Курсовая с практикой на тему Фирменный стиль как средство оптимизации маркетинговых коммуникаций

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4

1.   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ……………………6

1.1
Фирменный стиль: понятие, функции и элементы.. 6

1.2
Основные этапы процесса проектирования фирменного стиля. 10

2.   ОБЗОР КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ ООО
«ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ СЕРВИС»……………………………………………………………..14

2.1
Общая характеристика деятельности организации. 14

2.2
Анализ фирменного стиля ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ СЕРВИС»…………………………………………………………………………19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………..28

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….30

Введение:

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4

1.   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ……………………6

1.1
Фирменный стиль: понятие, функции и элементы.. 6

1.2
Основные этапы процесса проектирования фирменного стиля. 10

2.   ОБЗОР КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ ООО
«ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ СЕРВИС»……………………………………………………………..14

2.1
Общая характеристика деятельности организации. 14

2.2
Анализ фирменного стиля ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ СЕРВИС»…………………………………………………………………………19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………..28

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….30

Заключение:

Фирменный (фирменный)
стиль развивался параллельно с развитием общества, воплощая в себе его основные
достижения и отвечая требованиям той или иной исторической эпохи.

Сегодня затраты на
формирование позитивного имиджа компании ее раскрутку и создание фирменного
стиля способствуют удешевлению вывода на рынок других, новых товаров данной
компании и соответственно успеху этих товаров на рынке, так как гарантом их
качества выступит именно фирменный стиль и логотип как его основа.

Таким образом, фирменный
стиль, сокращая расходы компании и ускоряя рост и темпы продаж, способствует
финансовой стабильности и успеху компании.

Основные компоненты
фирменного стиля являются: логотип, текстовый знак, цветовая палитра (фирменные
цвета), фирменный шрифт, визитная карточка, фирменный бланк, конверт.
Дополнительные компоненты фирменного стиля: рекламный символ фирмы
(определенный персонаж или образ, закрепленный за фирмой, выражающий суть ее
деятельности), папка, буклет, плакат, сувенирная продукция, упаковка (или
упаковочная бумага), информационное письмо и прайс-лист, сайт в сети Internet,
пакеты, наружная реклама, оформление интерьера, оформление автотранспорта.

Различные компоненты в
различном сочетании могут использовать для создания своего личного имиджа как
большие, так и малые фирмы.

Фирменный стиль, состав
графической части фирменного стиля, его основные элементы, их основные носители
проектируется на базе методологического подхода, сложившегося в процессе
многолетней международной практики, и с учетом особенностей конкретной фирмы,
концепции ее деятельности. Фирменный стиль позволяет потребителю без особых
усилий узнать нужный товар (услугу) по некоторым внешним признакам. Наличие
фирменного стиля повышает эффективность рекламы. Кроме того все объекты,
содержащие элементы фирменного стиля, уже являются сами по себе рекламой.

Объектом исследования в
дипломной работе является кампания ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ
СЕРВИС».

ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ
СЕРВИС» – самое большое в России и одно из крупнейших в Восточной Европе и СНГ
предприятие авиационного кейтеринга для пассажиров всех классов обслуживания.
ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ СЕРВИС» – предприятие полного цикла производства.
Горячие, холодные блюда и кондитерские изделия производятся непосредственно на
фабрике, что позволяет контролировать качество и безопасность продукта на всех
этапах производства.

Организационная
структура ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ СЕРВИС» построена по линейно – функциональному
типу, который обеспечивает четкую вертикальную интеграцию и централизацию
принятия ключевых решений. Анализ фирменного
стиля организации показал, что на сегодня у ООО «ДОМОДЕДОВО КЭТЕРИНГ СЕРВИС»
отсутствует фирменный стиль как таковой, нет четких требований к основным
элементам фирменного стиля.

При отсутствии четко
воплощенного фирменного стиля фирмы у потребителя нарушается целостность его
восприятия и падает доверие к качеству предоставляемых услуг. Именно поэтому
при всяком контакте с покупателем необходимо использовать фирменный стиль. Образцом
того, как коммерсанты игнорируют эти положением, сейчас, к сожалению, немало.
Практически во всех нишах рынках является безликие компании, которые
практически ничем не отличаются друг от друга и никак не могут поразить
покупателя. Часто им приходится тратить неоправданно много средств на рекламу и
никак не приобретать от нее желаемого результата.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
АСПЕКТЫ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ 1.1 Фирменный стиль: понятие, функции и элементы В современном мире существуют следующие
определения понятия фирменный стиль: «Фирменный стиль — это индивидуальность фирмы, вынесенная на обозрение» [22].

«Фирменный стиль — набор графических форм и принципов построения
визуальной коммуникации, объединённых одной идеей, основная задача которых —
выделить компанию среди себе подобных и создать узнаваемый образ в глазах
потребителей» [18].

«Фирменный или фирменный стиль часто
понимается как набор словесных и визуальных констант, обеспечивающих единство
восприятия товаров, услуг, информации, исходящих от фирмы или торговой марки к потребителю» [10].

По сути своей,
фирменный стиль, является особым видом маркетинговой коммуникации. Актуальность
его в рекламе настолько велика, что переоценить ее практически невозможно.
Основой фирменный стиля является ряд цветовых и графических элементов,
заключающих в себе единство всей концепции и оформления. Если говорить о
функциональности, то можно отметить такие функции как имиджевую,
идентифицирующую, дифференцирующую и другие функции [15, с. 88].

Концепция фирменного
стиля похожа на то, что мы имеем в виду, когда говорим о нашей собственной
идентичности, то есть особенности, которые отличают нас от других. Это наша
личность и характер, который поддерживает нашу индивидуальность. Ее мы выражаем
через наше поведение, речь, мимику, жесты и общий внешний вид. Аналогичным
образом, бизнес через образ представляет миру свою миссию, философию и знакомит
с деятельностью [27].

Среди основных функций фирменного стиля — функции доверия, идентификации
и эффективности рекламы. Эффективно управляя своим фирменным стилем организация
может построить понимание и популярность