жилкинский Агрокомплекс», предмет исследования – процесс принятия управленческого решения.
В качестве базы при написании работы использовался анализ научной и учебно-методической литературы по заданной теме, анализ публикаций в специализированных журналах и на Интернет-порталах, а также анализ деятельности конкретной организации. В работе использовались следующие методы исследований: анализ научной и учебной литературы; системный анализ и синтез; метод графического и табличного представления данных.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы. Работа изложена на 23 листах.

Заключение:

В процессе написания курсовой работы были рассмотрены теоретические аспекты принятия управленческих решений.
Управленческие решения определяют текущее направление деятельности организации. Их своевременная и правильная выработка позволяет избежать возможных негативных последствий в перспективе. При принятии управленческого решения могут быть использованы как формализованные методы (основанные на вычислениях), так и неформализованные (основанные на суждениях и опыте лица, принимающего решения). В любом случае, при принятии управленческого решения необходимо учитывать воздействие вешних и внутренних факторов, а так же учитывать возможные риски, которые могут возникнуть при принятии того или иного управленческого решения.
Практическая часть работы посвящена изучению процесса принятия управленческих решений на предприятии агропромышленного сектора «Жилкинский Агрокомплекс». В процессе управления предприятии приходится сталкиваться со множеством проблем – начиная от определения стратегических направлений развития заканчивая текущими проблемами (поломкой оборудования, дебиторская задолженность и пр.). В рамках курсовой работы был рассмотрен конкретный пример принятия управленческого решения, касающийся дальнейшего выпуска мясной продукции. Для принятия решения были разработаны три стратегические альтернативы; далее для каждой из альтернатив была проведена оценка в соответствии с критериями максимина, минимакса и максимакса. На основании проведённых расчётов был сделан выбор наиболее приемлемой и выгодной альтернативы в текущих условиях.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Управленческие решения в системе менеджмента
1.1. Понятие и сущность управленческих решений

Процесс принятия управленческих решений является неотъемлемой частью управления организацией. Потребность в принятии управленческих решений возникает на каждом этапе управления.
В деловом и научном обиходе термин «принятие решений» означает единовременный акт окончательного выбора, утверждения одного из возможных вариантов действий.
Существует множество понятий термина «управленческое решение».
Решение – это выбор из числа возможных альтернатив [7].
Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных обязанностей и компетенции и направленный на достижение целей организации[16].
Управленческое решение — результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Управленческое решение – это концентрированное выражение процесса управления на его заключительном этапе[3].
Необходимость принятия управленческого решения возникает тогда, когда имеет место проблемная ситуация, т.е. текущее положение дел в организации не соответствует намеченным параметрам.
Управленческие решения (УР) — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям [8].
Управленческое решение можно рассматривать с различных сторон, определяя различные его аспекты:
— Организационный аспект – при принятии управленческого решения реализуется ряд управленческих функций (направляющая, координирующая, мотивирующая).
— Психологический аспект – решение представляет собой логико-мыслительный процесс, на который значительное влияние оказывает эмоциональный фон и характеристики лица, принимающего решения.
— Правовой аспект – управленческое решение рассматривается как нормативно-правовой акт, принятый в установленном порядке и оформленный соответствующим образом.
— Информационный аспект – процесс принятия решения представляет собой процесс преобразования информации, ее анализа.
— Экономический аспект – решение основывается на использовании объективных экономических законов функционирования и развития, направленных на достижение максимальной экономической эффективности в деятельности организации.
— Социальный аспект – при принятии решения необходимо ориентироваться не только на экономический эффект, но и на возможные социальные последствия [12].
В процессе принятия и реализации решений работники аппарата управления должны руководствоваться основополагающими принципами.
Первый принцип обоснования решений — это объективность. Все процессы и явления должны приниматься без субъективной оценки и личной заинтересованности, опираясь лишь на факты.
Второй принцип — всесторонность рассмотрения. Проблема должна изучаться комплексно, разносторонне. В процессе необходимо понять суть проблемы, выявить причинно-следственные связи.
Третий принцип — комплексный подход, который означает, что желаемый результат выполнения решения должен касаться всех основных аспектов проблемной ситуации. В случае игнорирования данного требования принимаемое решение может быть односторонним и его реализация может привести к возникновению или углублению других противоречий, иногда даже более серьезных, чем решаемое.
Четвертый принцип — системный подход. Он предполагает, что все проблемы, возникающие в процессе управления объектом, должны рассматриваться во взаимосвязи, как части единой системы [11].
Чтобы управленческое решение считалось эффективным, оно должно соответствовать всем четырем принципам; игнорирование хотя бы одного из них приводит к снижению эффективности принимаемого решения и непредсказуемости последствий его принятия.