Курсовая с практикой на тему Контроль как одна из функций управления современной организации

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В

ООО «СДЭК» 5

1.1 Сущность и роль процесса контроля в управлении организацией 5

1.2 Типы и методы контроля в управлении организацией 8

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИИ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ООО «СДЭК» 14

2.1 Краткая характеристика деятельности и анализ организационной структуры управления предприятияем 14

2.2 Анализ экономической деятельности и процесса контроля в

ООО «СДЭК» 16

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ООО «СДЭК» 23

3.1 Предложения по совершению функции контроля в управлении персоналом 23

3.2 Экономическая эффективность от предложенных мероприятий 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29

ПРИЛОЖЕНИЯ 31

Введение:

Актуальность исследования. Хорошее стратегическое управление необходимо для долгосрочного успеха в бизнесе. Оно включает в себя определение бизнес-стратегии с четкими целями, создание четких планов относительно того, как эти цели будут достигнуты, согласование бизнес-деятельности для поддержки целей и распределение ресурсов, необходимых для достижения целей.

Растущая конкуренция в современной динамичной бизнес-среде вынуждает компании постоянно внедрять более серьезные процессы контроля. Способность наладить постоянный процесс контроля и успешно управлять им зависит от качества решений, принимаемых на его последовательных этапах. В то же время системы управленческого контроля обеспечивают менеджеров информационной основой для принятия решений.

Система внутреннего контроля должна опираться надлежащим образом на детализированную и периодически проводимую оценку рисков, которая определяет, какие критические процессы могут быть подвержены ошибкам, тем самым потенциально создавая значительные количественные и качественные риски для вашей компании.

Важным аспектом системы контроля является определение того, как поддерживать его эффективность и, что оптимально, улучшать его с течением времени. Хорошо разработанная система контроля, основанная на периодических оценках рисков, может сделать систему внутреннего контроля гибкой и масштабируемой.

Степень научной разработанности проблемы исследования: теоретические и методологические основы контроля управления персонадом в своих трудах определяли Дятлов В.А., Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Конкретные формы и методы анализа выявляли Веснин В.Р., Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г.

Цель курсовой работы – изучить контроль как функцию управления (на примере ООО «СДЭК»).

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Выделить сущность и роль процесса контроля в управлении организацией.

2. Изучить типы и методы процесса контроля в управлении организацией.

3. Охарактеризовать деятельность и проанализировать организационную структуру управления предприятием.

4. Оценить экономическую деятельность и процесс контроля в

ООО «СДЭК».

5. Предоставить рекомендации по совершению функции контроля в управлении персоналом.

6. Рассчитать экономическую эффективность от предложенных мероприятий.

Объект исследования – организационная и экономическая деятельность

ООО «СДЭК».

Предмет исследования – методы контроля в управлении компании.

Методы исследования: описание, анализ, синтез, обобщение и сравнение.

При написании курсовой работы были использованы источники: учебные материалы, научные статьи, онлайн-информация и годовая финансовая отчетность ООО «СДЭК» за 2018-2020 годы.

Курсовая работа включает введение, три главы, заключение и список литературы.

Заключение:

Контроль является последней из четырех основных функций менеджмента. Это то, что оценивает успех трех других основных задач управления с точки зрения прогресса в достижении целей, определенных в процессе планирования. У каждой компании есть несколько избранных показателей, которые она отслеживает, чтобы предоставить объективные данные для информирования процесса контроля. Контроль на основе данных помогает предотвратить внесение реактивных изменений, которые мешают работе, но не являются необходимыми. Однако он также информирует руководство о том, когда требуются изменения. Контроль помогает компаниям избегать кризисов, и, как и другие четыре основные задачи управления, это бесконечный процесс.

Существуют три основные формы систем организационного контроля. Во-первых, это упреждающий контроль, иногда называемый превентивным контролем, который направлен на выявление и уменьшение последствий расхождений со стандартами, когда они происходят. Вторая система контроля, известная как параллельный контроль, характеризуется мониторингом текущей деятельности персонала, чтобы убедиться, что она соответствует стандартам качества. Контроль с обратной связью включает в себя анализ информации, чтобы установить, соответствует ли результат работы персонала установленным стандартам

В ООО «СДЭК» руководители отделов, контролирующие сотрудников в отделах, обычно сталкиваются с несколькими проблемами, связанными с производительностью и коммуникацией. Знание того, как распознавать эти проблемы и решать их, помогает повысить уверенность менеджера и повысить его способность руководить командой.

У сотрудников ООО «СДЭК» могут быть периоды времени, когда они не так продуктивны, как обычно. Снижение производительности иногда может повлиять на других членов команды и общие цели, поэтому важно помочь сотрудникам чувствовать себя мотивированными.

В ООО «СДЭК» существуют и действуют два вида контроля: текущий и заключительный.

Были предложены рекомендации процесса контроллинга ООО «СДЭК», которые могут быть заложены в стратегию предприятия, это:

— внедрение новых инновационных технологий в процесс управленческого контроля (например, установление облачных технологий в области формирования финансовой информации);

— повышение эффективности контроля товарно-материальными запасами;

— разработка и внедрение политики по управлению и контролю дебиторской и кредиторской задолженностью;

— привлечение аудитора с целью улучшения процесса контроля за финансовой деятельностью;

— разработка подходов к формированию инвестиционной политики предприятия, выбора новых направлений деятельности, её контроля.

