Курсовая с практикой на тему Исследование реализации принципа толерантности в деятельности органов социальной защиты региона в работе с отдельными категориями граждан, нуждающихся в социальной поддержке.

Содержание:

Введение. 3
Глава
1 Теоретические основы социальной защиты населения  5
1.1 Понятие и особенности
государственного управления социальной сферой в Российской Федерации. 5
1.2
Сущность обеспечения социальной защиты. 9
Глава
2 Анализ использования принципа толерантности в деятельности  МКУ «Управление социальной защиты населения
городского округа Отрадный Самарской области». 15
2.1 Особенности принципа
толерантности в социальной работе. 15
2.2 Использование принципа
толерантности в деятельности МКУ «УСЗН г.о. Отрадный Самарской области». 19
Заключение. 26
Список
использованных источников. 29

Введение:

Актуальность исследования.
Социальная защита является функцией правового государства и обусловлена
создаваемыми государством правовыми, экономическими и организационными мерами,
которые направлены на компенсацию или минимизацию последствий изменения
материального или социального положения граждан, а в случаях, предусмотренных
законодательством РФ, иных категорий физических лиц вследствие наступления
обстоятельств, признаваемых государством социально значимыми. В основе
социальной защиты лежит социальное обеспечение, которое является одной из форм
социальной защиты населения. Право на гарантию социальной защиты закреплено в
Конституции РФ.

Создание возможностей для
самообеспечения трудоспособных категорий малообеспеченных и системы выплат для
социально уязвимых слоев — актуальная потребность развития общества.

Регионы России, муниципальные
образования делают попытку развертывания своих систем адресной социальной
поддержки, реализуемых за счет средств местных бюджетов, но все они
сталкиваются с проблемами определения критериев, нормативов и показателей
предоставления помощи наиболее нуждающемуся контингенту, создания долгосрочных
программ, предусматривающих этапы и перспективы перехода от ограниченного круга
лиц, получающих помощь, к гарантии прожиточного минимума каждому.

В силу неодинаковости социально-экономических,
демографических, природно-климатических, финансовых и других условий регионы и
муниципальные образования России апробируют фактически разнообразные подходы к
организации систем адресной социальной помощи.

В деятельности работников органов социальной защиты
приходится сталкиваться с различными категориями населения, поэтому специалисты
должны проявлять терпимость в своей работе.

Объект исследования: деятельность органов социальной
защиты населения.

Предмет
исследования: использования в деятельности органов социальной защиты принципа
толерантности.

Цель работы: исследовать использование принципа
толерантности в деятельности органов социальной защиты населения.

Задачи работы:

1. Рассмотреть понятие и особенности государственного
управления социальной сферой в Российской Федерации.

2. Определить сущность обеспечения социальной защиты .

3. Рассмотреть особенности принципа толерантности в
социальной работе.

4. Проанализировать использование принципа
толерантности в деятельности Муниципального казенного учреждения «Управление
социальной защиты населения городского округа Отрадный Самарской области».

При написании работы использовались труды российских
ученых в области социального обеспечения, научные статьи.

Методы исследования: обзор источников, обобщение,
системный анализ, индукция, дедукция.

Структура работы: введение, две главы, заключение,
список использованных источников.

Заключение:

Социальная политика — это совокупность идеологических
представлений общества и государства  о
целях социального развития и 
деятельность  по достижению
социальных показателей, отвечающих этим целям. Социальная политика государства
направлена на максимально возможное удовлетворение социальных потребностей
отдельных членов общества и создание оптимальных условий для эффектив­ного
экономического развития.

Социальная политика включает в себя пять
основных направ­лений: организация производства и распределения социально зна­чимых
благ за счет общественных ресурсов; организация социальной помощи гражданам, не
имеющим возможности самостоятельно себя обеспечить; развитие социальной
инфраструктуры, прежде всего находя­щейся в собственности государственных и
муниципальных органов управления; формирование институциональных (правовых,
организаци­онных, финансовых) условий для эффективного функционирования
организаций и учреждений социальной сферы; усиление трудовой мотивации для
работающих граждан, спо­собных собственным трудом обеспечить себе необходимый
уровень жизни.

Основными элементами государственной
системы социальной защиты населения являются: государственная социальная
помощь;  государственные социальные
гарантии, включая социаль­ные льготы; государственное социальное страхование.

