Курсовая с практикой на тему Классификации управленческих решений. Модели разработки управленческих решений

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5

1.1 Сущность и классификация управленческих решений 5

1.2 Методы принятия управленческих решений 8

1.3 Основные модели принятия управленческих решений 16

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В СФЕРЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 19

2.1 Общая характеристика организации 19

2.2 Анализ организационной структуры и показателей деятельности 20

2.3 Анализ эффективности принятия управленческих решений 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 32

Введение:

Актуальность темы, обусловлена тем, что каждый из нас в течение дня принимает десятки, а в течение жизни — и тысячи управленческих решений. Некоторые из них простые, некоторые более сложные и требуют тщательного обдумывания. Для менеджера принятие решений в рыночных условиях — это постоянная и очень ответственная работа. Необходимость принятия независимого решения охватывает все, что делает менеджер любого уровня для формулирования целей и их достижения. Один из показателей эффективности менеджера — умение принимать правильные решения.

Оценка эффективности принятия управленческих решений играет важную роль в деятельности предприятия в целом. Это необходимо для будущей работы учреждения, потому что при неэффективном решении работа всех отделов будет неэффективной. Поэтому на этапе принятия управленческих решений необходимо провести много исследований, чтобы разработать лучшее решение, чтобы избежать плохой, некачественной и неэффективной работы в будущем.

Объектом исследования ООО «Сан-Жак».

Предметом исследования является процесс оценки эффективности управленческого решения.

Целью исследования является анализ и оценка эффективности управленческих решений ООО «Сан-Жак».

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

— определить сущность и особенности процесса принятия решений;

— определить методы принятия управленческих решений;

— привести основные модели принятия управленческих решений;

— дать общую характеристику организации;

— провести анализ организационной структуры и показателей деятельности;

— провести анализ персонала организации и работы с ним;

— проанализировать эффективность принятия управленческих решений.

Теоретической базой исследования послужили российские и иностранные издания, касающиеся исследований в области методов принятия управленческих решений. Наиболее полно данная тема освещается в работах таких зарубежных ученых как Виханский О.С., Герчикова И.Н., Глущенко В.В., Глущенко В.В., Гуджоян О.Л., Доронин А.О., Щекин Г.В., Данакин Н.С., Злобина Н.В., Кабушкин Н.И., Карданская Н.Л., Лазарев В.Н. и других.

Данная тема является достаточно популярной среди ученых, исследующих методы принятия эффективных управленческих решений.

Методы исследования. Теоретической и методологической основой исследования стали фундаментальные положения теории принятия управленческих решений, монографии, научные статьи отечественных и зарубежных ученых. В работе использованы как общенаучные, так и специальные методы исследований.

Структура и объем курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных источников. Основной текст работы изложен на 32 страницах.

Заключение:

Таким образом, в ходе данного курсового проекта были рассмотрены следующие аспекты:

Руководство всегда заботится о подготовке, принятии и реализации решений. Разработка и внедрение управленческих решений на любом уровне экономики должны обеспечивать улучшенное управление и его гибкость.

К управленческим решениям предъявляются следующие основные требования: всестороннее обоснование; компетентность; легитимность; направленность и принуждение; необходимая полнота и сложность; оперативность и своевременность подачи; сверка с ранее принятым решением; эффективность; четкое и ясное выражение решений; экономичность и эффективность.

Управленческие решения классифицируются по различным характеристикам.

Многие факторы влияют на качество управленческих решений. Эти факторы можно разделить на две группы:

1. Факторы, определяющие качество принятия решений. К ним относятся: цель воздействия; законы управляемой системы; закономерности и принципы управления; метод и методика подготовки решений; организация подготовки решений; объем, полнота и важность информации; время подготовки решения; субъективные факторы оценки.

2. Факторы, определяющие качество реализации решения. Эти факторы включают: состояние управляемой системы; Сотрудники управления; методы управления; организационные формы управления; экономический механизм управления; время выполнения решений; социально-психологический климат; авторитет лидера.

В зависимости от сложности управленческой ситуации, ее конкретного содержания, целей и задач управления может быть разработана конкретная процедура принятия решений или операционная программа, то есть могут быть идентифицированы элементы цикла управления. Последовательная реализация всех этапов цикла управления составляет технологию принятия управленческих решений.

Классификация решений воспринимается как смешанный логико-познавательный процесс, позволяющий их корректировать и определять общие закономерности и характеристики отдельных видов.

Соблюдение всех требований к управленческим решениям необходимо для обеспечения их конкретности, точного информационного наполнения, а также четкого разделения ответственности за их выполнение. Если управленческое решение соответствует требованиям, его можно реализовать и достичь целей управления объектом.

На основе анализа управленческого решения были определены основные цели и задачи управленческого решения. Прежде чем принимать какое-либо решение, необходимо учесть все факторы, которые могут как положительно, так и отрицательно повлиять на процесс принятия решения.

