Курсовая с практикой на тему Коммуникативные барьеры в организации и их связь с организационным поведением

Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Теоретические
аспекты влияния коммуникационных барьеров на организационное поведение. 5

1.1. Сущность и роль
коммуникации в организации. 5

1.2. Виды коммуникационных
барьеров в организации. 8

1.3. Способы
совершенствования коммуникационных процессов в организационном поведении
сотрудников. 11

Глава 2. Практический
анализ организационного поведения 
в ООО «Омега». 16

2.1. Общая характеристика
компании. 16

2.2. Анализ межличностных
коммуникаций в организации. 19

2.3. Направления
совершенствования организационного 
поведения сотрудников  22

Заключение. 27

Список литературы. 28

Приложения. 30

Введение:

Актуальность исследования. Коммуникация является очень
важным и важным элементом в организации, и она необходима для создания
сотрудничества в рабочей среде, которая влияет на эффективность организации и
принятие решений. Таким образом, это исследование влияния эффективных коммуникаций
на организационную эффективность с использованием теории систем имеет важное
значение. Цели этого исследования состояли в том, чтобы, во-первых, определить
факторы, влияющие на эффективную коммуникацию, на основе теории систем, а
во-вторых, разработать коммуникационную модель, которая учитывает эти факторы
для повышения эффективности организации.

Цель курсовой работы состоит в следующем: изучить коммуникативные
барьеры в организации и их связь с организационным поведением.

В процессе выполнения курсовой работы должны быть решены
следующие задачи:

дать характеристику роли коммуникации в организации;

сформулировать виды коммуникативных барьеров в организации;

рассмотреть способы совершенствования коммуникационных
процессов в организационном поведении сотрудников.

провести анализ организационной и управленческой
деятельности компании;

проанализировать межличностные коммуникации в ООО «Омега»

предложить мероприятия по организационному поведению в
целом.

Объектом исследования является организационное поведение
ООО «Омега».

Предмет исследования – анализ коммуникационных барьеров в
организации.

Методы научного исследования включают в себя: теоретический
анализ, аналитический подход, изучение нормативно-правовой базы, обобщение.

Теоретические и практические вопросы конфликтологии в
организациях рассматриваются в работах таких известных ученых как Г. А.
Абрамян, М. В. Акулич, Е. Н. Басовская, О. Б. Бендерская, А. И. Анисимова. и
других.

Информационной базой исследований стали законодательные
акты, нормативные документы регулирующие сферу несостоятельности предприятий,
научные публикации, методическая и учебная литература, финансовая отёчность
предприятия.

Работа содержит введение, теоретическую, практическую главу
с подпунктами, заключение и список использованных источников.

Заключение:

В курсовой работе были изучены теоретические основы
межличностных коммуникаций в менеджменте, их значение,  методы и способы повышения эффективности
межличностных коммуникаций в организации.

Исходя из исследования коммуникаций в менеджменте, можно
сделать следующие выводы:

1. Коммуникационный барьер — это разъединение,
препятствующее получению сообщения должным образом. В некоторых случаях
сообщение может вообще не дойти до целевой аудитории или дойти только до части
аудитории. В других случаях сообщение может быть фрагментировано, плохо
переведено или просто неправильно понято получателем(ями).

В бизнесе последствия такого недопонимания могут быть
значительными. Во время кризисов неспособность отправить правильное сообщение
нужным людям может стоить жизни. Но даже вне чрезвычайных ситуаций
неотправленный отчет или неправильно истолкованная записка могут вызвать
замешательство и разочарование, а также снижение производительности,
вовлеченности и доходов.

2. Роль конфликта в организационном поведении зависит от его
частоты, интенсивности и способа разрешения. Продолжительные или серьезные
конфликты могут сокрушить организацию, в то время как мелкие проблемы могут
послужить катализатором для улучшения методов ведения бизнеса.

3. Три самых распространенных типа конфликтов на рабочем
месте, с которыми ООО «Омега» сталкивается, — это конфликт с начальником,
коллегами или командой.

4. Для усиления роли организационного
поведения целесообразно предложить разработку определенных предложений, а
именно: регулирование межличностных коммуникаций; правила вознаграждений и
поощрений.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты влияния коммуникационных
барьеров на организационное поведение 1.1. Сущность и роль коммуникации в организации

Термин «коммуникация» происходит от латинского слова
(Communis), что означает «делиться». Следовательно, это означает, что
совместное использование позволит принимать участие и сотрудничать,
следовательно, это социальная деятельность. Однако, если в результате передачи
символов (вербальной или невербальной) нет общего понимания, коммуникации не
происходит. Эффективная коммуникация имеет стратегическое значение для
достижения целей организации. Однако неэффективная коммуникация в организации
может привести к неопределенности, опасениям и неудовлетворенности; это
приводит к низкой производительности. Поэтому необходимо, чтобы менеджеры
эффективно общались с сотрудниками. Степень достижения менеджером корпоративных
целей зависит от его способности эффективно общаться[1].

Эффективные коммуникации, по объективным причинам, очень
важны для успеха в управлении как организационной системой в целом, так и ее
подсистемами. Одна из причин важности 
межличностных коммуникаций это то, что большинство управленческих задач
осуществляется на непосредственном взаимодействии подчиненных с начальником и
сотрудниками между собой. Также межличностная коммуникация является одним из
лучших способов обсуждения и решения вопросов, которые обычно характеризуются
неопределенностью. [1] Акулич М. В. Анализ
хозяйственной деятельности. Ответы на экзаменационные вопросы / М. В. Акулич. –
М.: ТетраСистемс, 2017. – С.115.