Курсовая с практикой на тему Цифровые технологии в управлении предприятием Российский опыт.

Содержание:

Введение 4

1. Теоретические аспекты внедрения цифровых технологий в управление предприятиями 6

1.1 Теоретическое обоснование темы исследования 6

1.2 Механизм внедрения цифровых технологий для принятия управленческих решений 10

2. Изучение российского опыта применении цифровых технологий в управлении АО «Тандер» «Магнит» 15

2.1 Краткая характеристика и анализ объекта исследования 15

2.2 Фактические данные и обобщенные результаты проведенного анализа 17

2.3 Выявленные проблемы в области менеджмента АО «Тандер» «Магнит» 26

2.4 Рекомендации и предложения по решению поставленной задачи с оценкой эффективности предложений и рекомендаций 28

Заключение 31

Список литературы 33

Введение:

Актуальность работы. Чтобы эффективно управлять бизнесом, необходимо правильно организовать имеющиеся ресурсы, а также потоки и средства. Основа успешного ведения бизнеса — в разумном управлении. Для этого нужно научиться снижать расходы на поставки товара, увеличивать рентабельность и повышать инвестиции в бизнес.

Цифровизация бизнеса, системы управления предприятием и экономики – неотъемлемые элементы современной хозяйственной деятельности, требующие учета, анализа и активного применения. Актуальность научного исследования на тематику «цифровые технологии в управлении предприятием» обусловлена тем, что отечественные предприятия в современных условиях российской экономики переживают этап цифровизации своей финансово-производственной системы деятельности, что характеризуется процессами изменений на рынках и отраслях, где ведется сама бизнес-деятельность.

Соответственно, целью работы выступает исследовательский анализ особенностей практического применения цифровых технологий и инноваций предприятиями национальной экономики Российской Федерации.

Задачи:

— рассмотреть структуру и содержание управленческих решений с принятием цифровых технологий;

— рассмотреть характеристику организации;

— провести анализ принятия управленческих решений в организации с применением цифровых технологий;

— представить разработку предложений по принятию управленческих решений;

— описать эффективность предложенных мероприятий.

Объект исследования – АО «Тандер» «Магнит».

Предмет исследования – принятие управленческих решений с применением цифровых технологий.

Методологической базой научного исследования данной работы выступают общенаучные методы познания экономических явлений, позволившие рассмотреть актуальные инструменты и механизмы, созданные на основе цифровых технологий, исследовать наиболее актуальные проблемы и барьеры при управлении предприятием в условиях цифровой трансформации экономики Российской Федерации.

Исследование базируется на сочетании нормативного и позитивного анализа, принципах единства исторического и логического, а также аналитического подхода к исследованию экономических явлений, отражающих противоречивый характер общественных процессов.

Степень изученности темы представлена трудами таких авторов, как В.Д. Герами, В. С. Елагина, Е.Ю. Егоркиной, И.В. Кондракова, П. О. Ковалева, А. В. Карпова, Л. В. Кириленко, Н. Красавцевой, Е.Д. Кеменева, А.А. Кирилловой и др.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

Заключение:

Подводя итоги данного исследования, можно прийти к следующему итогу: цифровые технологии в управлении предприятием позволяют совершенствовать управленческую деятельность, путем максимизации ее эффективности, увеличения скорости обработки входящей информации и исключения ошибок, совершаемых по причине «человеческого фактора».

В ходе исследования установлено, что, несмотря на нестабильный период в мировой экономике, условия неопределённости, предприниматели по-прежнему могут полностью контролировать развитие своей компании, инвестируя в цифровые технологии и готовя свою организацию к оцифровке. По мере того, как крупные компании ликвидируют последствия пандемии, руководители переосмысливают свои конкурентные стратегии и то, как они будут перестраивать свой бизнес, чтобы стать более устойчивым в будущем. По мере того, как они адаптируются к новой реальности и справляются с огромными проблемами асимметрии, нестабильности, возраста (демографического давления), поляризации и доверия, им потребуется способность управлять своей информацией и использовать цифровые технологии как элемент системы управления предприятием.

По результатам написания сделано ряд выводов, основными из которых являются:

1) Логистическая система на предприятии представляет собой целостную совокупность элементов, которые владеют определенными характеристиками, разнородные по качеству, взаимодействуют между собой и могут быть объединенные в подсистемы.