Оценена независимость управленческого решения; В целом это решение можно считать независимым, так как средний балл составляет 4,5.

Важность эффективного и независимого принятия управленческих решений легко понять, но трудно достичь, поскольку такая цель требует как высшего руководства, так и реформ, которые изменяют существующие модели принятия решений. Эти реформы, в свою очередь, невозможны без тщательного и тщательного изучения среды, в которой происходит процесс; охватывает все возможные аспекты, нюансы, взгляды и закономерности; Организационная культура действует как инструмент для создания / укрепления как команды, так и самой работы одновременно.

Следовательно, в ходе данной курсовой работы была достигнута основная цель — анализ и оценка эффективности управленческих решений.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 Сущность и классификация управленческих решений

Принятие решений лежит в основе процесса управления. Решения принимаются для решения проблем, разрешения ситуаций, разрешения кризисов и разрешения неизбежных конфликтов. Принятие решений — основа планирования. Концепция принятия решения включает в себя определение проблемы, поиск способа действовать, сравнение и выбор. Выбор подходящего курса действий из нескольких альтернативных курсов — это процесс или деятельность.

Управленческое решение— это мысленный процесс выбора из множества альтернатив. Каждый процесс принятия решения дает результат, который может быть действием, рекомендацией или идеей. Это также решение выбрать этот курс, поскольку ничего не делать или оставаться нейтральным — это обычно один из вариантов, который следует сделать.

Принятие решений включает в себя серию последовательных действий, которые вместе структурируют процесс и способствуют его завершению. Вот эти шаги:

 Установление целей

 Классификация и расстановка приоритетов

 Разработка критериев отбора

 Определение альтернатив

 Оценка альтернатив по критериям выбора

 Выбор альтернативы, наиболее соответствующей критериям выбора

 Реализация решения

Управленческие решения – это директивный выбор целенаправленного воздействия на объект управления, который базируется на анализе ситуации и содержит программу достижения цели.

На современном этапе существует множество видов классификации управленческих решений, в данной работе приведем основные из них.

Классификация решений рассматривают как составной логико-познавательный процесс, который позволяет упорядочить их и выявить общие закономерности и характерные особенности, присущие отдельным их разновидностям.

Процесс принятия решений, хотя и логический, является сложной задачей. Все решения могут быть разделены на три основные модели.

(1) Рациональная / классическая модель.

(2) Административная или ограниченная модель рациональности.

(3) Модель ретроспективного принятия решений.

Все модели полезны для понимания природы процессов принятия решений на предприятиях или в организациях. Все модели основаны на определенных предположениях, на основании которых принимаются решения.

Важность эффективного и независимого принятия управленческих решений легко понять, но трудно достичь, поскольку такая цель требует как высшего руководства, так и реформ, которые изменяют существующие модели принятия решений. Эти реформы, в свою очередь, невозможны без тщательного и тщательного изучения среды, в которой происходит процесс; охватывает все возможные аспекты, нюансы, взгляды и закономерности; Организационная культура действует как инструмент для создания / укрепления как команды, так и самой работы одновременно.

Он определяется как процесс принятия решения, оценки различных доступных вариантов и совместного принятия решений. Принятие решения — это сознательный и человеческий процесс, включающий как индивидуальные, так и социальные явления, состоящий из выбора поведенческой активности из одной или нескольких альтернатив с намерением перейти к желаемой ситуации». .

Принятие решений является основным процессом, который лежит в основе всех функций развития. Решения являются универсальными для всех человеческих начинаний. Активное участие женщин в принятии решений считается важным для быстрого экономического развития любой страны. Успех во многом зависит от рационального принятия решений женщинами. Понятно, что женщинам должна быть предоставлена равная власть и статус в процессе принятия решений :

Важная роль в процессе реализации управленческих решений принадлежит контролю, который обеспечивается налаживанием обратной связи. Обратная связь позволяет своевременно получать информацию для корректировки решений, при необходимости вносить изменения в ходе их выполнения.

Основная часть принятия решения включает анализ определенного набора альтернатив по критериям выбора. Эти критерии обычно включают затраты и выгоды, преимущества и недостатки, а также соответствие предпочтениям. Например, при выборе места для открытия нового бизнеса критерии могут включать стоимость аренды, наличие квалифицированной рабочей силы, доступ к транспорту и средствам распределения, а также близость к клиентам. Основываясь на относительной важности этих факторов, владелец бизнеса принимает решение, которое лучше всего соответствует критериям.

Единый процесс подготовки и реализации управленческих решений состоит из четырех этапов:

1. Обоснование проблемы. Определение решений и ответственности.

2. Изучите ресурсы, необходимые для сбора информации и решения проблемы.

3 Подготовка управленческих решений.

4. Принятие и реализация решений в управлении.