Курсовая с практикой на тему Метод экспертных оценок. Преимущества, трудности, типичные недостатки в применении в усреднениях социально-культурной сферы ( рангов, непосредственного оценивания, парного сравнения, сопоставления; коллективной работы и индивидуального мнения)

Содержание:

Введение. 3

1 глава. Изучение метода экспертной оценки социологических
исследований. 5

2 глава. Иллюстрирование метода на практике. 17

Заключение. 24

Список использованных источников. 26

Введение:

Экспертная оценка необходима для ведения практически
любой деятельности. Человек с профильным образованием и опытом в области
исследования, считается экспертом. Его знания и навыки помогают принять
объективное решение относительно положения продвигаемых товаров или услуг.
Экспертные оценки используются, когда требуется консультация стороннего
специалиста, чтобы взглянуть на положение дел под другим углом.

Это заключение, которое дает человек или группа лиц,
наделенные экспертностью. Специалисты выступают источниками информации, помогая
владельцам компаний скорректировать бизнес-процессы,
чтобы устранить недостатки и проблемы.

Важной характеристикой метода экспертных процедур
стоит отметить выстраивание полноценного организационного процесса, где
осуществляется попытка перевести качественный анализ в количественную оценку
экспертов для структурирования суждений. Результирующее знание экспертов
исследования применяется в тех случаях, когда возникает сложная ситуация в
области принятия стратегических решений, в условиях отсутствия объективной
информации.

В таком случае, привлекаются высококвалифицированные
экспертные группы, которые вырабатывают аргументированное единое решение по
спорному вопросу.

Актуальность данной проблематики велика в условиях
нестабильной экономической и политической ситуации в мире. Вопрос о том, кто
должен решать и выстраивать стратегические решения по возникающим вопросам,
каким методом высококвалифицированных специалистов привлекать к участию и как
оценить эффективность принятых решений становится актуальной проблемой сегодня.

Целью работы является изучение метода экспертной
оценки в современных условиях.

Задачи:

¾ Раскрыть сущность метода экспертной оценки;

¾ Исследовать виды, достоинства и недостатки метода
экспертной оценки;

¾ Рассмотреть на практическом примере применение метода
экспертной оценки.

Предметом
работы являются процессы применения метода экспертной оценки.

Объектом
работы является метод экспертной оценки.

Методами
исследования являются методы системного анализа, методы экспертной оценки,
классификации и сравнения.

Базой
исследования являются учебные пособия, периодические издания, Интернет-ресурсы.

Работа
состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Заключение:

Известно, что экспертные оценки являются достаточно
значимой качественной информацией, которая может быть применена при
формировании организационных и управленческих решений в условиях невозможности
получения объективных количественных значений. При этом показана определенная
эффективность использования такого метода как «экспертная оценка» при
разрешении проблемы управленческой деятельности и показаны перспективные
направления развития данного метода с целью повышения качества принимаемых
управленческих решений.

В целом выделяют следующие виды методов оценки
качества экспертов:

• документальные – значения оценок качества экспертов
формируются с учетом документальной информации, содержащей соответствующие
данные о них;

• статистические – объективная составляющая качества
экспертиз, проводимых привлекаемыми специалистами. Определяется путем обработки
мнений, получаемых по результатам экспертизы, с последующим статистическим
анализом;

• тестовые – эксперт проходит тестирование, результаты
которого анализируются;

• эвристические – качество деятельности эксперта
оценивается внешним специалистом;

• комбинированные – значения оценок качества эксперта
формируется путем использования вышеперечисленных методов путем их комбинации и
др.

Каждый из этих видов методов может включать в себя ряд
типов оценок и методик их получения. Представляется возможным используемые
государственными фондами подходы и методы отбора экспертов и проведения
экспертизы предлагаемых проектов применять и коммерческими организациями. Однако
при этом следует учитывать и ряд существующих специфических особенностей.

Экспертная оценка – это метод поиска и результат применения
метода, полученный на основании использования персонального мнения эксперта или
коллективного мнения группы экспертов.

Эксперт – компетентное для выработки оценки лицо,
имеющее специальный опыт в конкретной области и участвующее в исследовании в
качестве источника получения информации. Очевидно, в качестве экспертов
необходимо использовать тех людей, чьи суждения помогут принятию адекватного
решения. При подборе экспертов следует учитывать опасность личной
заинтересованности в том или ином решении, который может стать существенным
препятствием для получения объективного решения.

Методы экспертных оценок – это методы организации работы со
специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов.

Сущность методов экспертных
оценок заключается в том,
что в основу принятого решения, прогноза, вывода закладывается мнение
специалиста или коллектива специалистов, основанное на их знаниях и
практическом профессиональном опыте. В первую очередь, экспертной достойна
называться только та оценка, которая придерживается правил объективности и
честности.

Фрагмент текста работы:

1
глава. Изучение метода экспертной оценки социологических исследований Совершенствование систем управления рисками является
важной частью в решении задач устойчивого развития промышленности. Оно
позволяет предприятиям достигнуть более высоких результатов работы, повысить
эффективность их деятельности [1, c. 254].

При активном предпринимательстве весьма актуальным для
любого предприятия, ориентированного на получение прибыли и эффективной работы,
становится его способность адаптироваться к изменениям внешней среды, быстро и
успешно реагировать на любые неблагоприятные воздействия. В условиях действия
разнообразных внешних и внутренних факторов риска могут использоваться
различные способы снижения риска, воздействующие на те или иные стороны
деятельности предприятия.

Метод экспертных оценок – это осуществление анализа проблемы
с участием специалистов. Их финальное обобщенное мнение в конечном итоге
становится решением проблемы [2, c. 183].

Методами экспертных оценок являются процедуры,
направленные на анализ проблемы и подбор ее решения специалистами. Используется
такая система, если речь идет о сложнейшей проблеме, решить которую невозможно
самостоятельно из-за различных факторов. Так, например, это может быть
недостаток в информации, низкий уровень квалификации и др. В этом случае на
помощь приходят эксперты.

От оценки экспертной группы зависит не только
положение определенного продукта, но и бизнес компании. Поэтому отбор
специалистов — сложная, многогранная задача, успешный результат которой
определяет эффективность используемых методов и решений. Эксперт должен обладать:

· компетентностью в
необходимой сфере;

· знаниями в смежных
областях, напрямую не относящимся к исследуемому вопросу;