2) Создание логистической системы на предприятии преследует цель обеспечения снабжения продукции в заданное время в нужном количестве с максимально возможным качеством и минимальными затратами

3) Сложность оптимизации логистических систем будет зависеть от структуры системы, т.е. совокупности элементов и связей между ними. Поэтому так важно иметь эффективную модель логистической системы, чтобы учесть названные изменения в процессе ее оптимизации.

Использование достижений логистики на транспорте АО «Тандер» «Магнит» является залогом повышения эффективности отечественного транспортного комплекса и активизации его интеграции в мировую транспортную систему.

Разработку оптимального проекта логистической системы АО «Тандер» «Магнит» как высокоорганизованной, гибкой производственной системы можно представить как типичный процесс, который начинается с определение главной специфической цели функционирования системы и предусматривает ее типичную диспозицию и рыночную границу логистической системы.

Целесообразность внедрения автоматизированного рабочего места работника склада ЗАО «Тандер» «Магнит» заключается в следующем: своевременное и правильное оформление документов и контроль над каждой операцией поступления товаров от поставщиков, выявление расхождения фактического наличия и количества, указанного в сопроводительных документах; контроль за своевременным, полным и правильным оприходованием поступивших товаров; своевременное и правильное оформление документации и контроль за каждой операцией отпуска, отгрузки или реализации товара; контроль за соблюдением нормативов запаса товаров; отпадет необходимость ручной обработки информации по содержанию картотеки поставщиков, клиентов, товара и т. д.; появится возможность оперативного получения общих или детализированных отчетов по итогам работы; повысится точность и полнота анализа данных; появится возможность определения реальной выгодности для предприятия того или иного покупателя и дифференциация на основе этого сбытовой политики.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические аспекты внедрения цифровых технологий в управление предприятиями

1.1 Теоретическое обоснование темы исследования

Для повышения эффективности деятельности и совершенствования системы управления организацией важно выбрать соответствующие инструменты для принятия управленческих решений.

При этом также отмечается, что во всем мире и в России в том числе, прослеживается волна цифровой трансформации, которая затрагивает всех сферы жизни человека. Формирование и развитие цифровой экономики сопровождается появлением цифровых компаний и предприятий, основанных на использовании цифровых технологий, что приводит к цифровизации всего рынка. Активное использование цифровых технологий в бизнесе делает необходимым соответствие системы управления предприятием современным цифровым тенденциям.

Цифровые технологии могут существенно повлиять на систему управления и снизить операционные издержки предприятия. Например, корпоративный интернет-портал помогает укреплять горизонтальные отношения внутри компании, объединять сотрудников путем формирования групп интересов, повышать прозрачность во всех секторах и менять структуру управления предприятием. Размещение заказов через Интернет и координация исполнения упрощают процесс управления компанией.

При этом цифровая трансформация предприятия может быть достигнута за счет создания определенной материальной и телекоммуникационной базы, IT-систем для передачи, хранения, разработки и приема цифровой информации, обучения работников компаний для работы с такими продуктами и с целью их активного применения в профессиональной деятельности.

Статистика, отражающая возможности российских предприятий использовать цифровые технологии, говорит о том, что за последние два года только 50% работников имели на своих рабочих местах компьютеры, показатель доступа к Интернету еще ниже — 33%. Невысока доля организаций, использовавших Интранет и Экстранет — 26,6% и 16,6% соответственно. Системы CRM, ERP, SCM использует лишь 17% предприятий, хотя возможности этих систем позволяют существенно улучшить показатели деятельности за счет автоматизации основных бизнес-процессов, снижения времени обработки информации и принятия управленческих решений. Так, по данным фирмы «1С», использование ERP-систем способно увеличить объемы выпускаемой продукции почти на 30%, снизить объемы материальных запасов на 20%, сократить сроки исполнения заказов на 26%, увеличить прибыль компании на 14%.

Как показывает статистика, цифровая трансформация представляет собой достаточно длительный процесс, который связывается как с приобретением программных средств, компьютеров и применением интернет-технологий, так и с существенным увеличением качества управления и менеджмента бизнес-процессами в самой организации.

Как отмечается в исследованиях, посвященных анализу цифровой трансформации российских предприятий, около 60% всех трансформаций все еще не приносят ожидаемого эффекта непосредственно от их внедрения, около 30% требуют значительной доработки, а 5% приносят видимую выгоду. При этом российскими компаниями в данном направлении активно применяются такие программные продукты, как SCM-, CRM- и ERP-системы.

