Курсовая с практикой на тему Информационные технологии в системе управления персоналом предприятия

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МЕСТО И ОСОБЕННОСТИ ИТ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 5
1.1. Влияние информационных технологий на управленческие процессы
в организации 5
1.2. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы 14
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ «ОТДЕЛ «КАДРОВ» НА БАЗЕ АВТОКОЛОННЫ 1792 ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» 20
2.1. Общая характеристика автоколонны 1792 ГУП МО «Мострансавто» 20
2.2. Анализ существующей системы управления на предприятии 22
2.3. Предпосылки внедрения ИТ в систему управления «Отдел «кадров»
на базе автоколонны 1792 ГУП МО «Мострансавто» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 41

Введение:

Бурное развитие в последнее десятилетие информационных технологий позволяет руководству современных организаций принципиально пересмотреть подход к организации процессов управления.
Практически все руководители сегодня принимают управленческие решения на основе информации, содержащейся в базах данных. Внедрение информационных систем позволяет работать в едином информационном пространстве, быстро получать достоверную информацию, оперативно планировать и контролировать основные процессы.
Информационная система становится мощным инструментом создания рациональной управленческой схемы, своего рода «нервной системой», которая пронизывает все «клетки» организации, во многом определяя ее состояние. Управление информационными ресурсами имеет для деятельности любого учреждения особое значение. В современном мире учреждения сталкиваются с необходимостью обработки большого объема информации.
Документационное обеспечение управления (делопроизводство) важнейшая функция в деятельности любого учреждения.
В связи с этим, с использованием информационных технологий решается проблема информатизации общества, которая заключается в повсеместном внедрении комплекса мер, направленных на обеспечение полного и своевременного использования достоверной информации, обобщенных знаний во всех социально значимых видах человеческой деятельности. Это процесс, в котором социальные, технологические, экономические, политические и культурные механизмы не просто связаны, а буквально сплавлены, слиты в единое целое. Она представляет собой процесс прогрессивно нарастающего использования информационных технологий для производства, хранения, распространения информации и особенно знаний. Результатом этого как раз и является возникновение информационного общества, знаменующего радикальные изменения не только в сфере производственных структур и технологий, но главным образом в сфере социальных и экономических отношений, в культуре, в духовной жизни и быту.
Актуальность данной темы обусловлена, тем, что кадровая документация представляет собой внушающий массив документов учреждения, что существенно затрудняет работу.
Автоматизация кадровой деятельности способствует упрощению поиска документов, позволяет создавать электронные формы необходимых документов с уже имеющейся в них стандартной информацией, и экономит время сотрудников.
Цель курсовой работы: рассмотреть применение информационных технологий в управлении персоналом организации (на примере автоколонны 1792 ГУП МО «Мострансавто»).
Задачи курсовой работы:
– рассмотреть влияние информационных технологий на управленческие процессы в организации;
– выявить критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы;
– дать общую характеристику автоколонны 1792 ГУП МО «Мострансавто»;
– повести анализ существующей системы управления на предприятии;
– выявить предпосылки внедрения ИТ в систему управления «Отдел «кадров» на базе автоколонны 1792 ГУП МО «Мострансавто»;
Объект исследования: система управления персоналом автоколонны 1792 ГУП МО «Мострансавто».
Предмет исследования: Информационные Технологии в системе управления «Отдел «кадров».
Цель и задачи исследования определили структуру работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, и списка использованных источников и литературы.

Заключение:

