Курсовая с практикой на тему Актуальные проблемы управления персоналом на предприятии

Содержание:

Введение. 3

Глава 1 Теоретические и методологические основы управления
персоналом на предприятии. 5

1.1 Основные характеристики системы управления персоналом. 5

1.2 Особенности формирования системы управления персоналом. 7

1.3 Зарубежный опыт управления персоналом на предприятии. 10

Глава 2 Анализ проблем управления персоналом на
предприятии на примере ООО «Биг Виг». 14

2.1 Общая характеристика предприятия. 14

2.2 Анализ основных показателей деятельности ООО «Биг Виг». 16

2.3 Кадровый состав организации и характеристика работы с
ним. 18

2.4 Анализ актуальных проблем управления персоналом на
предприятии. 22

Заключение. 27

Список использованных источников. 30

Введение:

Актуальность темы исследования обусловлена наличием объективной
необходимости в развитии подходов к интеграции разработки стратегии управления
человеческими ресурсами и стратегии развития организации. В настоящее время
многие организации существуют в атмосфере глобального риска и неопределенности,
что создает негласные правила и установленные требования в системе менеджмента
и имеет значительное влияние на развитие сферы управления персоналом. Перемены,
которые произошли в обществе, повлекли за собой возникновение совершенно новых
управленческих моделей соответствующих требованиями двадцать первого века.
Именно все вышеперечисленное привело к тому, что человеческий ресурс стал
основным стратегическим источником. Поэтому можно утверждать, что актуальность
вопросов, проблем и их решений в системе управления персоналом как чрезвычайно
сложном социальном явлении очень высока и по-настоящему глобальна.

В последнее время отношения на рынке труда значительно изменились.
Произошли изменения в законодательстве, трудовых отношениях, изменились
социальные ценности и производственная этика. Все более высокие требования
предъявляются к квалификации и опыту работы персонала. За последние годы сильно
выросла значимость персонала организации как ее стратегического ресурса,
который в современных условиях позволяет организации выживать, развиваться и
достигать своих целей в долгосрочной перспективе. Тем не менее, остаются
недостаточно разработанными вопросы стратегического управления персоналом
современной организации. Таким образом, в современных условиях стабильность
работы организации может быть достигнута только на основе формирования
эффективной системы управления персоналом.

Целью данной курсовой работы является анализ актуальных проблем
управления персоналом на предприятии на примере ООО «Биг Виг».

Опираясь на цель данного исследования, можно сформулировать ряд задач,
которые необходимо решить в ходе его проведения:

— рассмотреть основные характеристики системы управления персоналом;

— охарактеризовать особенности формирования системы управления
персоналом;

— изучить зарубежный опыт управления персоналом;

— представить общую характеристику предприятия;

— провести анализ основных показателей деятельности ООО «Биг Виг»;

— охарактеризовать кадровый состав организации и характеристика работы с
ним;

— провести анализ актуальных проблем управления персоналом на предприятии.

Объектом исследования является ООО «Биг Виг».

Предметом исследования система управления персоналом ООО «Биг Виг».

Теоретической базой исследования явились научные труды отечественных и
зарубежных ученых в области управления персоналом современного предприятия. В
исследовании использованы труды таких ученых, как: Алавердов А.Р., Вукович
Г.Г., Генкин Б.М., Епишкин И.А., Кибанов А.Я., Ланец Т.Н., Маслова В.М., Одегов
Ю.Г. и др.

При проведении исследования в работе были использованы следующие приемы и
методы: сравнительный анализ; системный анализ; метод группировки и
статистической обработки информации; табличный и графический метод
представления информации и др.

Структура курсовой работы сложилась исходя из поставленной цели и задач.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных
источников.

Заключение:

В современных условиях организации сталкиваются с множеством проблем при
формировании систем управления персоналом. Эта система должна охватывать все
аспекты работы с персоналом, фокусироваться на развитии человеческих ресурсов,
тесно связанных с целями организации, и обеспечивать высококвалифицированный,
хорошо развитый, обученный и должным образом мотивированный персонал. Как
показывает анализ работ теоретиков и практиков, изучающих вопросы управления людьми,
в современных условиях возрастает роль сотрудников, участвующих в управлении,
проявляющих инициативу, заинтересованных в повышении производительности труда.
В связи с этим при решении проблем менеджмента компаний в области работы с
персоналом необходимо учитывать последние наработки в области управления
человеческими ресурсами.

На современном этапе управление персоналом охватывает не только
управление поведением человека, группы, отношениями внутри организации как
части социума, но и рассматривает такие отдельные аспекты, как влияние
лидерства, характера власти, коммуникационные связи между людьми, управление
потоками информации. Фокус научных подходов смещается от контрольных функций
управления к многоаспектному управлению трудовыми ресурсами для достижения
эффективности управления организацией.

Объект практического исследования – ООО «Биг Виг» представляет собой
коммерческую организацию, осуществляющую деятельность в сфере образовательных
услуг — школа иностранных языков.

В анализируемом периоде 2019-2020 гг. наблюдается снижение показателей
финансовых результатов деятельности предприятия, а именно снижение выручки,
валовой прибыли, производительности труда и рентабельности продаж. В динамике
наблюдается снижение фонда оплаты труда, что обусловлено сокращением
численности персонала. Положительным моментом выступает рост среднемесячной
заработной платы.

