Курсовая с практикой на тему Анализ организации деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе

Содержание:

Введение 3
1 Теоретические аспекты деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе 5
1.1 Понятие социального конфликта 5
1.2 Методы преодоления социальных конфликтов 9
2 Анализ организации деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе на примере 15
2.1 Характеристика объекта исследования 15
2.2 Анализ возникновения социальных конфликтов и методов их преодоления 17
3Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе 22
3.1 Проект мероприятий 22
3.2 Оценка эффективности мероприятий 24
Заключение 26
Список литературы 29

Введение:

Сегодня закон регулирует отношения юридического характера и работает на конфликтах, которые должны не дойти до суда. Конфликты межнациональные, межэтнические часто не урегулированы законодательством. Человек является социальным существом, поэтому одним из факторов удовлетворенности человека работой является социально-психологический климат в коллективе. Каждому руководителю необходимо знать, какой социально-психологический климат в коллективе, которым он управляет, так как от этого зависит успешность деятельности каждого члена рабочей группы и всего трудового коллектива в целом.
Социальный конфликт многолик: это и взаимный обмен «любезностями» между фанатами «Спартака» и «ЦСКА», и семейные споры, и война на Донбассе, и события в Сирии, и спор начальника с подчиненным и т.д., и т.п.
Цель исследования — анализ организации деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе.
Задачи работы:
1 Теоретические аспекты деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе
2 Анализ организации деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе на примере
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе
Структура работы обусловлена поставленными задачами и включает введение, основную часть, заключение, список литературы.
Методы исследования: сбор информации, анализ, синтез, прогноз.
Объект исследования – социальные конфликты.
Предмет исследования — анализ организации деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе.

Заключение:

Целью исследования был анализ организации деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе.
Задачами работы были:
1 изучить теоретические аспекты деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе
2 провести анализ организации деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе на примере
3 разработать рекомендации по совершенствованию деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе
Социальный конфликт – высшая стадия противоречий между отдельными людьми, социальными группами или частями общества. В нём сталкиваются противоположные интересы, мнения, цели. Конфликты – неизбежная, но при этом важная сторона общественной жизни, с их помощью общество эволюционирует. Социальный конфликт разворачивается в рамках более широкой системы ценностей, общей для враждующих сторон. При столкновении эти ценности либо укрепляются, либо разрушаются.
Социальные конфликты – явление очень сложное и многогранное. Их принято делить по самым разным признакам.
• По количеству участников – один (внутриличностный конфликт), несколько человек одной группы или нескольких групп, целые социальные группы.
• По направленности – вертикальные (участники которых находятся в отношениях подчинения друг другу), горизонтальные (их участники не подчиняются друг другу) и смешанные; из них вертикальные и смешанные встречаются наиболее часто.
• По источнику возникновения – объективные (происходящие по внешним обстоятельствам) и субъективные (зарождающиеся по воле определённых членов группы).
• По способам действия враждующих сторон – мирные и вооружённые.
• По функциям – созидательные и разрушительные. Конфликты различаются также по форме (внутренние и внешние), длительности (короткие и затяжные), сфере (экономические, политические и др.) и по другим признакам.
Современные развитые страны соблюдают принципы справедливого распределения доходов, равноправия рас и наций, толерантности. В нынешней Западной Европе социальных конфликтов гораздо меньше, чем в средневековье или в современных восточноевропейских странах, в которых власть делят бандитские группировки, националистические организации и религиозно-политические банды разных толков.
Однако абсолютно бесконфликтное общество не получается построить и на Западе. Дружественное отношение к мигрантам из бедных стран, в основном мусульманских, привело к тому, что мигранты ущемляют права коренных жителей, и правительству приходится с этим считаться.
В западном обществе существуют и скрытые конфликты: в эпоху, когда знания становятся главным капиталом, наблюдается снижение уровня образования, что приводит к выделению профессиональной и высокооплачиваемой элиты и «народных масс» с невысоким образованием, занятых в обслуживающей сфере.
В работе была рассмотрена деятельность Департамента по труду и социальной защите населения Москвы.
Департамент отвечает за меры социальной поддержки, выплаты, социальные и реабилитационные услуги гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Он занимается профилактикой безнадзорности несовершеннолетних, устраивает детей, лишившихся родителей, в семью. Ведомство также помогает в поиске работы, занимается охраной труда.
Так же был проведен анализ социальных конфликтов и методов их преодоления.
В третьей главе проекта были разработаны рекомендации по совершенствованию деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе. Предложен проект по вовлечению молодежи в развитие города, а также создание условий для самоорганизации и системного развития молодежных сообществ на базе Штаба городских проектов “Вектор успеха”.
Создание Штаба городских проектов, как институциональной площадки, и построение системы вовлечения молодежи к развитию города позволит в значительной степени повысить привлекательность в глазах молодежи, повысить эффективность управления городскими процессами, а также стать триггером для снижения оттока молодежи в другие города.

