Курсовая с практикой на тему Маркетинговые технологии в учреждениях социально-культурной сфере

Содержание:

Введение. 3

Глава 1.
Теоретико-методологические основы исследования маркетинговых технологий. 5

1.1. Маркетинговые технологии:
понятие классификация. 5

1.2. История развития
маркетинговых технологий в России и за рубежом. 8

Глава 2. Применение
маркетинговых технологий в деятельности учреждений социально-культурной сферы.. 11

2.1. Учреждения
социально-культурной сферы: виды, тенденции функционирования в современных
реалиях. 12

2.2. Опыт применения
маркетинговых технологий современными учреждениями социально-культурной сферы.. 17

Заключение. 25

Литература. 26

Глоссарий. 29

Введение:

Субъекты социально-культурной деятельности на территории
России в своем большинстве представлены некоммерческими организациями, главной
целью которых является не получение прибыли, а пропаганда культуры, развитие
нравственности населения и т.д. Именно в этом и заключаются их главные функции
– формирование культурно-нравственных ценностей общества, привлечение населения
к культурному наследию, развитие социального диалога в сфере культуры и т.д.

Но современный этап развития российского общества имеет свои
определенные проблемы в восприятии деятельности организаций сферы культуры. В
связи с довольно тяжелой экономической ситуацией в стране далеко не всегда
население поддерживает социальные инициативы и уделяет внимание проблемам
развития социально-культурной сферы. Особенно обострились проблемы
функционирования организаций в сфере культуры в связи с пандемией и
карантинными ограничениями. Поэтому сегодня перед субъектами
социально-культурной деятельности стоит важная задача сохранения и повышения
своей роли. Эти задачи могут эффективно решать маркетинговые технологии.

Для разработки и внедрения комплекса маркетинга в работу
организаций социально-культурной сферы важно понимать его особенности, знать
наиболее перспективные инструменты маркетинговой коммуникации и т.д. Все это и
определяет актуальность темы данной курсовой работы: «Маркетинговые технологии
в учреждениях социально-культурной сферы».

Целью исследования в работе стала разработка предложений по
оптимизации использования маркетинговых технологий в работе организаций
социально-культурной сферы.

В соответствии с указанной целью в работе поставлены
следующие задачи исследования: —
охарактеризовать понятие маркетинговых
технологий, их классификацию;

—
изучить историю развития маркетинговых
технологий в России и за рубежом;

—
описать учреждения социально-культурной сферы:
их виды, тенденции функционирования в современных реалиях;

—
рассмотреть опыт применения маркетинговых
технологий современными учреждениями социально-культурной сферы.

Объектом исследования в данной курсовой работе выступают
отношения в сфере управления социально-культурной сферой.

Предмет исследования – маркетинговая деятельность
организаций социально-культурной  сферы.

Структура работы включает введение, две главы, заключение, литературу,
глоссарий.

Заключение:

Маркетинг в социально-культурной сфере – это управленческий
подход, в основе которого лежит использование маркетинговых технологий
организациями, осуществляющими социокультурную деятельность с целью достижения
коммерческих и некоммерческих целей, прежде всего, с целью наиболее полного
удовлетворения потребностей потребителей в получении качественного и
своевременного культурного продукта. В маркетинге сферы культуры могут
использоваться различные маркетинговые инструменты, направленные на эффективную
маркетинговую коммуникацию. Наиболее эффективными в этом направлении на сегодня
являются интернет-сайты, соцсети, событийный маркетинг (организация массовых и
других мероприятий) и т.д.

Практический опыт деятельности Национального музея
Республики Бурятия показал, как маркетинговые технологии могут способствовать
развитию учреждений социально-культурной сферы. В музее значительное внимание
уделено вопросам маркетинговой деятельности. С этой целью разработана стратегия
маркетинговой политики и музейного менеджмента, создан в структуре управления
учреждением Сектор по продвижению музейных услуг и связей с общественностью.
Его главные задачи связаны с использованием маркетинговых технологий в целях
создания спроса на услуги музея, стимулирования потребителей, формирования
устойчивых взаимоотношений с потребителями услуг. С целью продвижения услуг музея и привлечения потребителей
был разработан и успешно функционирует сайт Национального музея Республики
Бурятия, музей представлен во всех популярных социальных сетях, имеет
собственные корпоративные странички, Ютуб-канал, где регулярно освещаются
мероприятия в жизни музея. Это позволяет формировать спрос потребителей, а
также повышать их культурный уровень.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретико-методологические основы
исследования маркетинговых технологий 1.1. Маркетинговые технологии: понятие,
классификация С целью характеристики сущности маркетинговых технологий
целесообразно использовать родовидовой метод интерпретации термина, в основе
которого лежит вычленение родового понятия – «технологии» и видовой
характеристики – «маркетинговые». В этом аспекте отметим, что в Толковом
словаре Т.Ф. Ефремовой под технологией в целом понимают «совокупность приемов,
применяемых в каком-либо деле, мастерстве, искусстве» [20].

Исходя из этого, можно назвать технологиями различные
подходы и методы реализации конкретных действий в той или иной сфере. Если они
находят проявление в маркетинговой деятельности организации, то составляют
сущность маркетинговых технологий.

При этом маркетинг (с точки зрения деятельности организаций)
являет собой «комплексный процесс, направленный на достижение целей организации
и реализуемый посредством изучения рынка и потребителей, создания и предложения
продукта, удовлетворяющего их потребности, имеющего цену, адекватную его
ценности, реализуемого в удобной для покупателя форме и имеющего коммуникационную
поддержку, направленную на интенсификацию сбыта» [19, с.14].

Представленное определение свидетельствует о том, что
технологии в маркетинге связаны с изучением рынка, процессов на нем, а также
зависят и от внутренних факторов – действий учреждения в коммуникационном
направлении, сфере стимулирования сбыта.

Исследователи отмечают, что в основе маркетинга лежит
комплексная система целенаправленных действий организации, которая
обеспечивает, с одной стороны, 
удовлетворенность потребителей, а с другой стороны – получение
определенных выгод организации (как правило, доходы, прибыль) [9, с.9]. Именно эти цели определяют
необходимость использования широкого круга маркетинговых технологий в
практической деятельности современных организаций.