В случае привлечения большого количества специалистов различного уровня, которое, как правило, наблюдается в крупных компаниях, специалисты рекомендуют использовать информационные технологии в управлении персоналом.
Подобный подход обеспечит наиболее эффективный контроль за распределением трудовых обязанностей и властных полномочий.
Профессионализм кадров, грамотное разграничение нагрузки и возложение ответственности за результат, являются основным залогом конкурентоспособности любой, быстро развивающейся компании, которая стремится занять достойную нишу на рынке.
В последнее время происходят интенсивные изменения во всех областях, где используются человеческие ресурсы. Революционный характер изменений влечет за собой необходимость радикального сдвига и ухода от сложившихся профессиональных стереотипов. Работа по согласованию и организации слаженной деятельности различных организационных структур предприятия должна вестись на всех уровнях и этапах деятельности.
Применение набора инструментов, направленного на автоматизацию процесса производства и кадрового учета, позволяет эффективно построить работу с сотрудниками.
Для обеспечения эффективной работы кадровой службы на небольших предприятиях, как правило, создаются информационные системы. Такое программное обеспечение несет в себе несколько следующих функций: кадровый учет; учет операций по выплате заработка; управление трудовыми ресурсами (подбор кадров, оценка эффективности деятельности, обучение).
Более развернутый вариант позволяет охватить практически все уровни управления организацией, например такие как: операционный; тактический; стратегический.
Очень часто подобные системы обозначаются аббревиатурой HRMS (Human Resource Management Systems – системы управления трудовыми ресурсами).
С момента внедрения информационных технологий в процесс управления предприятием, началась активная автоматизация работы кадровых служб. Современный кадровик пользуются различными программами, которые условно можно разделить на следующее группы: Информационно-справочные системы, В целом такие системы не относятся к системам с функциями управления персоналом, но они очень активно используются в работе кадровых служб.
Наиболее популярными в этой области являются справочники законодательства, особенно содержащие консультационные базы. Например, наиболее часто используемые правовые справочники в РФ – «Гарант» и «КонсультантПлюс».
Программы, обеспечивающие автоматизацию отдельных участков работы кадровой службы, Модули в составе комплексного продукта для обеспечения работы предприятия, Специализированные комплексные системы.
Для выполнения отдельных задач разработаны компьютерные программы, обеспечивающие обработку и анализ определенных данных. К подобным продуктам можно отнести программы для: кадрового учета (отпуска, стаж, др.); расчета заработной платы; найма персонала; аттестации; тестирования; оценки обучения и развития; др.
Уровень эффективности данного продукта зависит от профессионализма его разработчиков и, как следствие, цены. Способы обработки сведений на различных этапах варьируют от примитивных до самых продвинутых. Вышеуказанные информационные технологии в управлении персоналом наиболее часто внедряются в деятельность небольших организаций для решения несложных задач, относящихся к кадровому и финансовому учету.
В случае привлечения большого количества специалистов различных уровней, возникает необходимость в организации более тщательного подхода к управлению персоналом. В таком случае на помощь приходят полнофункциональные HRM-системы.
Они способны удовлетворить самые высокие требования, и как правило, включают в себя модули, позволяющие обрабатывать следующие основные направления деятельности предприятия: организационный менеджмент; кадровый учет; кадровый документооборот; табельный учет; расчет зарплаты; регламентированная отчетность; компенсационный пакет; планирование человеческих ресурсов; планирование фонда оплаты труда; оценка персонала; управление мотивацией; управление обучением; подбор персонала; кадровый резерв; информационное самообслуживание; аналитика.
Таким образом, когда внедряются информационные технологии управления персоналом, охватывающие все возможные области деятельности, появляется возможность более тщательного контроля и построения системы поддержки принятия решений. Это происходит благодаря наличию единого информационного пространства, высокой производительности и функциональности.
В целом автоматизация деятельности кадровой службы может быть произведена с помощью разнообразного программного обеспечения ,представленного на рынке множеством производителей, но очень важным является требование того, чтобы эта система отвечала следующим современным стандартам:
– Построение на основе методологии управления персоналом.
– Использование множеством пользователей, которые объединены в локальную сеть (сеть интернет, в случае удаленного расположения).
– Доступный графический интерфейс пользователя.
– Обработка оперативной информации в режиме реального времени,
– Возможность аутентификации и разграничения прав пользователей.
– Предоставление доступа к информации в зависимости от должностных обязанностей сотрудника.
– Высокий уровень защищенности от несанкционированного доступа.
Современные информационные технологии управления сделали возможной настоящую революцию в сфере управления кадрами. Благодаря быстрому доступу к базе данных по всем кадровым ресурсам предприятия, оперативному поиску необходимой информации и возможности отбора комплекса данных по заданным критериям, существенно повысился уровень и скорость принятия решений.
Данные технологии также помогают автоматизировать и систематизировать шаблонные процессы, освобождая тем самым время и силы для решения стратегических задач.
В рамках настоящего исследования предлагается осуществить замену действующей автоматизированной системы управления персоналом (АСУП) в кадровом отделе автоколонны №1792 ГУП МО «Мострансавто» – на новую, разработанную компанией ЗАО «Босс. Кадровые системы» АС «Босс-Кадровик».
Недостатки заменяемой АСУП: существующее программное и техническое обеспечение морально устарело:
– основное программное обеспечение разработано на языках программирования Кобол, PL/1;
– функционирует на ЭВМ класса mainframe с использованием операционной системы OS/370(390);
– отсутствие программистов, способных разрабатывать новый функционал на – существующем программном обеспечении;
– обмен информацией между подразделениями происходит в основном через – бумажные документы, что зачастую ведет к неоднократному вводу одинаковых данных и ошибкам ввода. Сотрудники, ответственные за какие-либо учетные блоки, обрабатывают первичные документы и передают их операторам Управления информационных технологий (УИТ) для ввода информации в учетную систему (УС). Операторы на основании макетов вводят информацию, причем каждый макет вводится дважды разными операторами с целью минимизации ошибок при вводе;
– повышенная сложность замены работников из-за уникального программного – обеспечения;
– пакетный режим работы. Все перечисленные недостатки приводят к неэффективности дальнейшей эксплуатации подобной системы.
Основные критерии выбора АС «Босс-Кадровик»:
– полнофункциональная автоматизация – автоматизация заданных видов деятельности; современная архитектура построения АСУП, использование мощной системы управления базами данных (СУБД), поддерживающей обработку больших объемов данных – Oracle – широко использующейся на предприятии для размещения других АСУ;
– возможность расширения и поддержки информационной системы;
– большой опыт успешной эксплуатации данной системы на других, в том числе самолетостроительных, предприятиях; приемлемое соотношение «цена – качество». АС «Босс-Кадровик» логически разделена на контуры и модули.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. МЕСТО И ОСОБЕННОСТИ ИТ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1. Влияние информационных технологий на управленческие процессы в организации

