Курсовая с практикой на тему Американская модель менеджмента

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 
СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В США.. 5

1.1 Формирование модели
американского менеджмента. 5

1.2 
Современное состояние американского менеджмента. 8

1.3 Специализация в  традиционных американских компаниях. 13

2  ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ЭЛЕМЕНТОВ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА В ПАО «СБЕРБАНК». 16

2.1. Организационная структура и 
направления совершенствования. 16

системы управления ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». 16

2.2.  Анализ внешней и внутренней
среды ПАО СБЕРБАНК. 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 27

Введение:

Актуальность темы. Во всем многообразии
теорий и живой практики американский менеджмент был и остаётся наиболее мощной «управленческой
цивилизацией». Американский менеджмент позволил США занять лидирующее положение
среди всех стран мира. Кроме того, надо иметь в виду, что именно в США
сформировалась наука и практика менеджмента.

Цель этой работы- изучение американской
модели менеджмента в целом, истории её возникновения, главных особенностей и
возможности применения на предприятиях России в наши дни.

В соответствии с данной целью в курсовой
работе ставятся следующие задачи:

— выявить основные этапы формирования
американской модели управления;

—  проанализировать
основные идеии американского менеджмента;

— изучить особенности управления
персоналом в американских организациях.

— проанализировать структуру и  аспекты менеджмента использования элементов
американской модели менеджмента в ПАО «СБЕРБАНК»

Объектом исследования является  управление организации на примере ПАО
«СБЕРБАНК РОССИИ»:.

Предмет исследования —
организационно-экономические и  социально-психологические
отношения, возникающие и проявляющиеся в процессах формирования,
функционирования и развития организации на примере   ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ».

Методы. . В качестве базового при
написании настоящей диссертации использован формальнологический метод
исследования. При работе с материалами применялась конкретно-социологическая
методика.

База исследования. Вопросы человеческих
отношений в общественном производстве и управления персоналом в целях повышения
эффективности той или иной деятельности начали волновать исследователей с
начала XX века, и до сих пор научные дискуссии на эту тему не утихают, да и видимо
в обозримом будущем, несмотря на значительные достижения, данная проблематика
еще долго будет оставаться актуальной. Как известно, первые научные разработки
по управлению зародились в зарубежных странах. Одними из ранних теоретиков управления
поведением работников в организациях считаются А.Файоль, Г.Мюнстерберг,
Л.Гилбрет, У.Д.Скотт.

Структура курсовой работы базируется на
задачах и логике исследования и содержит введение, три главы, заключение,
список использованных источников.

Заключение:

Современные тенденции в менеджменте отдают
предпочтение гибким, итеративным процессам, ориентированным на инновации,
разработку программного обеспечения и социальное воздействие.

Американский менеджмент — это постоянно
развивающаяся область с широким разнообразием формальных и неформальных
подходов и точек зрения.

В то время как новые перспективы
менеджмента появляются каждый день в производстве, технологиях, программном
обеспечении и социальном предпринимательстве, некоторые из наиболее заметных
новых перспектив связаны с разработкой программного обеспечения.

Стили управления Scrum и Agile
ориентированы в первую очередь на итерацию и способность создавать
неиерархические рабочие структуры, которые способствуют росту и инновациям без
жесткости традиционного управления.

Социальное предпринимательство — это
недавнее появление в менеджменте, в котором предпринимательские стили
управления переносятся в некоммерческий сектор и сектор общественного развития.

Ключевые термины

итерация : процесс повторения процесса с
целью постепенного улучшения.

Scrum : философия управления, основанная
на итеративной эволюции процесса с обратной связью.

Менеджмент — это быстро развивающаяся
область. Даже сейчас стартапы по всему миру пробуют новые, инновационные
способы взглянуть на то, как согласовать свои ресурсы, как принимать решения и
какие управленческие подходы (или отсутствие управленческих подходов) могут
дать лучшую культуру для роста. Это интригующее время для менеджмента, и
экспериментировать постоянно. При рассмотрении новых подходов к
управлению полезно учитывать область, в которой работают эти организации.
Программное обеспечение, некоммерческие организации и предпринимательство — все
видят существенные отклонения от стандартных подходов к корпоративному
управлению.

Два громких слова в управлении программным
обеспечением за последние десять или два года — это Scrum и Agile. Каждый из
этих подходов представляет собой философию управления, рассчитанную на быстрое
построение, повторение и реализацию.

Философия гибкого управления — это
адаптация итеративного управления. 
Концепция довольно проста.  Все
производство новых и инновационных продуктов и услуг потребует постоянного совершенствования
и усовершенствования посредством итеративных экспериментов.

Итеративная разработка : философия гибкого
управления — это адаптация итеративного управления. Концепция довольно проста.
Все производство новых и инновационных продуктов и услуг потребует постоянного
совершенствования и усовершенствования посредством итеративных экспериментов.

