Курсовая с практикой на тему Использование теории игр при разработке управленческого решения

Содержание:

Введение 3
1. Понятие и сущность управленческих решений 5
2. Методические основы теории игр 15
3. Разрешение конфликтной ситуации в производственной деятельности предприятия 23
Заключение 30
Библиографический список 32

Введение:

Актуальность темы, обусловлена тем, что каждый из нас в течение дня принимает десятки, а в течение жизни — и тысячи управленческих решений. Некоторые из них простые, другие более сложные и требуют тщательного обдумывания. Для менеджера принятие решения в рыночных условиях — это постоянная, достаточно ответственная работа. Необходимость принятия независимого решения пронизывает все, что делает руководитель любого уровня, формулируя цели и добиваясь их достижения. Даже одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения.
Оценка эффективности принятия управленческих решений играет важную роль в деятельности всего предприятия в целом. Она необходима для дальнейшей работы организации, поскольку, если принятое решение окажется неэффективным, то и работа всех подразделений будет также неэффективна. Поэтому на этапе принятия управленческого решения необходимо проделать большую исследовательскую работу по разработке наилучшего варианта решения, чтобы в дальнейшем избежать плохой, некачественной и неэффективной работы
Объектом исследования ООО «Экомус».
Предметом исследования выступает процесс использования теории игр при разработке управленческих решений.
Целью исследования является анализ и оценка эффективности управленческих решений ООО «Экомус».
Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:
— определить сущность и особенности процесса принятия решений;
— привести методические основы теории игр;
— охарактеризовать разрешение конфликтной ситуации в производственной деятельности предприятия.
Теоретической базой исследования послужили российские и иностранные издания, касающиеся исследований в области методов принятия управленческих решений. Наиболее полно данная тема освещается в работах таких зарубежных ученых как Виханский О.С., Герчикова И.Н., Глущенко В.В., Глущенко В.В., Гуджоян О.Л., Доронин А.О., Щекин Г.В., Данакин Н.С., Злобина Н.В., Кабушкин Н.И., Карданская Н.Л., Лазарев В.Н. и других.
Данная тема является достаточно популярной среди ученых, исследующих методы принятия эффективных управленческих решений.
Методы исследования. Теоретической и методологической основой исследования стали фундаментальные положения теории принятия управленческих решений, монографии, научные статьи отечественных и зарубежных ученых. В работе использованы как общенаучные, так и специальные методы исследований.
Структура и объем курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных источников. Основной текст работы изложен на 34 страницах.

Заключение:

Таким образом, в ходе данного курсового исследования были рассмотрены следующие аспекты:
Управленческие решения – это директивный выбор целенаправленного воздействия на объект управления, который базируется на анализе ситуации и содержит программу достижения цели.
На современном этапе существует множество видов классификации управленческих решений, в данной работе приведем основные из них.
Классификация решений рассматривают как составной логико-познавательный процесс, который позволяет упорядочить их и выявить общие закономерности и характерные особенности, присущие отдельным их разновидностям.
Соблюдение всех требований, предъявляемых к управленческим решениям, необходимо для обеспечения их конкретности, надлежащей информативности, а также для четкого распределения обязанностей по их выполнению. Если управленческое решение соответствует требованиям, тогда обеспечивается возможность его выполнения и осуществления целей управления объектом.
Исходя из анализа управленческого решения, были определены основные цели и задачи управленческого решения, т.к. перед тем, как принимать какое-либо решение необходимо учесть все факторы, которые могут оказать благоприятное и неблагоприятное воздействие на процесс принятия решения.
Теория игр — для сложных стратегических решений, когда полезно учитывать вероятный ответ внешних участников (например, клиентов, конкурентов, правительства), Теория игр предоставляет потенциально ценную методику принятия решений. Подходы к теории игр можно рассматривать как расширения к диаграммам влияния. Это наиболее существенное ограничение заключается в упрощающих предположениях, необходимых для решения проблемы решаемой игры.
Проведем анализ на примере ООО «Экомус». Производитель медовых десертов ООО «Экомусс» производства г. Москва, Московская обл. Компания производит сладкие десерты из натурального взбитого меда.
Стабильный экономический эффект с изменяющимся спросом на продукцию, производимую в ООО «Экомус», будет достигнут, когда эти три продукта будут проданы в заранее рассчитанном объеме.
Таким образом, была произведена оценка эффективности управленческого решения, в целом данное решение можно считать эффективным в силу того, что средний балл составил 4,5.

Фрагмент текста работы:

Понятие и сущность управленческих решений

Прежде чем провести анализ основных подходов к пониманию сущности понятий «управленческое решение», «групповое управленческое решение», необходимо привести основные исторические аспекты становления и развития групповых управленческих решений.
В пятом веке до нашей эры Афины стали первой (хотя и ограниченной) демократией. В семнадцатом веке квакеры разработали процесс принятия решений, который остается образцом эффективности и открытости.
Где-то в середине прошлого века Честер Барнард, автор книги «Функции исполнительной власти», ввел термин «принятие решений» из лексикона государственного управления в деловой мир. Барнард — и такие более поздние теоретики, как Джеймс Марч, Герберт Саймон и Генри Минцберг — заложили основу для изучения процесса принятия управленческих решений. Вопросы о том, кто и как принимает решения, сформировали мировые системы правления. «Жизнь — это сумма всех ваших выборов», — напоминает нам Альберт Камю. История путем экстраполяции равняется накопленному выбору всего человечества .
Столкнувшись с несовершенством процесса принятия решений, теоретики искали пути достижения оптимальных результатов. Герд Гигеренцер призывает использовать ограниченное время и знания, овладев простой эвристикой, подходом, который он называет «быстрым и экономным» рассуждением.
В течение прошлого столетия психологи, социологи, антропологи и даже биологи (изучая все, от мандрилл до пчел) охотно раскрыли секреты эффективного сотрудничества внутри групп. Позже, популярность высокопроизводительных команд в сочетании с новыми технологиями сотрудничества, которые сделали практически невозможным для любого человека, способствовали формированию коллективного идеала .