Фрагмент текста работы:

1 Теоретические аспекты деятельности органов государственного управления по преодолению социальных конфликтов в обществе
1.1 Понятие социального конфликта

Социальный конфликт – высшая стадия противоречий между отдельными людьми, социальными группами или частями общества.
В нём сталкиваются противоположные интересы, мнения, цели. Конфликты – неизбежная, но при этом важная сторона общественной жизни, с их помощью общество эволюционирует.
Социальный конфликт разворачивается в рамках более широкой системы ценностей, общей для враждующих сторон. При столкновении эти ценности либо укрепляются, либо разрушаются.
В качестве примера можно привести столкновение интересов капиталистов и рабочих в Европе и США XIX – XX столетий, в котором общей ценностью была материальная обеспеченность.
Причина конфликта зарождается уже в самом обществе, неоднородном по своему составу. В нашем современном мире люди делятся по признакам национальности, пола, возраста, имущественного положения, профессии, религиозности и т. д. Столкновение интересов этих групп приводит к тому, что общество обладает очень высокой конфликтностью.
Немалое количество личностей оказывается втянуто сразу в несколько конфликтов. Например – женщина из семьи мусульманских мигрантов, живущих в Германии; она вынуждена защищать свои интересы и среди местного населения (за работу она получает меньше, чем её немецкие сотрудницы), и в кругу семьи и соплеменников (отстаивает своё право работать, носить европейскую одежду и т. д.).
Однако конфликты, безусловно, были и в первобытном обществе, когда большинства нынешних социальных групп ещё не существовало. Племена на определённой территории сталкивались друг с другом, внутри одного племени физически сильные представители обладали большими правами, чем слабые. Социальные конфликты – непременное явление и в животных сообществах.
Бывают конфликты, участником которых является всего один человек. В нём сталкиваются противоречивые черты характера и поведения, желания и потребности. Внутриличностный конфликт также имеет социальную природу и обусловлен влиянием окружающей среды и воспитания на собственные запросы и желания человека.
Социальные конфликты – явление очень сложное и многогранное. Их принято делить по самым разным признакам.
• По количеству участников – один (внутриличностный конфликт), несколько человек одной группы или нескольких групп, целые социальные группы.
• По направленности – вертикальные (участники которых находятся в отношениях подчинения друг другу), горизонтальные (их участники не подчиняются друг другу) и смешанные; из них вертикальные и смешанные встречаются наиболее часто.
• По источнику возникновения – объективные (происходящие по внешним обстоятельствам) и субъективные (зарождающиеся по воле определённых членов группы).
• По способам действия враждующих сторон – мирные и вооружённые.
• По функциям – созидательные и разрушительные. Конфликты различаются также по форме (внутренние и внешние), длительности (короткие и затяжные), сфере (экономические, политические и др.) и по другим признакам.
Виды социальных конфликтов.
• По количеству участников конфликта:
• внутриличностные (большие интересы для психологов и психоаналитиков);
• межличностные (например, муж и жена);
• межгрупповые (между социальными группами: конкурирующие фирмы).
• По направленности конфликта:
• горизонтальные (между людьми одного уровня: работник против работника);
• вертикальные (работник против начальства);
• смешанные (и те, и другие).
• По функции социального конфликта:
• деструктивные (драка на улице, ожесточенный спор);
• конструктивные (поединок на ринге по правилам, интеллигентная дискуссия).
По длительности протекания:
• кратковременные;
• затяжные.
По средствам разрешения:
• мирные или ненасильственные;
• вооруженные или насильственные.
По содержанию проблемы:
• экономические;
• политические;
• производственные;
• бытовые;
• духовно-нравственные и т.д.
По характеру развития:
• спонтанные (непреднамеренные);
• преднамеренные (заранее спланированные).
По объему:
• глобальные (II мировая война);
• локальные (Чеченская война);
• региональные (Израиль и Палестина);
• групповые (бухгалтера против сисадминов, менеджеры продаж против кладовщиков);
• личные (бытовые, семейные).
• Разрешение социальных конфликтов.
Разрешением и предотвращением социальных конфликтов ведает социальная политика государства. Конечно же невозможно предотвратить все конфликты (в каждую семью – по два телевизора!), но предвидеть и предотвращать глобальные, локальные и региональные конфликты – первостепенная задача.
Условия, необходимые для успешного разрешения конфликта:
• определить причину конфликта;
• определить цели и интересы конфликтующих сторон;
• стороны конфликта должны хотеть преодолеть разногласия и разрешить конфликт;
• определить пути преодоления конфликта.
Конфликты отнюдь не всегда приводят к разрушению общественных структур. Часто они бывают благотворными. К примеру, гражданское противостояние в мафиозных и бандитских государствах способно положить конец преступлениям и установить в стране твёрдое законодательство, адекватные государственные структуры и систему гражданских прав.
Начиная с эпохи Нового времени, в мире наблюдаются тенденции к сглаживанию конфликтов. В наше время все развитые страны и многие развивающиеся стремятся построить бесконфликтное общество, в котором интересы каждой личности были бы удовлетворены. Несмотря на утопичность замысла, очень многое в этом направлении уже сделано.
Современные развитые страны соблюдают принципы справедливого распределения доходов, равноправия рас и наций, толерантности. В нынешней Западной Европе социальных конфликтов гораздо меньше, чем в средневековье или в современных восточноевропейских странах, в которых власть делят бандитские группировки, националистические организации и религиозно-политические банды разных толков.
Однако абсолютно бесконфликтное общество не получается построить и на Западе. Дружественное отношение к мигрантам из бедных стран, в основном мусульманских, привело к тому, что мигранты ущемляют права коренных жителей, и правительству приходится с этим считаться.
В западном обществе существуют и скрытые конфликты: в эпоху, когда знания становятся главным капиталом, наблюдается снижение уровня образования, что приводит к выделению профессиональной и высокооплачиваемой элиты и «народных масс» с невысоким образованием, занятых в обслуживающей сфере.