Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты систем управления в
организации. 5

1.1. Понятие и характеристика систем управления в
организации. 5

1.2. Инструменты анализа систем управления в
организации. 8

Глава 2. Анализ целеполагания и видения в системе
управления организации на примере онлайн-школы Parta. 12

2.1. Организационно-экономическая характеристика
онлайн-школы, анализ ее миссии и целей. 12

2.2. Стратегический анализ деятельности
организации. 16

Глава 3. Разработка стратегических целей и видения
онлайн-школы Парта. 23

3.1. Разработка стратегий развития организации и
плана мероприятий по их реализации. 23

3.2. Оценка экономической эффективности
предложенных мероприятий. 26

Заключение. 28

Список использованных источников. 30

Приложения. 32

Введение:

Актуальность
исследования. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое
действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если
среда допускает его осуществление. Проблема управления и его эффективности в
науке стала рассматриваться впервые в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи
в первой половине ХХ века.

Однако
в менеджменте значение управления для организаций было осознано только в 60-е
годы в условиях усиления динамизма его факторов и нарастания кризисных явлений
в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования
системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая
организация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая с
внешней средой.

Актуальность
темы курсовой работы обусловлена тем, что в настоящее время существует
множество различных подходов к оценке эффективности управления. И для того,
чтобы определить стратегию поведения конкретной организации и провести эту
стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о
состоянии управленческой системы и факторах ее эффективности.

Таким
образом, в роли объекта курсовой работы выступают стратегические цели и видение
онлайн-школы Парта. Предмет исследования – разработка стратегических целей и
видения онлайн-школы Парта при обосновании перспектив развития.

Целью
курсовой работы является разработка стратегических целей и видения онлайн-школы
Парта при обосновании перспектив развития.

Задачи
исследования в курсовой работе:

—
изучить теоретические аспекты управления и его эффективности в менеджменте;

—
охарактеризовать факторы и критерии эффективности управления в менеджменте;

—
рассмотреть инструменты эффективности управления и обосновать ее
целесообразность;

—
провести анализ целеполагания
и видения в системе управления организации на примере онлайн-школы Parta;

—
разработать стратегические цели и видение онлайн-школы Парта при обосновании
перспектив развития.

При
написании исследовательской работы использовались учебно-методические источники
по вопросам менеджмента, монографии, периодическая литература, электронные
издания.

При написании курсовой
работы использовались следующие методы исследования: наблюдение, сравнение,
обобщение, группировка, анализ.

Курсовая
работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной
литературы и приложения.

Во
введении обуславливается актуальность работы, определены цель, задачи, объект,
предмет исследования.

В
первом разделе определены основные понятия темы, описаны факторы и критерии, методика
анализа эффективности управления.

Во
втором разделе проведена диагностика управленческой системы онлайн-школы Парта
с описанием стратегических целей и видения.

В
третьей главе представлены рекомендации по повышению эффективности
управленческой системы онлайн-школы Парта и определена их результативность.

Заключение:

В результате проведенного
исследования можно сформулировать следующие выводы.

Целью
анализа систем управления в организации является отражение основных параметров
развития внешней и внутренней среды, анализ основных текущих проблемных
моментов, рисков и угроз, определение сильных сторон и возможностей
организации. Данный анализ позволит на более качественном уровне определить
дальнейшие направления развития Общества на плановый период.

Миссия определяет основное предназначение организации,
направления дальнейшего развития, место и роль в развитии экономики страны и
общества в целом.

Видение определяет позиционирование организации к
концу периода в контексте выполняемых ею функций. Видение организации должно
отвечать следующим критериям:

1) намечать будущий стратегический
курс организации – определять направления бизнеса на планируемый период;

2) определять виды деятельности, к
осуществлению которых будет стремиться организация;

3) определять будущее позиционирование
организации на рынке, в том числе прогнозируемую долю рынка и сегменты рынка, в
которых будет работать организация;

4) задавать будущий фокус на клиентах
организации.

PARTA
— это онлайн-школа №1 по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ с аудиторией более 250 000
учеников по РФ и СНГ.

Миссия компании:
«Онлайн-школа Parta готовит к ЕГЭ и ОГЭ по всем предметам в режиме онлайн».

По
результатам проведенного анализа отрасли на основе пятифакторной модели
Портера, можно сделать вывод, что интенсивность в отрасли высокая. Сильное
влияние оказывают услуги-заменители и новые игроки.

В результате проведенного
SNW-анализа на
рынке образовательных услуг выявлено, что среди сильных сторон школы выступают
наличие сайта, известность в регионе и стране, уровень квалификации
преподавателей, уровень научно-исследовательской работы, инновационные
технологии в образовании, стоимость обучения. Наряду с этим отмечается
небольшое разнообразие образовательных программ и качество образовательных
услуг. Все указанные факторы отрицательно влияют на место онлайн-школы на рынке
образовательных услуг.

Исходя
из проведенного анализа, для онлайн-школы вытекают следующие стратегические
действия:

Стратегические
действия 1. Платить стипендию 1 лучшему ученику группы каждую неделю для
большей мотивации

Стратегические
действия 2. В Instagram и Вконтакте заполнить профили учителей отзывами учеников
в формате видеозаписей

Стратегические
действия 3. Увеличить число кураторов в группе и закрепить за учениками
конкретных кураторов в пределах одной группы. Предлагать скидку за покупку
курсов по нескольким предметам вместо стремления продать курс по одному
предмету.

Стратегические
действия 4. Увеличить вложения в рекламу на площадках Instagram и Вконтакте в
начале учебного года.

В итоге разработана стратегия развития онлайн-школы Парта, с
обоснованием стратегических целей и видения, в сегменте оказания
образовательных услуг в дистанционном формате.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты систем
управления в организации

1.1. Понятие и характеристика систем
управления в организации

Особенностью современного управления является его направленность на
эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное
уменьшение регулирования производства административными методами,
интенсификацию производства. Современное управление должно способствовать
развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой торговле средствами
производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен.

Управление
есть элемент и одновременно функция организованных систем различной природы
(биологических, социальных, технических и др.), обеспечивающая сохранение их
структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели
деятельности[1].

Под управлением понимают
совокупность процессов, обеспечивающих поддержание системы в заданном состоянии
и (или) перевод ее в новое более жизненное состояние организации путем
разработки и реализации целенаправленных воздействий[2].

Выработка
управляющих воздействий включает в себя сбор, передачу и обработку необходимой
информации, принятие решений, обязательно включающее определение управляющих
воздействий.

Как и любая
система, управление должно иметь свою эффективность.

Эффективность управления – это относительная характеристика
результативности деятельности конкретной управляющей системы, отражающейся в
различных показателях, как объекта управления, так и собственно управленческой
деятельности (субъекта управления). Причем эти показатели имеют как
количественные, так и качественные характеристики. Эффективность деятельности
управляющей системы должна быть выражена через показатели эффективности
управляемой системы, хотя может иметь и свои частные характеристики[3].