Курсовая с практикой на тему Маркетинговые технологии позиционирования и продвижения культурных услуг на примере агентства по организации праздников «Эдвин Групп» во Владивостоке

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы маркетинговых технологий позиционирования и продвижения культурных услуг 6

1.1. Маркетинговая составляющая популяризации культурных услуг 6

1.2. Процесс продвижения культурных услуг 9

1.3. Маркетинговые технологии продвижения культурных услуг 11

Глава 2. Практика позиционирования и продвижения культурных услуг на примере агентства по организации праздников «Эдвин Групп» во Владивостоке 15

2.1. Анализ деятельности «Эдвин Групп» 15

2.2. Эффективность и разработка культурных услуг и организации праздников 21

2.3. Совершенствование маркетинговых технологий позиционирования и продвижения культурных услуг агентства по организации праздников 24

2.4. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 28

Заключение 32

Список использованных источников 34

Приложения 36

Введение:

Актуальность темы. Культурно-досуговая деятельность рассматривается как процесс создания условий для мотивационного выбора личностью предметной деятельности, которая определяется ее потребностями и интересами. С развитием рыночных отношений культурно-досуговая деятельность вплотную приблизилась к маркетинговым технологиям, в основе которых лежит проблема поиска и удовлетворения потребностей отдельных граждан или общественных групп.

В сфере духовной жизни на протяжении нескольких лет наблюдается ряд негативных процессов, таких как: снижение доступности культурно-досуговых услуг, нехватка финансовых ресурсов, отчуждение от них отдельных социальных слоев общества.

Рыночные условия хозяйствования оказали серьезное влияние на развитие культурно-досуговой сферы, вызвав необходимость использования новых методов и технологий производства новых услуг. Нестабильное экономическое положение, усиление конкуренции значительно усугубляют процесс предоставления культурно-досуговых услуг, а перспективы роста организаций и предприятий, оказывающих такие услуги, становятся все менее предсказуемыми.

В современности маркетинговые стратегии и технологии, реклама и инновационные формы маркетинга имеют первоочередное значение в процессе продвижения и популяризации товаров и услуг во всех сферах бизнеса. Следовательно, их теоретическое исследование и практическое приложение в системе популяризации культурных продуктов является актуальным. Этим и обусловленный выбор темы курсовой работы.

Современные условия требуют переориентации учреждений культуры на социо-культурную деятельность, что в свою очередь связано с необходимостью разработки и новых организационно-экономических форм поддержки отрасли культуры. Выработка эффективных мер по обеспечению процессов культурного воспроизводства, сохранения и развития культуры обуславливает поиск современных способов организации и поддержки культурной деятельности. Необходимость реформирования хозяйственной системы в нашей стране предполагает определение соответствующей позиции и в отношении экономических условий функционирования отраслей социально-культурного комплекса. Многие виды культурной деятельности не могут нормально осуществляться, если рассчитывать лишь на механизм платежеспособного спроса и предложения. Многие социально-значимые виды культурной деятельности вытесняются и замещаются коммерчески более выгодными. Одним из способов сохранения и развития культурного потенциала, поддержки деятелей культуры, реализации особо значимых культурных проектов является программно-целевой метод финансирования. Отрасль культуры, в рамках которой происходит создание нематериальных благ, является объектом экономического анализа. Экономическая составляющая предстает как внешние, материальные условия и связи культурной деятельности.

Степень научной разработанности. Разработке теоретических, методических и прикладных вопросов к формированию стратегии продвижения услуг посвящены работы ученых: Д. Аакера, С.Н. Вознесенского, Е.П. Голубкова, А. Дайана, Е.И. Дискина, Ж- Ж. Ламбена, А. Оливье, А.П. Панкрухина, Е.В. Попова, Ф. Котлера, М.М. Шабановой, С.Э. Эминовой, Л.И. Якобсона и др. Проблемам исследования совершенствования маркетинговой деятельности культурно-досуговых организаций посвящены работы Н.К. Вагановой, В.Э. Гордина, А.И. Дымниковой, В.Е. Новаторова, Э.В. Новаторова, Д.В. Секерина, Г.Л. Тульчинского, Е.Л. Шековой и др.

Цель исследования — разработка проекта позиционирования и продвижения культурных услуг.

Цель обусловила последовательное решение следующих задач:

‒ раскрыть маркетинговую составляющую популяризации культурных услуг;

‒ изучить программы разработки Event-маркетинга;

‒ изучить процесс продвижения культурных услуг;

‒ изучить маркетинговые технологии продвижения культурных услуг;

‒ проанализировать деятельность «Эдвин Групп»

‒ рассмотреть эффективность и разработку культурных услуг и организации праздников;

‒ предложить совершенствование маркетинговых технологий позиционирования и продвижения культурных услуг агентства по организации праздников

‒ разработать проект в направлении продвижения культурных услуг.

Объект исследования – агентство по организации праздников «Эдвин Групп» во Владивостоке.

Предмет исследования – маркетинговые технологии позиционирования и продвижения культурных услуг.

Гипотеза: Правильно подобранный и используемый комплекс маркетинговых коммуникаций привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем, а также облегчает доступ к финансовым, информационным, человеческим и материальным ресурсам.

