Курсовая с практикой на тему «Исследование системы управления на примере «ООО ГиперГлобус»

Содержание:

Введение 3

Раздел 1. Теоретико-практические подходы к исследованию систем управления 5

Раздел 2. Анализ ООО «ГиперГлобус» как системы управления 13

Заключение 24

Список использованной литературы 26

Введение:

Актуальность исследования. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Проблема управления и его эффективности в науке стала рассматриваться впервые в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение управления для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма его факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая с внешней средой.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в настоящее время существует множество различных подходов к оценке эффективности управления. И для того, чтобы определить стратегию поведения конкретной организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о состоянии управленческой системы и факторах ее эффективности.

Таким образом, в роли объекта курсовой работы выступает управленческая система организации. Предмет исследования – факторы и критерии эффективности управленческой системы организации.

Целью курсовой работы является диагностика управленческой системы предприятия с определением проблемного поля менеджмента и разработкой мероприятий по повышению эффективности управления на примере ООО «ГиперГлобус».

Задачи исследования в курсовой работе:

— изучить теоретико-практические подходы к исследованию систем управления;

— провести анализ ООО «ГиперГлобус» как системы управления.

При написании курсовой работы использовались учебно-методические источники по вопросам менеджмента, монографии, периодическая литература, электронные издания.

При написании курсовой работы использовались следующие методы исследования: наблюдение, сравнение, обобщение, группировка, анализ.

Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованной литературы.

Во введении обуславливается актуальность работы, определены цель, задачи, объект, предмет исследования.

В первом разделе определены основные понятия темы, описаны факторы и критерии, методика анализа эффективности управления.

Во втором разделе проведена диагностика управленческой системы ООО «ГиперГлобус» и выявлено проблемное поле менеджмента, а также представлены рекомендации по повышению эффективности управленческой системы ООО «ГиперГлобус» и определена их результативность.

Заключение:

Особенностью современного управления является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификацию производства. Современное управление должно способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой торговле средствами производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен.

Эффективность управления – это относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы, отражающейся в различных показателях, как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления). Причем эти показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики. Эффективность деятельности управляющей системы должна быть выражена через показатели эффективности управляемой системы, хотя может иметь и свои частные характеристики.

Основными возможностями для компании ООО «ГиперГлобус» являются растущий рынок, общенациональная программа «Цифровая экономика», наличие новых привлекательных географических рынков, появление новых технологий. Среди угроз важно отметить жесткую конкуренцию, изменение системы контроля продаж, дефицит специалистов и т.д. Что касается сильных сторон компании ООО «ГиперГлобус», то следует выделить высококвалифицированный персонал, наличие утвержденных стандартов организации, программа социальной ответственности,

многолетнее партнерство с лидерами на мировом и европейском рынках. А слабыми сторонами компании являются недостаток финансовых средств, непостоянство денежного потока из-за большого периода оборота дебиторской задолженности, громоздкость организационной функциональной структуры из-за отсутствия формализации процессов управления, высокие издержки производства.

ООО «ГиперГлобус» с особым интересом следит за изменениями в технологической среде, чтобы поспевать за технологическим прогрессом, так как конкурентоспособность и эффективность производства во многом зависит от внедрения новых технологий и создания новых товаров. Но ООО «ГиперГлобус» должен следить, чтобы новинки были безопасными для потребителей. Государство выдвигает различные требования к безопасности новшеств, особенно в торговле. Изменения в технологической среде происходят постоянно, создавая новые возможности, новые технологии вытесняют старые.

Дерево целей ООО «ГиперГлобус» на основе BSC (система стратегического управления организацией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору показателей, подобранному таким образом, чтобы учесть все существенные с точки зрения стратегии аспекты деятельности) позволяет провести декомпозицию стратегических целей компании до уровня Ключевых показателей результативности (KPI).

Фрагмент текста работы:

Раздел 1. Теоретико-практические подходы к исследованию систем управления

Особенностью современного управления является его направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификацию производства. Современное управление должно способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой торговле средствами производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен.

Управление есть элемент и одновременно функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических и др.), обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности [4, c.138].

Под управлением понимают совокупность процессов, обеспечивающих поддержание системы в заданном состоянии и (или) перевод ее в новое более жизненное состояние организации путем разработки и реализации целенаправленных воздействий [11, c.267].

Выработка управляющих воздействий включает в себя сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие решений, обязательно включающее определение управляющих воздействий.

Как и любая система, управление должно иметь свою эффективность.

Эффективность управления – это относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы, отражающейся в различных показателях, как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления). Причем эти показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики. Эффективность деятельности управляющей системы должна быть выражена через показатели эффективности управляемой системы