Курсовая с практикой на тему Анализ условий и факторов качества управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1.   Теоретические
основы использования технических  решений
в муниципальном управлении. 5

1.1.   Особенности
использования информационных технологий в отечественной системе муниципального
управления. 5

1.2.   Этапы
принятия и исполнения решений. 12

1.3.
Информационные системы как средство принятия решений. 13

2.   Анализ
деятельности и системы принятия управленческих решений в Администрации Сергачского муниципального района. 20

2.1.   Организационно-экономическая
характеристика Администрации Сергачского муниципального района. 20

2.2 Анализ
процессов разработки и реализации управленческих решений. 24

2.3. Особенности
оценки эффективности решений. 26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 30

СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 32

Введение:

Развитие информационного общества
непременно ведет к трансформации системы публичного управления. Масштабное
развитие и имплементация информационных технологий на всех уровнях управления и
коммуникации, распространения независимых информационно-коммуникационных
технологий определяет необходимость изменения управленческого механизма. Это
обусловлено не только необходимостью обеспечения государством основных
политических, экономических, социальных, технических, технологических
предпосылок для формирования и применения электронной демократии, а и полного
перехода к системе электронного управления. В новых условиях система публичного
управления должна быть полностью приспособлена к нуждам и требованиям
информационного общества, при котором информация и знания, свободный доступ и
обеспечение возможностей обмена ими являются основными движущими силами
социальных и экономических преобразований.

Анализ последних исследований и
публикаций. Концепция информационного общества начала формироваться во второй
половине ХХ века в трудах таких ученых как О. Шпенглера, К. Кларка, Ф. Полака,
Д. Белла, О. Тоффлера, А. И. Ракитова, К. К. Колина, М. М . Моисеева. В России
изучением вопросов внедрения электронного управления и применения
информационных технологий в публичном управлении занимаются такие ученые как
Богуш В., Грицяк Н., Дубов Д., Семенченко А., Кузьменко В., Юдин А. В то же
время, несмотря на теоретическую и практическую ценность проведенных
исследований, фрагментарность и противоречия в реализации процесса внедрения
электронного управления в России нуждаются детального освещения и дальнейшего
исследования.

Цель настоящей
работы – провести анализ условий и факторов качества управленческих решений в
системе государственного и муниципального управления.

Сообразно с этим в курсовой работе
поставлены и решены следующие задачи:

— рассмотреть особенности использования
информационных технологий в отечественной системе муниципального управления

— рассмотреть особенности принятия
управленческих решений;

— рассмотреть информационные системы
как средство принятия решений;

— представить характеристику
Администрации Сергачского муниципального района;

— провести анализ процессов разработки
и реализации управленческих решений;

— рассмотреть особенности эффективности
решений.

Объектом исследования является государственное
управление.

Предмет исследования – методологии и
практики  муниципального управления с
помощью современных технических решений.

При комплексном подходе к анализу
обозначенных источников видится возможным полноценное рассмотрение темы.

Заключение:

Ситуация по внедрению информационных
технологий в публичном управлении и администрировании в России характеризуется
рядом проблем, связанных с низким уровнем финансирования проектов электронного
управления со стороны государства; низким уровнем знаний в области
использования информационно-коммуникационных технологий и их возможностей
гражданами старшего возраста; привычка к бумажным носителям;
незаинтересованность субъектов публичного управления и администрирования в
прозрачности своей деятельности, коррупционные интересы.

Для преодоления этих проблем необходимо не
только стимулировать применение новых информационно-коммуникационных технологий
в публичном управлении, а менять всю систему. Развитие и внедрение
информационных технологий в публичном управлении должен иметь комплексный
характер, то есть учитывать и согласовывать информационные, организационные,
правовые, социально-психологические, кадровые, образовательные, технические и

Любая управленческая деятельность тесно
связана с разработкой и принятием соответствующих решений для различных
управленческих ситуаций. Выбор типа и характера управленческого решения в
Российской Федерации осуществляется, как правило, уполномоченным лицом путем
согласования разработанного варианта с другими руководителями. Зачастую
единственным критерием целесообразности управленческого решения на сегодня
является его финансовая составляющая, а именно — увеличение поступлений или
отсутствие / уменьшение расходов из бюджетов любых уровней.