Теоретическая и практическая значимость работы: совершенствование системы продвижения культурно-досуговых услуг посредством маркетинговых коммуникаций, позволяет сосредоточить имеющиеся ограниченные ресурсы организаций на основных стратегических направлениях для завоевания целевых сегментов рынка в условиях усиления конкуренции.

Методы исследования: анализ, обобщение, описание, сравнительно-сопоставительный, структурный, системный, метод наблюдения.

Методической базой работы являются нормативно-правовые акты, учебные пособия, аналитические статьи отраслевых журналов, а также сайты системы Интернет.

Заключение:

Заключение

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

Можно выделить следующие виды продвижения культурных услуг, которые стали популярны в последнее время: спикерская сессия (презентация приглашенного спикера, панельная дискуссия и т.д.), сетевые сессии, конференции, семинар или мероприятие на полдня, мастер-классы, vip-впечатления, спонсорство, выставки, награды и конкурсы, фестивали и вечеринки, вебинары.

«Эдвин Групп» занимается организацией и проведением событийных мероприятий. Организация занимается организацией праздников. «Эдвин Групп» – команда профессионалов, которая создает блестящие события «под ключ».

Для компании Эдвин Групп можно выделить наиболее интересные виды мероприятий.

Сетевые мероприятия. Каждый бизнес-профессионал знает важность нетворкинга. Это может принести пользу текущей работе или карьере в целом. Сетевое занятие не требует образовательного элемента — выступающих не требуется. Это означает, что все, что нужно в день мероприятия — это место.

Конференции. Маркетологи B2B часто используют конференции. Они требуют много работы, но, тем не менее, крупные мероприятия также дают возможность для большего выигрыша. Люди заранее планируют посещать конференции; они часто учитываются в бюджете менеджера на образование и обучение. На конференциях участвуют несколько спикеров, а это означает, что у участников есть несколько лидеров и потенциальных тем, которые могут быть полезны участникам.

Например, мероприятие, проводимое Австралийской ассоциацией национальных рекламодателей (AANA), дает директорам по маркетингу и другим маркетологам старшего уровня возможность присоединиться к своим коллегам для обучения на высшем уровне. Спикеры — мировые лидеры, которые вдохновляют посетителей изменить их подход к маркетингу в своих планах на предстоящий год.

Семинар или мероприятие на полдня. Вместо полной конференции некоторые компании могут выбрать проведение мероприятия на полдня. Это дает те же преимущества, что и конференция, без больших затрат.

Например, мероприятие продолжительностью полдня по-прежнему предоставит участникам несколько выступающих. Это дает широкий спектр знаний за короткий период времени без высокой стоимости билетов на конференцию.

Propllr — это компания по связям с общественностью и контент-маркетингу, специализирующаяся на стартапах и инновационных компаниях. Его регулярная конференция собирает целевую аудиторию.

Мастер-классы. Вместо того, чтобы докладчик разговаривал с участниками, без какого-либо «практического» взаимодействия, компании могут также предлагать семинары или конкретные практические занятия.

VIP-впечатления: от ужинов до прыжков с парашютом в помещении.

VIP-мероприятие нацелено на лиц, принимающих решения.

Данные мероприятия, направленные на сотрудников компании – важная форма событийного маркетинга, которые помогут повысить производительность труда, а также вдохновить сотрудников на новые вершины. Компания Эдвин Групп уже известна своими креативными маркетинговыми акциями, и реализация предложенных мероприятий позволит повысить эффективность деятельности компании.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические основы маркетинговых технологий позиционирования и продвижения культурных услуг

1.1. Понятие социо-культурных программ

Современная социо-культурная среда предлагает культурные продукты, которые выступают в виде товаров и услуг. Такие продукты направлены удовлетворять культурные потребности разных социальных групп, противоположные вкусы и вкусы. Российская Федерация гарантирует своим гражданам свободный доступ к культурной жизни на национальном и местном уровнях. Именно поэтому популяризация культурных продуктов является важной составляющей государственной культурной политики. В процессе реализации культурных прав населения ведущее место занимает нормативно-правовая база, деятельность органов власти и местного самоуправления и применения инновационных методов популяризации культурных продуктов [6, с.37].

Культурные услуги (культурная продукция) — товары и услуги, которые производятся (тиражируются) в процессе культурной деятельности на основе произведений и служат для удовольствия гражданами своих творческих, духовных, праздничных потребностей (издание, фильмы и их демонстрация, аудиопродукты (фонограммы, аудиоальбомы), изделия искусства, театральные и цирковые представления, концерты.

Комплекс современного маркетинга включает все технологии для активизации спроса на товары и услуги. Маркетинговые мероприятия могут быть эффективными лишь с учетом специфики культурных продуктов. Среди главных особенностей культурных продуктов можно выделить следующие: такой продукт может быть получен потребителем лишь непосредственно в момент предоставления услуги (для аудиовизуальных продуктов); он имеет заранее установленный срок жизни, которая не влияет на его коммерческий успех; такой продукт не хранится, что изменяет характер конкуренции;