Социальная функция является главной, определяющей для муниципального
управления среди всех остальных. Целью социальной политики является
последовательное повышение уровня жизни населения и снижение социального
неравенства, обеспечение всеобщей доступности основных социальных благ и,
прежде всего, качественного образования, медицинского и социального
обслуживания.

Местная социальная политика, как неотъемлемый компонент системы
управления социальной сферой муниципальных образований, в процессе своей
разработки и реализации должна исходить из совокупности основополагающих
методологических принципов, присущих любой научно обоснованной системе
управления. Под социальной сферой понимается социально-культурный комплекс
муниципального образования. Входящие в социально-культурный комплекс социальной
сферы отрасли образования, здравоохранения, культуры, занятости, социальной поддержки
объединены общей целью, содержанием и тенденциями развития. Особенностью сферы
социального регулирования является преобладание в ней учреждений, финансируемых
за счет средств местного бюджета.

Социальная защита представляет собой
законодательное применение прав и свобод граждан и их экономических,
политических, социальных и иных интересов. Виды социальной защиты населения
прописаны законодательством Российской Федерации, нормативными актами субъектов
Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Согласно федеральному закону РФ «О
государственной социальной помощи», целями оказания государственной социальной
помощи являются:

— поддержание необходимого уровень
жизнеспособности семей с низкими доходами, а также людей с низкими доходами,
доход на которых ниже прожиточного минимума, который установлен в
соответствующем субъекте РФ;

— правомерное использование
государственного бюджета;

— совершенствование системы социальной
помощи нуждающимся в ней людям;

— формирование определенных требований для
удовлетворения нужд людей в социальных услугах;

— сокращение социальных различий между
разными социальными группами;

— повышение личной финансовой прибыли
граждан.

Муниципальное казенное
учреждение «Управление социальной защиты населения городского округа Отрадный
Самарской области» выполняет задачи: осуществление на территории
городского округа Отрадный государственной политики в сфере социальной
поддержки населения.

Прием
граждан в органах является одним из основных показателей, характеризующих
работу любого учреждения. Специалисты обязаны содействовать гражданам в
получении необходимых для назначения пособий документов, запрашивать их от
предприятий, организаций, давать четкие, убедительные и мотивированные
разъяснения по вопросам пенсионного и социального законодательства.

Работа
с обращениями граждан носит очень специфический характер, зачастую связана с
общением с пожилыми людьми, людьми, которые поставлены в тяжелую жизненную ситуацию и зачастую требующую поддержку со стороны, поэтому работники учреждения
проявляются принцип толерантности, который проявляется в терпимости к
посетителям.

Сотрудники
стараются установить психологический контакт с каждым обратившимся гражданином.
Сотрудник должен не только слушать, но и слышать то, что говорят, а также уметь
четко и ясно донести информацию до адресата.

Обращая
внимание на специфику работы, для достижения высокого результата, можно
рекомендовать проводить различные тренинги и круглые столы. Часто прошедшие
качественное обучение сотрудники сами формулируют или принимают ключевые
принципы качественного обслуживания.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 Теоретические основы
социальной защиты населения 1.1 Понятие и особенности
государственного управления социальной сферой в Российской Федерации На сегодняшний день наблюдается тенденция роста
употребления термина социальной сферы, притом, что трактовка понятия достаточно
разнообразна. В первую очередь, обращение к социальной сфере общества можно
объяснить тем, что в социологической и социально-философской литературе
протекает пересмотр традиционного понимания социальной сферы общественной
жизни. Постепенно идет формирование новой парадигмы ее понимания и
интерпретации. Помимо этого, социальная сфера жизни в российском обществе
подвержена значительным изменениям в условиях трансформации, которые более
четко проявляются именно на социальном уровне. Отмечается, что специфика
социальной сферы представляется посредством указания ее функций, в отличие от
иных сфер общественной жизни. Другими словами, в своем общем виде социальная
сфера направлена на обеспечение воспроизводства поколений, в том числе на
содержание детей, престарелых и нетрудоспособных, а также на дачу гарантий
трудоспособным в случаях болезни, травмы или других рисков [11, c. 23].

Главной функций социальной сферы мы можем
назвать воспроизводство человека. Имеются также и другие, производные от нее,
среди которых, например, социозащитная, обеспечивающая социальные гарантии и
права, социальную помощь и поддержку нетрудоспособного или депривированного
слоя общества, которая выражена в системе показателей, отражающих уровень
социальной защищенности населения (например,