Курсовая с практикой на тему Документационное обеспечение управленческой деятельности

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ. 6

1.1 Определение структуры документа. 6

1.2 Разработка документа. 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 16

СПИСОК 
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 18

Введение:

Документационное
обеспечение управления (делопроизводство) – отрасль деятельности,
обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными
документами, является важным аспектом работы любого предприятия: в организациях
создаются документы, отражающие результаты и ведение производственной
деятельности, финансовое состояние, работу с персоналом,
материально-техническое обеспечение и т.п. Именно документы обеспечивают
реализацию управленческих функций, в них определяются планы, фиксируются
учетные и отчетные показатели и другая информация. В связи с этим, можно
сказать, что от того как налажена работа с документами, во многом зависят
оперативность и качество принимаемых решений, эффективность их выполнения и
деятельность организации в целом.

Задачи организации работы
с документами в учреждении решаются выполнением следующих функций:

— установление единого
порядка прохождения документов (документооборота учреждения);

— экспедиционная
обработка входящих и исходящих документов;

— регистрация и учет
поступающих, отправляемых и внутренних документов;

— контроль над
исполнением документов;

— систематизация
документов, обеспечение их хранение и использование; организация работы с
обращениями граждан;

— обеспечение защиты
информации.[1]

Актуальность темы данной
исследовательской работы заключается в том, что организация работы с
документами является важной частью процессов управления и принятия
управленческих решений, существенно влияющей на оперативность и качество
управления. Процесс принятия управленческого решения включает в себя получение
информации; ее переработку; анализ, подготовку и принятие решения. Эти
составные части самым тесным образом связаны с документационным обеспечением
управления. Для получения экономического эффекта, прежде всего, важно качество
информации, которое определяется ее количеством, оперативностью, степенью
сложности и стоимостью. Если на предприятии не налажена четкая работа с
документами, то, как результат, ухудшается управление, поскольку оно зависит от
качества и достоверности, оперативности приема-передачи информации, правильной
постановки справочно-информационной службы, четкой организации поиска, хранения
и использования документов.[2]

Целью исследования в
данной работе является рассмотрение особенностей документационного обеспечения
управленческой деятельности.

Достижение поставленной
цели реализуется посредством выполнения следующих задач:

— определить структуру
документа;

— разработать документ.

Объектом исследования
является АО «Дальневосточный банк».

Предметом исследования
является специфика документационного обеспечения управленческой деятельности.

Методологическая база:

— системный, комплексный
и динамический подходы, традиционный анализ документов, метод экспертных
оценок, статистические методы обработки информации;

— современные концепции,
отраженные в научно-исследовательской литературе (книгах, справочниках,
журналах, энциклопедиях, учебных пособиях и пр.).

Теоретическая значимость
– выбранная для рассмотрения проблематика может быть рассмотрена в учебном
процессе для преподавания курса «Документационное обеспечение».

Практическая значимость –
основные положения и выводы могут использоваться в качестве основы для
практического применения особенностей документационного обеспечения управленческой
деятельности организаций.

Исследовательская работа
построена следующим образом – введение, основная часть, заключение, список литературы. [1] Источник: Васильева И. Н., Желнинский Г. С.
Организация делопроизводства и персональный менеджмент: Учебник. — 2-е изд. —
М.: Вузовский учебник, 2017. — 272 с. [2] Источник: Кирсанова М. В. Современное делопроизводство:
Учебник. — 4-е изд. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2019. —
312 с.

Заключение:

Невозможно представить
деятельность любой организации без сбора, обработки, накопления, хранения,
поиска и распространения информации, а информация все больше приобретает
фиксированный, документальный характер.

Поскольку непосредственно
управление можно представить как процесс документирования, получения и
обработки информации, как часть управленческих документов организации, всегда
существуют внутренние комплексы форм документов, которые имеют некоторую
специфику в их подготовке и исполнении. Каждая ситуация в сфере управления в
конечном итоге требует регистрации в документальной форме. Создание частных
форм документов в любой организации, конечно, необходимо, поскольку отраслевые
и локальные унифицированные системы и формы документов не предоставляют готовых
наборов форм документов для всех возникающих управленческих ситуаций. Но
введение документов в любой форме должно пройти определенные процедуры, прежде
чем они получат правовой статус: из-за необходимости, для ясности заполнения и
обработки, из-за отсутствия дублирования информации с уже используемыми формами
документов, для задокументированное решение для конкретной управленческой
ситуации.

В настоящее время
регламентирование документации, организация документационного обеспечения
менеджмента осуществляется по нескольким направлениям — правовое регулирование,
стандартизация, разработка нормативных и нормативно-методических документов
национального действия.

Основное направление
совершенствования документооборота — унификация и стандартизация.

Подводя итоги исследовательской
работы, можно сделать вывод о том, что были выполнены все поставленные задачи,
а именно:

— определена структура
документации на примере АО «Дальневосточный банк», в частности, представлена
схема документационного обеспечения управленческой деятельности, которая
включает политику банка, стандарты банка, положения о выполняемых процессах,
положения о подразделении и должностные инструкции, а также
организационно-распорядительные документы, при этом, выполнен детальный анализ
структурной составляющей по каждому виду управленческого документа;

— разработан документ
организации АО «Дальневосточный банк» на примере должностной инструкции
сотрудника банка, в частности, представлены и описаны структурные элементы
документа, а также рассмотрена основная процедура разработки и утверждения.

Следовательно, цель
работы достигнута в полном объеме, в ходе исследования сделаны соответствующие
выводы.

Фрагмент текста работы:

1.1
Определение структуры документа

Рассмотрим в данной
исследовательской работе документационное обеспечение управленческой
деятельности на примере АО «Дальневосточный банк».

АО «Дальневосточный банк»
— универсальный финансовый институт, основанный в 1990 году во Владивостоке и
занимающий ведущие позиции на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири. Дальневосточный
банк предоставляет полный спектр современных финансовых услуг, в том числе:

— для частных лиц –
потребительское кредитование, ипотека, автокредиты, вклады, банковские карты,
денежные переводы, услуги депозитария, интернет-банкинг;

— для корпоративных
клиентов и МСБ – финансирование и кредитование бизнеса, обслуживание зарплатных
проектов, РКО, ВЭД, банковские гарантии, открытие и ведение счетов, операции на
рынке ценных бумаг.

Дальневосточный банк
входит в число ведущих региональных финансовых учреждений и обслуживает около
16 000 корпоративных клиентов, занятых во всех основных отраслях экономики, а
также более 200 000 частных клиентов. Банк является одним из крупнейших
региональных эмитентов пластиковых карт, выпуск и обслуживание которых – в числе
флагманских направлений в деятельности Банка.

Региональная сеть АО
«Дальневосточный банк» насчитывает более 30 подразделений на Дальнем Востоке и
в Восточной Сибири в большинстве экономически значимых городов Приморского,
Хабаровского, Камчатского, Красноярского краев, Сахалинской, Амурской,
Иркутской, Еврейской автономной областей, Республик Бурятии и Хакасии и
обеспечивает территориальную доступность банковских продуктов и услуг.[1] [1] Источник: https://www.dvbank.ru/about/