Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Психолого-педагогический аспект проблемы
конфликтов в настоящее время  5

1.1. Понятие и сущность конфликтов. 5

1.2. Разнообразие школьных
конфликтов. Причины их возникновения. 8

1.3. Способы решения конфликта с
родителями ученика. 10

1.4. Стратегия поведения учителя в
конфликтной ситуации. 12

Выводы по 1 главе. 16

Глава 2. Последствия конфликтов и
пути их преодоления. 17

2.1. Стресс как последствие
конфликтов в педагогической деятельности. 17

2.2. Стрессоустойчивость
преподавателя как компонент педагогической способности преодоления конфликтов. 23

2.3. Рекомендации по преодолению
стресса как последствия конфликтов в педагогической деятельности. 25

Выводы по 2 главе. 30

Заключение. 31

Список использованной литературы.. 32

Введение:

Федеральный
государственный образовательный стандарт начального базового образования
предъявляет конкретные требования к формированию универсальных образовательных
действий. Среди известных особое место занимает личность, суть которой
заключается в умении руководствоваться этическими принципами, знании
нравственных норм. Основополагающим тезисом в формировании личностных универсальных
образовательных действий является способность ориентироваться в социальных
ролях и межличностных отношениях.

 Построение личных отношений изучали многие
психологи и педагоги, в том числе известные имена Л.С. Выготского, П. Ю.
Гальперина, с. П. Блонский, А. А. Леонтьев, Д. Б. Эльконин и другие. Они
отметили роль педагогического влияния на гармоничное развитие личности через
процесс воспитания и обучения. То есть учитель создает условия, способствующие
эффективному процессу формирования личности ребенка. Федеральные
государственные стандарты предъявляют требования:

 — личные результаты разработки базовых
образовательных программ учащихся начальных общеобразовательных школ, которые
«развивают навыки взаимодействия со взрослыми и сверстниками в различных
социальных ситуациях, умение не создавать конфликты и находить выходы из
противоречивых ситуаций»

 — результаты метасубъекта: готовность
выслушать собеседника и диалог; готовность признать возможность существования
разных точек зрения и право каждого иметь свои; Высказать свое мнение и
аргументировать свою точку зрения и оценку событий;

 — определить общую цель и пути ее достижения; умение
договариваться о распределении функций и ролей в совместной деятельности;

— готовность
конструктивно разрешать конфликты с учетом интересов сторон и сотрудничества ».

 Начальный школьный возраст характеризуется
высокой эмоциональностью и чувствительностью, поэтому конфликты, возникающие в
этом возрасте, чаще всего основаны на эмоциях и личном принятии друг друга. Школа
может встретить разные типы конфликтов. Межличностные, групповые и межгрупповые
конфликты не лучшим образом влияют на все жизненные процессы в школе.

 Конфликты негативно сказываются как на
конфликтующей, так и на отличной команде в целом, что приводит к низкому
качеству образования, плохому социально-психологическому климату, личности,
способной к жестокости друг к другу со стороны учеников.

 Поэтому в школе задачей учителя начальных
классов является работа по предотвращению конфликтных отношений, созданию
благоприятных педагогических и социально-психологических условий,
обеспечивающих комфорт всем участникам образовательного процесса.

Цель
исследования:
рассмотреть способы профилактики конфликтов в педагогической деятельности.

Объект
исследования: педагогическая
деятельность.

Предмет
исследования:
процесс профилактики конфликтов в педагогической деятельности.

Задачи
исследования:

1)
Рассмотреть психолого — педагогическую сущность понятия «конфликт».

2) Выявить
особенности профилактики конфликтов.

3)
Рассмотреть способы профилактики конфликтов.

4) Изучить
последствия конфликтов

5) Предложить
рекомендации

Заключение:

Умение вести
диалог является одним из универсальных показателей развития культуры общения ученика.

 В трудных случаях затяжных конфликтов учитель
должен творчески сочетать различные технологии, сочетая уклонение и компромисс,
адаптацию и сотрудничество и т.д. Например, адаптация и уклонение позволяют вам
выиграть время, необходимое для принятия обоснованных решений.

 Педагогическое общение — это не безмятежное,
бесконфликтное взаимодействие, так как оно предполагает преодоление
межличностных противоречий, постоянно возникающее несоответствие потребностей,
чувств, мыслей, стремлений, целей.

 Коммуникативная компетентность учителя
проявляется в использовании противоречий и конфликтов в улучшении личностного
развития ребенка, в сознательном отказе от насилия над ним в случаях
несогласия, непослушания, непослушания. Главное — умение принимать
конструктивные решения в кризисные моменты общения, творчески использовать
разнообразные педагогические технологии.

 Педагогический конфликт возникает в различных
ситуациях общения в результате межличностных противоречий между учителями и
учениками. Его основными структурными компонентами являются субъект, объект,
субъект, инцидент, конфликтные действия, действия и отношения.

 Профилактика конфликтогенности педагогического
общения обеспечивается гармонизацией межличностных отношений, демократизацией и
гуманизацией стиля образовательного взаимодействия.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Психолого-педагогический аспект проблемы конфликтов в настоящее
время

1.1. Понятие и сущность конфликтов

Конфликты играют решающую роль в
жизни человека, развитии семьи, школ, любого учреждения, государства, общества
и человечества в целом.

 Конфликты в XX веке стали основной причиной
смерти. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные военные
конфликты, террор тоталитарных режимов, вооруженная борьба за власть, убийства,
самоубийства — все эти типы конфликтов на планете, по самым приблизительным
оценкам, разрушены в прошлом веке около 300 миллионов человек.

 В конце XX века Россия является мировым
лидером не только в гибели людей в результате конфликтов и других
разрушительных, материальных и моральных последствий.

П. Я. Гальперин [9, c. 12] утверждает,
что наша неспособность предвидеть возникающие социальные конфликты, нежелание
участвовать в профилактике только в последней четверти двадцатого века, о
которой заплатили жизни сотен тысяч людей, разрушили жизни десятков миллионов,
едва выживших в обломках, хотя и несовершенных, но все равно великая сила.

 Ключевая роль в формировании человеческих
навыков при общении с другими людьми принадлежит школе. Задача школы — не
только дать ученикам необходимые знания, но и воспитать честных работников,
честных граждан и инициативное мышление.

 Стоит отметить, что межличностные и
межгрупповые конфликты негативно влияют на все жизненные процессы в школе. Конфликты
между учениками негативно влияют как на конфликтующих, так и на весь класс. Конфликты
между учителем и учеником оказывают разрушительное влияние на показатели
обучения и воспитания в целом.

 Конфликты между учителями и учителями со
школьной администрацией ухудшают социально-психологический климат в
педагогическом коллективе, значительно усложняют и без этого тяжелую жизнь
школьного учителя. Учителям гораздо сложнее работать в тех школьных командах, в
которых регулярно возникают конфликты. Ученики также намного хуже учатся и
растут там, где у меня развился нездоровый социально-психологический климат в
классе или преподавательской группе.

 Кроме того, в школе наблюдается явление
издевательств. Запугивание — это длительное физическое или психическое насилие
со стороны индивида или группы против индивида, не способного защитить себя в
этой ситуации. По мнению зарубежных и отечественных психологов, издевательства
— явление довольно распространенное в школе. До 10% детей регулярно и 55%
изредка издеваются над одноклассниками. 26% матерей считают, что их дети
являются жертвами такого насилия.