По итогам проверки финансово-хозяйственной деятельности организации аудиторы составляют заключение с подтверждением достоверности данных, содержащихся в отчетах, и финансовых документах, и информацией о выявленных нарушениях правил и порядка ведения бухгалтерского учета и представления финансовой отчетности, а также нарушениях прав и интересов должностных лиц и иных работников предприятия.

Аудиторы принимают все необходимые меры для выявления возможных нарушений и содействовуют их устранению. Аудиторы несут ответственность за объективность и добросовестность произведенной ими проверки (ревизии), неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязанностей, превышение прав и полномочий.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В ООО «СДЭК»

1.1 Сущность и роль процесса контроля в управлении организацией

Функции управления (также известные как двухступенчатое остаточное включение) представляют собой статистические методы для исправления проблем эндогенности путем моделирования эндогенности в члене ошибки. Таким образом, подход существенно отличается от других моделей, пытающихся объяснить ту же эконометрическую проблему.

Первоначально определенные Анри Файолем как пять элементов, в настоящее время существует четыре общепринятых функции управления, которые включают в себя эти необходимые навыки: планирование, организация, лидерство и контроль [3, c. 61].

Контроль является четвертым шагом в процессе управления [4, c. 278]. Первый шаг, планирование, включает разработку краткосрочных и долгосрочных целей для организации. Это включает в себя постановку целей и планирование необходимых ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей. Цели могут быть краткосрочными, например, блиц-продажи, или долгосрочными, например, разработать новый маркетинговый план. В любом случае менеджеры начинают с планирования целей.

Следующий шаг, организация, включает в себя выполнение всех задач, необходимых для выполнения работы. Это означает сбор всех ресурсов, таких как люди, капитал и информация, чтобы все было готово, когда это необходимо [21, c. 130].

Следующий шаг, руководство, включает в себя фактическое выполнение плана – задействование всех ресурсов для достижения краткосрочных и долгосрочных целей, поставленных на этапе планирования.

Последний шаг — контроллинг. Он включает в себя сравнение фактической производительности с ожидаемой производительностью.

Контроль – это функция управления, которая помогает выявлять ошибки для принятия корректирующих действий. Контроль в управлении включает в себя установление стандартов, измерение фактической производительности и принятие корректирующих мер при принятии решений [5, c. 141].

Контроль – это процесс оценки выполнения плана и внесения корректировок для обеспечения достижения цели организации. На этапе контроля менеджеры выполняют такие задачи, как обучение сотрудников по мере необходимости и соблюдение сроков. Руководители контролируют сотрудников и оценивают качество их работы. Они могут проводить оценку эффективности и давать обратную связь сотрудникам, высказывая положительные замечания о том, что они делают хорошо, и предложения по улучшению. Они также могут предлагать стимулы для повышения заработной платы высокоэффективным сотрудникам [6, c. 174].

Контроль в бизнес-среде или организационный контроль включает в себя процессы и процедуры, которые регулируют, направляют и защищают организацию. Это одна из четырех основных управленческих функций, наряду с планированием, организацией и руководством. Контроль начинается с управления наличными [9, c. 33].

Контроль – это систематический процесс, который проверяет фактическую производительность на соответствие установленным стандартам и обеспечивает адекватный прогресс. Бизнес-менеджеры должны постоянно читать, чтобы быть уверенными, что бизнес находится на правильном пути [8, c. 190].

Диапазон контроля в управлении относится к количеству сотрудников, которых бизнес решает отчитываться перед отдельным менеджером, чтобы поддерживать или повышать эффективность [14, c. 10].

Диапазон контроля среднего менеджера в организации определяет ширину организации, как видно при просмотре организационной схемы. Меньшее количество отчетов для среднего менеджера приведет к более высокой организационной диаграмме с большим количеством руководящих должностей по отношению к количеству отдельных участников. Большее количество отчетов для среднего менеджера приведет к более плоской или широкой диаграмме с меньшим количеством руководящих должностей по отношению к количеству отдельных участников.

Для менеджеров, выполняющих контролирующие функции, данные приводят к модификациям, которые происходят, когда изменения необходимы. Например, если для данного проекта требуется больше денег, менеджер, выполняющий контролирующую функцию, определяет, достаточно ли в наличии излишков долларов. В противном случае средства могут быть получены из бюджета другого проекта. Если в одном подразделении компании работает слишком много сотрудников, в игру вступает решение о перемещении сотрудников или сокращении должностей.

Контроль относится к мониторингу и влиянию на несколько типов производительности [10, c. 215]:

1. Индивидуальный контроль – это выполнение индивидуальных обязанностей — измеряется эффективностью и результативностью.

2. Групповой контроль – производительность групповой деятельности, измеряемая эффективностью и результативностью, а также определение того, достигает ли интерактивность уровня командной функции.

3. Организационный контроль – это касается экономических (финансовых, операционных), социальных и экологических (нефинансовых) целей и задач.

Таким образом, в процесс контроля вовлечены менеджеры всех уровней организации.

Средства контроля обычно считаются частью системы или процесса, обеспечивающего соблюдение определенных процессов и правил и получение результатов.

Эффект средств контроля, если они должным образом разработаны, заключается в повышении эффективности компании.

Таким образом, функции управления постоянны независимо от типа бизнеса или организации, в которой работает менеджер. Все менеджеры выполняют четыре основные функции планирования, организации, руководства и контроля, хотя некоторые тратят на одни функции больше времени, чем на другие, в зависимости от их управленческой роли в организации.