Скрам существует с конца 1980-х годов, но
не был особенно распространен до начала 21 века. Scrum определяется как
эмпирический подход, основанный на обратной связи, который подчеркивает
прозрачность, проверку и адаптацию. С точки зрения ценностей, схватка
отказывается от традиционной иерархии и способствует приверженности, смелости,
целеустремленности, открытости и уважению в среде, ориентированной на команду и
поставленных перед целями. По структуре вы найдете три группы:

Команда разработчиков — это будут ваши
функциональные специалисты, которые будут ежедневно сотрудничать для создания
части (или, возможно, всей) новой части программного обеспечения. В схватке это
часто бывает кросс-функциональным.

Скрам-мастер — фасилитатор, этот человек
фокусируется на устранении препятствий и действует в качестве буфера между
командой и внешними отвлекающими факторами (обычно интеграция с другими
командами). Мастер схватки также будет оценивать прогресс в целом и
обеспечивать соответствие менталитету схватки.

Владелец продукта (ЗП) — ЗП фокусируется
на том, чтобы быть голосом клиента и представлять заинтересованные стороны в
командной среде. Заинтересованные стороны в этом контексте представляют всех,
кто заинтересован в результатах этой команды (в первую очередь, владельцев
организаций и других команд). Заказчик — это не менеджер, а мост между командой
и внешней средой, в которой они работают.

Фрагмент текста работы:

1 
СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В США

1.1 Формирование модели американского
менеджмента В 80-е годы XIX в. Промышленная революция охватила
всю Северную Америку. В США в 1880г. Возникло общество инженеров-механиков (ASME). На добровольных началах, без
вмешательства и указки правительства, оно смогло объединить в своих рядах самую
талантливую часть менеджеров и промышленников. Общество проводило семинары и
лекции, предоставляя технические консультации и помощь менеджерам.

С именем американского инженера
Ф.У.Тейлора связано становление и развитие школы научного управления. В 1886 г.
Тейлор присутствовал на докладе Тауна, которое произвело на него большое
впечатление. Тейлором подготовлен ряд трудов по менеджменту, которые прославили
его на весь мир.

В 1895 г. на заседании ASME с докладом «Система сдельной оплаты»
выступил Ф.Тейлор, он считал заработную плату одним из важнейших элементов
целой системы управления производством, в основе которой лежат нижеприведённые
общие идеи [3c.5].

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 4
1.1 Концептуализация понятий «менеджмент» и «управление» в современном научном дискурсе 4
1.2 Американская модель менеджмента 8
1.3 Сравнительный анализ моделей и методов управления в Америке, Японии, Европе 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ APPLE 17
2.1 История становления и развития компании 17
2.2 Анализ внешней и внутренней среды Apple 21
2.3 Перспективные стратегии развития компании Apple 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35

Введение:

Актуальность исследования. Необходимость исследования развития американского менеджмента как особого вида деятельности вызвано революционными преобразованиями в сфере управления, а также поиском новых подходов к менеджменту организаций в условиях развития рыночных отношений и нестабильной внешней среды.
Целью данного исследования является анализ американской модели менеджмента на примере гостиничного сектора.
Исходя из цели, поставим такие задачи исследования:
1) Рассмотрим концептуализацию понятий «менеджмент» и «управление» в современном научном дискурсе.
2) Исследуем американскую модель менеджмента: проведем сравнительный анализ моделей и методов управления в Америке, Японии, Европе.
3) Проанализируем историю становления и развития компании Apple
4) Проведем анализ внешней и внутренней среды компании Apple.
5) Рассмотрим перспективные стратегии Apple.
Объект исследования – американская модель менеджмента. Предмет менеджмента – теоретические и практические аспекты развития американской модели менеджмента.
В обработанных научных литературных источниках в изучение развития менеджмента в США, зарождение теории и практики управления организациями существенный вклад внесли такие ученые: Бедеен А., Биттель Л., Врен Д., Дункан Д.У., Курляндии С. Н., и другие.
В рамках написания работы использовались следующие методы: анализа и синтеза, диалектический, классификации, систематизации и обобщения.
Структура и объем работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Заключение:

Концепты «менеджмент» и «управление» имеют общее и отличное. Совместное заключается в том, что объектом менеджмента и управления выступает организация, в которой они выполняют одинаковую социальную функцию — повышение эффективности деятельности ради достижения организационных целей. Причем оба понятия означают способ организации процессов, определенную организационную культуру социума. Отличное в содержании этих понятий объясняется тем, что объектом менеджмента считается не только организация, но и коммуникации организации с внешней средой. В менеджменте человек (наряду с важным его качеством — быть работником) рассматривается как целостная система, то есть как функция и результат привычек, потребностей, взглядов, убеждений и тому подобное.
Объектом исследования в данной работе был стратегический менеджмент компании Apple. Apple — международная американская компания, выпускающая компьютерное программное обеспечение, сотовые телефоны, персональные компьютеры и потребительские электронные продукты. Известные продукты Apple включают в себя: iPod, iPhone, линию компьютеров Macintosh и iPad. 301 розничных магазинов в 10 странах управляется компанией Apple в августе 2018 года.
Программное обеспечение Apple состоит из операционной системы Mac OS X, набора программного обеспечения для iWork, Final Cut Studio, Logic Studio, набора инструментов для производства музыки, iOS; мобильная операционная система, медиа-браузер iTunes, iLife набор мультимедийных и творческих средств, Aperture; пакет профессиональной фотографии, AirPlay, Airprint и т. д. Компания Apple была разработана 1 апреля 1976 года соучредителями по имени Стив Джобс и Стив Возняк в Купертино, штат Калифорния.
В рамках исследования нами были проанализированы внешняя и внутренняя среда компании. Были оценены цели и направления развития. На сегодняшний день, несмотря на снижение количественных продаж, Apple получает значительно больше денег с каждого проданного устройства, чем конкуренты. Компания добилась этого, планомерно повышая цены на свою продукцию. Например, уже сейчас средняя цена каждого реализованного iPhone превышает 700 долларов, и, учитывая, что в Купертино не собираются захватывать рынок бюджетной продукцией, в будущем этот показатель будет только расти. Эту версию подтверждают новые iPad Pro, чья стоимость в рознице стартует от 800 долларов.
Несмотря на то что Apple по-прежнему продает колоссальное количество устройств, в планы компании больше не входит ежеквартально бить свои же рекорды, установленные в прошлом. Это не только сложно с точки зрения реализации, но и просто бессмысленно, поскольку средняя цена каждого проданного iPhone уже достигла 800 долларов против 600 долларов 2,5 года назад.
Является ли выбор компании оправданным? На мой взгляд, более чем. В эпоху, когда потребителя уже сложно удивить технологическими изысками, Apple приходится идти на крайние меры и внедрять только самые инновационные решения. Их единственным недостатком является сложная реализация и, как следствие, высокая себестоимость, которая оказывает негативное влияние на цену конечного продукта в рознице. Только так и никак иначе удается увлечь тех, кого уже не удивить возросшей производительностью и более ярким экраном.
Но резкий рост цены не мог не повлиять на продажи в странах, где позиции Apple традиционно не так сильны, как в США и Европе. Например, в Индии, Бразилии и России спрос на флагманские аппараты Apple оставляют желать много лучшего, следует из недавнего финансового отчета компании перед инвесторами. Какими бы оптимистичными ни были отчеты местных ритейлеров, в Купертино считают, что эти рынки находятся в состоянии стагнации и вряд ли смогут принести значительную прибыль.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1 Концептуализация понятий «менеджмент» и «управление» в современном научном дискурсе
Концептуализация содержания понятий «менеджмент» и «управление» имеет большое значение для развития понятийно-категориального аппарата не только теории социального управления и социологической науки в целом, но и отраслевых социологических теорий организаций и менеджмента. Анализ научных исследований [1 — 7] показывает, что концептуализация содержания понятий менеджмент и управление остается пока дискуссионным и не вполне отражает реальное положение развития современной науки и социально-управленческой практики. Это, по нашему мнению, приводит к произвольному толкованию этих ключевых категорий при объяснении сложных социально-управленческих явлений и процессов в современном российском обществе.
Менеджмент (как вид социальной практики) в той или иной форме всегда существовал там и тогда, где и когда возникала потребность в организации совместной деятельности людей. Зачатки менеджмента, по мнению Г. Саймона, появляются, когда два человека стремятся совместными усилиями, например, передвинуть камень, который в одиночку им не сдвинуть с места. Это, считает ученый, связывается с тем, что любое простое человеческое действие приобретает двух основных организационных признаков: цели (передвинуть камень) и объединения усилий нескольких людей ради выполнения конкретной задачи, которую невозможно реализовать без объединения действий [2, с. 21]. Отсюда фактически и берет начало широкая интерпретация менеджмента как особого вида социальной деятельности людей, которые объединяют свои усилия для достижения общей цели.
Так, в «терминологическом словаре бизнеса и менеджмента» (1997г.) Термин «менеджмент» определяется, во-первых, как управление, руководство, администрация, дирекция, регулирование, управленческий аппарат, организация; во-вторых, как частное лицо или группа лиц, которые отвечают за анализ, формулировку решений и осуществления необходимых действий на благо организации; в-третьих, как административное руководство, то есть как функция, которая включает планирование и координацию деятельности в рамках организации [1, с. 241].
В «Словаре американских бизнес-терминов» (1994) до вышеприведенных определений добавляется еще и такая составляющая, как «процесс управления организацией», а содержание менеджмента трактуется как:
1) искусство и наука планирования, организация, руководство и контроль работы других людей ради достижения определенных целей;
2) процесс принятия решений и лидерство;
3) группа людей в организации, в обязанности которых входит принятие решений и осуществление процесса управления [3, с. 190].