Эффективность управления предприятием во многом зависит от наличия актуальной, достаточной, оперативной, надежной и достоверной информации. Основой управленческого процесса является информация, поэтому от ее свойств во многом зависит качество и эффективность управления предприятием. Информация, которая используется в управленческом процессе предприятия, может быть классифицирована по категориям, отображенным на рисунке 1.1.

К управленческой информации относят совокупность сведений о том, что происходит внутри организации и за ее пределами. Обладая данными сведениями, менеджер может своевременно реагировать на изменяющуюся ситуацию и принимать грамотные решения.
Поэтому управленческая деятельность должна начинаться с изучения, сбора, аккумулирования и обработки информации: управление как информационный процесс представляет собой обмен информацией между субъектом управления, объектом управления и внешней средой.
Информационное обеспечение менеджмента — это совокупность сведений о состоянии и динамике объекта управления, необходимых для принятия и реализации управленческих решений. Не имея нужной информации, сложно, а иногда и невозможно определить точную цель менеджмента, оценить текущую ситуацию, грамотно описать проблему и сформировать задачи, принять грамотное управленческое решение и проконтролировать его выполнение.
Наличие информации наделяет менеджера большими возможностями и полномочиями, так как недостаток или, наоборот, наличие ненужной или лишней информации, может в разы понизить эффективность производственной деятельности. Информация в настоящее время является важнейшим условием эффективной совместной работы и перспективного развития любой организации.
На данный момент все сферы деятельности человека все больше нуждаются именно в информационном обслуживании.
Информационные технологии в управлении персоналом, как один из способов наладить управление на этом участке деятельности учреждения, являются важной составляющей сегодняшних трудовых отношений на любом предприятии. Ведь в современных условиях невозможно представить себе управление предприятием или организацией без использования современных информационных систем.
Предоставляемые информационными системами данные, как правило, формируются в виде регулярных или единоразовых управленческих отчетов, в которых отражается анализ прошлых или текущих событий в том или ином процессе. Сопоставляя данные, можно делать довольно точные прогнозы по направлениям развития предприятия в ближайшее время и правильно распределять его ресурсы.
Задачи, которые должны решать информационные системы управления персоналом, могут быть самыми разными: от сбора информации о наличии персонала до передачи управленческих решений по отделам и быстрого согласования решений в различных филиалах организации. Кроме того, частично информационные системы используются для повышения квалификации персонала, его обучения или переподготовки в той или иной области.
Можно сказать, что именно персонал является одним из важнейших ресурсов организации, особенно, если ее деятельность связана со специфическими навыками, и заменить квалифицированного специалиста – не самая простая задача. Во многом функции управления персоналом состоят в найме и удержании ценных для предприятия работников.
Главные же функции, которые осуществляются информационными системами в процессе управления кадрами, – это вырабатывание решений и осуществление контроля за своевременным исполнением этих решений со стороны персонала. Таким образом, информационная система управления персоналом включает в себя разработку и использование необходимого программного обеспечения вместе с технологиями, которые позволят максимально автоматизировать организационные процессы в решении кадровых вопросов, табельного учета, документооборота, а также, частично, расчета и выплаты заработной платы. При этом у руководства предприятием появляется доступ к информации о каждом сотруднике с тем, чтобы использовать ее для планирования обучающих мероприятий, поощрительных выплат или начисления штрафных санкций, а в конечном итоге, для успешного ведения дел предприятия.