Курсовая с практикой на тему Коммерческая деятельность розничной торговли предприятия (на примере конкретной организации)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические основы комерческой деятельности в розничных торговых предприятиях 5

1.1 Понятие коммерческой деятельности и ее содержание в розничной торговле 5

1.2 Методы совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле 10

2. Анализ состояние коммерческой деятельности в ООО «Ашан» 15

2.1Организационно-экономическая характеристика предприятия 15

2.2. Взаимоотношения с субъектами потребительского рынка 19

2.3 Анализ коммерческой деятельности ООО «Ашан» 23

3. Пути улучшения коммерческой деятельности в ООО «Ашан» 29

3.1. Совершенствование коммерческой деятельности ООО «Ашан» 29

3.2. Совершенствование рекламной деятельности 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 37

Приложение 1 39

Введение:

Деятельность потребительских рынков с одной стороны, связана с торговлей в виде купли-продажи, а с другой — с коммерческой деятельностью, которая характеризуются на наш взгляд, связью с внешней средой, охватывающей широкий спектр экономических и социальных вопросов. Если основной функцией торговли является смена формы собственности, т. е. купля и продажа товаров, то коммерческая деятельность охватывают производство, продвижение, распределение и реализацию продукцию. Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что целью деятельности любой коммерческой организации — является извлечение прибыли, от того каким образом были предоставлены услуги зависит репутация, рейтинг и прибыль организации.

Формированию оптимального ассортимента товаров, анализу и определению прогрессивных форм и методов розничной торговли на уровне региона, края, области, района при неукоснительной поддержке государственных и муниципальных органов власти в целях контроля за ходом розничной торговли, разработки новых видов товаров.

Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, удовлетворению потребностей покупателей, получению коммерческого успеха.

Процесс купли-продажи товаров является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета. Розничные торговые предприятия в условиях функционирования рыночной экономики представляют собой самостоятельное звено торговлей и сферой услуг.

Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с минимальной затратой сил и временем приобретать необходимые товары и услуг в условиях свободного выбора и широкого ассортимента.

Объектом исследования курсовой работы является розничное торговое предприятие ООО «Ашан».

Предметом исследования является организация коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли, специализирующемся на реализации продовольственных и непродовольственных товаров.

Целью данной работы является анализ коммерческой деятельности и разработка мероприятий по ее совершенствованию на предприятии.

Задачи:

— определить понятие коммерческой деятельности и ее содержание;

— выявить особенности коммерческой работы на розничном рынке;

— проанализировать состояние коммерческой деятельности в ООО «Ашан»;

— дать организационно-экономическую характеристику предприятия;

— проанализировать коммерческую деятельность ООО «Ашан»

— предложить пути улучшения коммерческой деятельности ООО «Ашан».

Для реализации поставленных задач были использованы математические, статистические и аналитические методы анализа.

Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Заключение:

Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от производителя до покупателя.

Основными ее задачами являются: изучение запросов и потребностей в товарах с ориентацией на покупательскую способность; определение ассортиментной политики; формирование и регулирование процессов поставки, хранения, подготовки к продаже и реализации товаров в увязке с целями деятельности предприятия; обеспечение заданного товарооборота материальными и трудовыми ресурсами.

В качестве объекта исследования было выбрано предприятие розничной торговли ООО «Ашан». ООО «Ашан» является крупной розничной фирмой, занимающейся реализацией продукции.

В процессе коммерческой деятельности за 2019-2021 гг. наблюдается устойчивый рост объемов продаж фирмы. Деятельность ООО «Ашан» не только высоко прибыльна и рентабельна, но и имеет высокие темпы роста. Комплекс услуг, оказываемых покупателям можно признать удовлетворительным. Однако они также требуют совершенствования.

Для совершенствования коммерческой деятельности ООО «Ашан» даны рекомендации по улучшению процесса торгового обслуживания покупателей и развития рекламной деятельности. Процесс торгового обслуживания покупателей было предложено улучшить спектра услуг, предоставляемых покупателям сетью магазинов «Ашан». А для развития рекламной деятельности было рекомендовано использование нескольких информационных носителей, а также разработка стратегии рекламной деятельности. Данные рекомендации при условии их выполнения будут способствовать совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Ашан»

Фрагмент текста работы:

Теоретические основы коммерческой деятельности в розничных торговых предприятиях

1.1 Понятие коммерческой деятельности и ее содержание в розничной торговле

Коммерция — слово латинского происхождения (от лат. commercium — торговля). Однако надо иметь в виду, что термин «торговля» имеет двоякое значение: в одном случае он означает самостоятельную отрасль народного хозяйства (торговлю), в другом — торговые процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи товаров.

Коммерческая деятельность связана со вторым понятием торговли — торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли [1].

Коммерческая деятельность как система включает в себя следующие элементы: изучение и прогнозирование потребительского спроса; определение спроса на товары; формирование конкурентоспособного ассортимента товаров и управление им; формирование финансовых ресурсов и управление ими; договорные работы; покупка товаров; контроль за выполнением договорных обязательств по поставке товаров; рекламно-информационная деятельность; обслуживание, послепродажное обслуживание [4].

Коммерческой деятельностью может быть признано любое приобретение готовых товаров либо с целью их дальнейшей продажи в том же виде или после переработки и доведения до требуемых характеристик, состояния, качества или даже просто с целью сдачи их в аренду. .

Коммерческим предприятием можно назвать предприятие, деятельность которого состоит из добычи (добычи), производства, купли-продажи (в обмен на деньги или другие товары) с целью получения в конечном итоге дохода (прибыли, прибыли) [4].

Коммерческая деятельность – одна из важнейших сфер деятельности человека, которая возникла в результате разделения труда. Он заключается в выполнении ряда коммерческих и организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и торговых услуг с целью получения прибыли.