Моделирование — это представление реальной
системы (объекта, идеи) в некоторой форме, отличной от самой целостности; это
представление системы в виде физического, аналоговой или математической модели.

Необходимость моделирования обусловлена
​​рядом причин, в результате которых используются модели вместо попыток прямого
взаимодействия с реальным миром. К ним относятся:

— естественная сложность многих
организационных ситуаций, процессов, идей и потребность в их упрощении для
понимания;

— невозможность для проведения экспериментов
в реальной жизни, действительности, даже когда они необходимы;

— ориентация руководства на будущее.

На практике при разработке управленческого
решения используются не все приведенные в курсовой работе этапы, но первые
четыре — характеристика ситуации, ее диагностика, прогнозирования параметров
внешней и внутренней среды, постановка задачи, определение задач, формулировка
критериев достижения целей — воплощаются обязательно.

Выбор типа и характера управленческого
решения осуществляется, как правило, уполномоченным лицом.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы использования технических  решений
в муниципальном управлении 1.1. Особенности использования информационных технологий
в отечественной системе муниципального управления Содержание
информационного общества-повышенное внимание к знаниям, которыми располагает общество
и потенциала их развития. Содержание же управления в публичном секторе — поиск
наилучших способов использования всех ресурсов, в том числе и интеллектуальных,
для достижения приоритетных целей государства. Соответственно, роль менеджеров
в публичном секторе заключается в том, чтобы «поощрять работников, а также
представителей широкой общественности и отдельных организаций, работать вместе
для достижения результатов, на которые они, возможно, имеют незначительный
непосредственное влияние, несмотря на децентрализацию власти».

То есть,
деятельность правительства и неприбыльных организаций становится подобной
деятельности учреждений частного сектора. На первое место выходит
эффективность, которая становится одной из главных характеристик результативной
деятельности как предприятий, так и публичных организаций, государственных
учреждений. Эффективность деятельности предприятий — это не только получение
экономической прибыли, но и влияние его деятельности на социальную
жизнеспособность региона, его экологические и другие проблемы, что и определяет
общий вектор деятельности предприятий с государственным и общественным
сектором. Публичное управление в информационном обществе — это создание и
предоставление качественных услуг и обеспечение эффективной деятельности
государственных учреждений из-за использования интеллектуального капитала,
современных систем менеджмента и информационных технологий. Переход к
информационному обществу невозможен без использования концепции публичного
управления на всех уровнях.

Органы муниципального
управления выполняют целый ряд функций, отдельные элементы которых имеют
повторительный постоянный характер, что требует процесса их автоматизации.
Такая автоматизация может иметь как локальный характер (подготовка документов,
их публикация), так и общий (формирование соответствующих баз и их общественный
доступ). Общий характер автоматизации требует уже создание соответствующей
инфраструктуры. Этот процесс усложняется при выходе за рамки одной организации
и взаимодействия с другими элементами структуры публичного управления. Чем
больше становится количество связей, тем сложнее становится информационная
структура. И такая структура, в отличие от локальной, дает возможность не
только облегчать отдельные этапы работы, но и влияет на процесс принятия
управленческих решений[1].

Функции
информационных технологий в публичном управлении:

1) расширение и
упрощение доступа к информации и знаниям;

2) ускорение, и,
соответственно, упрощение и удешевление любых экономических, юридических и
других операций;

3) содействие
инновационным процессам, развитию интеллектуальной экономики в государстве;

4) содействие
сотрудничеству и коммуникации между элементами инфраструктуры, общественными
секторами, развития гражданского общества.

Применение
информационных технологий является основой устойчивого развития в сферах
публичного управления, хозяйственной деятельности, образования и
профессиональной подготовки, здравоохранения, занятости, окружающей среды,
сельского хозяйства и науки. [1] Орлов
А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. – М.:
ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Дону: Издательский центр «Март», 2019. – С. 301-302.