Курсовая с практикой на тему Анализ стилей руководства и выбор адекватного стиля управления

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Теоретические аспекты анализа стиля руководства и выбора стиля управления организацией 5

1.1 Виды и характеристика стилей руководства 5

1.2 Классификация стилей руководства 9

1.3 Пути совершенствования стилей руководства российской и зарубежной практике 12

1.4 Выводы по 1 главе 17

2 Анализ стиля управления и факторов, влияющих на стиль руководства в ООО «Лента» 18

2.1 Общая характеристика организации ООО «Лента» 18

2.2 Ключевые экономические показатели деятельности ООО «Лента» 21

2.3 Анализ стиля руководства в ООО «Лента», его влияние на деятельность компании 23

2.4 Выводы по 2 главе 27

3 Рекомендации по совершенствованию стиля руководства в ООО «Лента» 28

3.1 Предлагаемые мероприятия по совершенствованию стиля руководства в ООО «Лента» 28

3.2 Сравнительный анализ ключевых экономических показателей до и после внедрения мероприятий по совершенствованию стиля руководства в ООО «Лента» 34

3.3 Выводы по 3 главе 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

ПРИЛОЖЕНИЯ 42

Введение:

Актуальность темы курсовой работы объясняется тем, что от стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Выбор руководителем оптимальных форм общения с подчиненными и методов воздействия на них, должен основываться на знании особенностей восприятия людьми друг друга и восприятии подчиненными своих руководителей в частности, а значит, значимостью социальных последствий человеческих отношений в коллективе является и то, как стиль руководства отражается на социально-психологических характеристиках коллектива, рассмотрении управления персоналом как системы, то есть развитие в организации всех функций управления человеческими ресурсами, а также разработка мероприятий по их совершенствованию.

Материально-техническая база и финансовые ресурсы имеют большое значение для обеспечения производства, но успех предприятия определяет компетентность руководства и персонала, их знания, умения, трудовая мотивация и способность решать производственные задачи. Ключевая роль в успехе предприятия принадлежит руководителю, стиль управленческой деятельности которого предопределяет успех предприятия и реализацию трудового потенциала персонала. Для эффективной деятельности и профессионального развития персонала необходимо правильно организовать труд, использовать адекватные методы управления, осуществлять контроль трудового поведения и деятельности.

Целью данной курсовой работы является анализ стилей руководства и выбор адекватного стиля управления на примере ООО «Лента».

В соответствии с поставленной целью были определены следующие конкретные задачи:

— рассмотреть виды и характеристику стилей руководства;

— раскрыть классификацию стилей руководства;

— охарактеризовать пути совершенствования стилей руководства российской и зарубежной практике;

— представить общую характеристику организации ООО «Лента»;

— проанализировать ключевые экономические показатели деятельности ООО «Лента»;

— провести анализ стиля руководства в ООО «Лента», его влияние на деятельность компании;

— обосновать предлагаемые мероприятия по совершенствованию стиля руководства в ООО «Лента»;

— провести сравнительный анализ ключевых экономических показателей до и после внедрения мероприятий по совершенствованию стиля руководства в ООО «Лента».

Объект: ООО «Лента».

Предметом исследования являются стили руководства в организации в данной организации.

Теоретико-методологическая база исследования представлена такими методами исследования как: системный, метод изучения документации, методы анализа и синтеза.

Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение:

Под стилем руководства понимают совокупность отличительных черт и приемов, с помощью которых руководитель выполняет возложенные на него обязанности. Содержание стиля руководства заключается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу при выполнении возложенных на него обязанностей и каким образом контролирует результаты деятельности подчиненных.

На формирование стиля руководства как на сложный процесс организации воздействует ряд различных факторов: объективные, субъективные и общие, которые образуют первую группу факторов, а так же социально-психологические, системные и организационные факторы, относящиеся ко второй группе.

ООО «Лента» — организация, основным видом деятельности которой является розничная реализация продовольственных товаров. Организационная структура ООО «Лента» – линейно-функциональная.

Исходя из проведенного исследования стиля и методов управления в ООО «Лента», можно сделать следующие выводы:

— организационная структура, применяемая в организации, обеспечивает качественное и последовательное руководство коллективом;

— анализ методов мотивации и эффективности работы организации, демонстрирует необходимость разработки рекомендаций, направленных на совершенствование стилей руководства в ООО «Лента»;

— в исследуемой организации необходимо внедрение методов взаимодействия между персоналом, направленных на улучшение психологического климата в коллективе, что является основной проблемой в построении взаимоотношений в ООО «Лента».

Выявлены основные проблемы, приведена их характеристика и разработаны следующие направления совершенствования:

1. Вовлечение подчиненных в обсуждение проблем и привлечение их к участию в принятии управленческих и организационных решений. Поскольку поощрение такого участия будет способствовать вовлеченности персонала в дела компании и повышению ответственности за положение в коллективе.

2. Мотивация и стимулирование персонала. Достойная и справедливая оплата труда может оказать огромное влияние на мотивацию персонала: создаст у сотрудника компании желание результативно и продуктивно работать, достигать цели и задачи; повышает лояльность и превращает компанию в продуктивный механизм для развития навыков сотрудника.

3. Разрешение конфликтных ситуаций. Необходимо разработать ряд мер, направленных на уменьшение конфликтов в коллективе и оздоровление морально-психологического климата коллектива. К наиболее часто применяемым способам разрешения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе и улучшению психологического климата можно отнести формирование комплексных творческих групп для обсуждения и решения организационных проблем и разработка и применение межличностных стилей разрешения конфликтов.