SCM-система (от англ. Supply Chain Management) образована на базе концепции управления в компании цепочкой создания добавленной стоимости на всех этапах логистических и производственных процессов. В данной программе применяется интегрированный подход к управлению и планированию информации о продуктах, материалах, услугах, сырье, преобразующихся и возникающих на разных этапах вышеуказанных процессов компании. Программа нацелена непосредственно на измерение совокупного экономического эффекта от работы с такими стейкхолдерами, как поставщики материалов, сырья и покупатели продукции орагнизации.

CRM-система (от англ. Customer Relationship Management) предназначена для автоматизации бизнес-процессов в сфере маркетинга, сбыта продукции, повышения качества обслуживания покупателей продукции (услуг); накопления информации о клиентах, последующего ее анализа и использования для принятия управленческих решений или стратегий взаимодействия с заказчиками. Программа сформирована на основе философии, что центром бизнеса компании, главным ее стейкхолдером, является клиент.

Наиболее комплексными программами являются ERP-системы (от англ. Enterprise Resource Planning). Эти системы применяются для учета, планирования и реализации контроля за расходом различных ресурсов компании во всех бизнес-процессах в сфере выполнения заказов клиентов. Различают ERP-программы для малого, среднего и крупного бизнеса. Важно отметить, что в России именно рынок этих программных продуктов достаточно хорошо развит. На российском рынке представлены разработки зарубежных, а также российских компаний: Microsoft, «1С», Oracle, «Галактика», SAP, «Парус», Baan и так далее [5, c. 266].

ERP-системы позволяют снизить транзакционные издержки. Они заменяют разрозненные устаревшие компьютерные системы в области логистики, финансов, контроля производства, управления персоналом. Сотрудники различных подразделений организации видят одну информацию и имеют возможность обновлять ее в своей сфере деятельности, а заказы переходят автоматически от одного департамента к другому.

ЕRP-системы формируются, как правило, на базе принципа модульности. Это дает возможность организациям проводить постепенную и поэтапную автоматизацию конкретных бизнес-процессов. Однако внедрение такой системы требует от организации крупных финансовых вложений, необходим длительный адаптационный период для сотрудников компании, необходима максимально точная информация в базе системы и так далее.

Не смотря на сложность внедрения ERP-систем, в настоящее время ее применение упрощает учет, управление и создание результатов работы команд из работников подразделений компании и внешних источников, расширяет возможности менеджмента, дает возможность осуществлять планирование различных организационных изменений. Применение больших данных, а также развитие информационных систем позволяют отслеживать не только качество, скорость, последовательность операций, но также и бюджетировать, калькулировать затраты по конкретным операциям низкого уровня.

Так, в ПАО «Протон-ПМ» в настоящее время автоматизировано около 700 бизнес-процессов в области бюджетирования, производства, контроллинга, логистики, бухгалтерского учета, сбыта, закупок и управления персоналом. Это дало возможность сократить производственный цикл, усовершенствовать планирование, эффективно управлять себестоимостью продукции, снизить торгово-материальные запасы [3, c. 3].

Глобальная применимость и многофункциональность ERP-систем накладывает в разных направлениях деятельности требование быть максимально универсальными. Примером успешной российской ERP-системы является продукт «1С: Предприятие» и его усовершенствованные версии. Российская фирма «1C» входит в четверку крупнейших компаний, контролирующих 80% рынка ERP-систем в России. Высокую популярность программам фирмы «1С» принесла архитектура их построения. Она состоит из платформы (ядра) мирового уровня и модулей, разработанных на ее основе, что обеспечивает ей высокую масштабируемость за счет гибкости подстраивания системы для любого пользователя и для любой отрасли — от однопользовательских до клиент-серверных и территориально распределенных решений [6, с. 310].

В число клиентов ERP-системы фирмы «1С»: входят более 5 млн пользователей в России и за рубежом, в числе которых ПАО «Почта России», правительство Москвы, Министерство сельского хозяйства России, ПАО «Камаз»; государственная корпорация ПАО «Росатом», АО «БЭСК». Стратегические соглашения и меморандумы о сотрудничестве с фирмой «1С» подписали такие гиганты российской экономики, как ПАО «НК Роснефть», Государственная корпорация «Ростех», ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат», ПАО «Объединенная авиастроительная корпорация», ПАО «Россети», ПАО «Мечел», ПАО «Автоваз», ПАО «Газпром нефть» [3, с. 4].

Таким образом, в настоящее время фаза развития цифровых технологий дает возможность обрабатывать достаточно большие данные в режиме реального времени. Это открывает безграничные возможности увеличения эффективности управления любым предприятием.