4. Установление и поддержание благоприятной манеры общения между сотрудниками. Необходимо разработать этический кодекс, который является неотъемлемым элементом корпоративной культуры организации и одним из инструментов регуляции делового и межличностного общения.

5. Расширение функционала кадровой службы. В компании не организовано наставничество, адаптация и обучение нового персонала на рабочем месте более опытными сотрудниками, передача знаний, навыков и умений. В ООО «Лента» также отсутствуют документы, регламентирующие процедуры адаптации сотрудников и наставничества.

Данные рекомендации могут рассматриваться как определенный вклад в решение проблемы совершенствования стиля управления в ООО «Лента» на современном этапе.

Фрагмент текста работы:

1 Теоретические аспекты анализа стиля руководства и выбора стиля управления организацией

1.1 Виды и характеристика стилей руководства

Руководитель – это лицо, которое координирует работу подчиненных, направляя ее. Основная работа руководителя связана с организаторской деятельностью. Помимо этого, руководителю необходимо развивать своих работников, направлять вектор в их работе.

Зуб А.Т. утверждает, что на сегодняшний день под стилем понимается конкретная особенность, не имеющая количественного измерения и воспринимающаяся как отличительный признак одного объекта от другого. Таким образом, стиль руководства является своего рода почерком в процессе деятельности руководителя.

Каждый руководитель в своей деятельности осуществляет управленческие действия в свойственном только ему стиле. Изучение стиля руководства и его влияния на деятельность организации в целом и её персонала активизировалось с развитием теории и практики научного управления.

Стиль руководства рассматривается как ключевой фактор эффективной работы организации, развития и реализации трудового потенциала коллектива. В данной работе понятия «стиль руководства» и «стиль управления организацией» применяются как синонимы. Благодаря стилю руководства складывается характер взаимоотношений между начальником и подчиненными, так как именно руководитель считается организатором и ведущим звеном в системе управления персоналом.

На сегодняшний день под стилем понимается конкретная особенность, не имеющая количественного измерения и воспринимающаяся как отличительный признак одного объекта от другого. Таким образом, стиль руководства является своего рода почерком в процессе деятельности руководителя [10, с. 32].

В современной литературе нет точного, универсального и общепринятого определения понятия «стиль руководства», поэтому рассмотрим различные трактовки данного понятия. В работах некоторых авторов данное определение рассматривается как отличительная система методов воздействия на подчиненных с целью эффективной работы организации в целом и полной реализации потенциальных возможностей работников.

Стиль руководства определяется как совокупность типовых и относительно стабильных приемов влияния менеджера на подчиненных с целью обеспечить выполнение ими поставленных задач. Проявление стиля руководства заключается в используемых руководителем приемах, которые являются побудителями для работников к инициативному, творческому и результативному выполнению тех обязанностей, которые на них были возложены [15, с. 315]. При этом важно отметить, что в данном случае стиль руководства характеризуется устойчивостью, которая проявляется в регулярном и стабильном повторении тех или иных приемов управления.

Таким образом, определения сводятся к тому, что стиль руководства – это применяемые в управленческой деятельности отличительные методы и средства воздействия руководителя на подчиненных, целью которых является побуждение персонала к эффективной трудовой деятельности для достижения целей организации.

При этом упускаются из виду возможности негативного, деструктивного воздействия стиля руководства на жизнедеятельность организации и подчиненного персонала. Поэтому более полное и ёмкое определение стиля руководства, должно включать устойчивые формы и методы управленческой деятельности руководителя, которые оказывают различные по силе и характеру воздействия на трудовую деятельность и поведение персонала в организации.

Содержание стиля руководства заключается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, либо препятствует проявлению такого отношения к работе, постоянно, либо эпизодически контролирует процессы и оценивает результаты деятельности подчиненных.

Содержание стиля руководства характеризуют также такие параметры, как степень, до которой менеджер делегирует свои полномочия подчиненным, методы осуществления власти, используемые им, а также учет, либо игнорирование индивидуальных особенностей подчиненных в работе с персоналом [4, с. 72]. В комплексе эти и другие особенности управленческой деятельности выражают сущность стиля руководства.

Следует отметить, что принятый руководителем стиль является характеристикой качества его управленческой деятельности и показателем способности обеспечивать эффективный уровень управления, создавать нормальный социально-психологический климат в коллективе, который способствует развитию благоприятных взаимоотношений в коллективе [2, с. 104].

Стиль руководства в отличие от эпизодически применяемых способов управления обладает устойчивостью, которая проявляется в регулярном применении определенных методов управления. Но важно отметить, что устойчивость является относительной, так как стилю обычно характерен динамизм в условиях изменяющейся внешней и внутренней среды. При этом стиль руководства определяется как индивидуальными личностными качествами управленца, так и объективными факторами. Иными словами, при всей значимости субъективных особенностей личности руководителя существуют и иные, объективные факторы, которые оказывают формирующее воздействие на стиль руководства. К объективным компонентам стиля руководства относятся:

— закономерности управления, направления их воздействия и взаимодействия;

— специфика сферы деятельности, в которой функционирует организация;

— единые требования, предъявляемые к руководителям;

— социально — психологические черты исполнителей (пол, возраст, профессия, квалификация, потребности и интересы и пр.);

— уровень сложившейся иерархии управления;

— способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями.

Данная объективная сторона стиля руководства характеризует совокупность производственной функции и функции регулирования руководителем взаимоотношений в трудовом коллективе, характер сложившихся в организации традиций и приемов общения.

Грибов В.Д. утверждает, что специфика управленческой деятельности характеризуется не прямой, а опосредованной связью с конечными результатами. Ее суть – организация деятельности других людей, т.е. «деятельность по организации деятельности».