Анализ структуры и динамики персонала
ООО «Биг Виг» показал, что персонал организации достаточно молодой,
образованный, с большим потенциалом развития и опытом работы. В структуре
численности преобладают сотрудники, непосредственно задействованные в оказании
услуг (преподаватели).

Анализ проблем в управлении
персоналом показал, что сотрудники ООО «Биг Виг» слабо мотивированы, в первую
очередь присутствует материальная неудовлетворенность, которая объясняется
невысоким уровнем оплаты труда. В ходе исследования выявлены
некоторые недостатки, в результате работы над которыми можно повысить
лояльность сотрудников, уменьшить текучесть кадров организации.

Диагностика ведущих мотивов персонала предприятия, проведенная с помощью
опроса всех сотрудников, показала, что практически половина опрошенных
сотрудников (45%) считают, что заработная плата и вообще возможность
зарабатывать деньги – это основное, что мотивирует их работать в ООО «Биг Виг».
Большинство сотрудников недовольны своей заработной платой, и считают, что
получают недостаточно материального вознаграждения за проделанную работу.

Опираясь на перечень выявленных проблем в управлении персоналом ООО «Биг
Виг», сделан вывод о необходимости начать реформирование данной системы с
позиций стимулирования персонала, в частности, предлагается модифицировать
разновидности форм оплаты труда некоторых функциональных категорий работников.

При совершенствовании материального стимулирования ООО «Биг Виг» для
основных работников предлагается перевод системы оплаты труда на
сдельно-премиальную. Что касается остальных категорий персонала – руководителей
и служащих – предлагается оставить без изменений форму оплаты труда у руководителей
и служащих (повременно-премиальная и простая повременная, соответственно), за
одним исключением. Предлагается ввести систему «плавающих коэффициентов» —
бестарифную форму заработной платы для некоторых представителей категории
специалистов и частично применить ее для руководителей.

Также предлагается ввести дополнительный стимулирующий коэффициент
профессиональной перспективности как увеличивающую поправку к премиальной части
каждого сотрудника (корректировка 10% премиальной части заработной платы
сотрудников).

Для улучшения обстановки внутри коллектива предлагается организация
корпоративных мероприятий.

Таким образом, реализация вышеперечисленных мероприятий значительно
облегчает выполнение поставленных задач ООО «Биг Виг» в достижении максимальной
прибыли и удовлетворяет потребности работников в достойной оплате труда.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 Теоретические
и методологические основы управления персоналом на предприятии

1.1 Основные
характеристики системы управления персоналом

Проблемы, связанные с планированием работы с персоналом, кадровым
обеспечением и вопросами, связанными с кадровой политикой охватывают все
стороны работы и жизнедеятельности любого предприятия. В большинстве своем
правильное и грамотно определенное направления работы с кадровым составом,
выбор механизмов разработки кадровой политики, инструментария, способов и
методов работы с кадровым персоналом обуславливает эффективность работы
организации.

Согласно определению А.Я. Кибанова, управление персоналом (кадровый
менеджмент) – это деятельность организации, направленная на формирование
конкурентоспособного профессионального потенциала с учетом влияния факторов
внешней и внутренней среды, которое позволяет организации эффективно
организовывать свою деятельность на рынке и успешно развиваться в долгосрочной
перспективе [14, с. 74].

Система управления персоналом организации включает в себя следующие
элементы [17, с. 885]:

— кадровая политика организации (принципы расстановки, подбора и отбора
персонала; условия найма, перевода и увольнения кадров; обучение, повышение
квалификации, подготовка и переподготовка персонала; методы оценки персонала);

— оплата и стимулирование труда (формы организации оплаты труда; оценка и
пути повышения производительности труда; система экономического и материального
стимулирования труда);

— отношения в коллективе (управление персоналом и методы его включения в
процессы управления; значение рабочих групп в управленческом процессе; система
взаимоотношений в организации; роль профсоюзов в управленческих решениях);

— социально-психологические аспекты управления персоналом (мотивация
персонала, условия для реализации инновационных предложений работников;
корпоративная культура организации; взаимосвязь эффективности системы
управления персоналом и производственно-сбытовой деятельности).

В основе системы управления персоналом лежат общие принципы,
представленные на рисунке 1.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1 Управление персоналом: сущность, задачи и методы 5
1.2 Элементы стратегии управления персоналом 13
1.3 Современные проблемы и тенденции в управлении персоналом 16
2 ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «УСПЕХ» 23
2.1 Социально-экономическая характеристика ООО «Успех» 23
2.2 Анализ практики управления персоналом в ООО «Успех» 28
2.3 Исследование мотивации персонала в ООО «Успех» 36
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «УСПЕХ» 40
3.1 Направления совершенствования методов управления персоналом в ООО «Успех» 40
3.2 Рекомендации по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «Успех» 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 56

Введение:

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что главным фактором конкурентоспособности и эффективности экономических систем, отдельно взятых организаций в рыночных условиях является наличие трудовых ресурсов, способных качественно и эффективно выполнять весь комплекс задач.
Одним из важнейших направлений в развитии компаний, способных обеспечить стабильное положение компании на рынке и повышение ее конкурентоспособности, выступает формирование системы профессионального управления персоналом в соответствии с текущими и перспективными требованиями внешней и внутренней среды организации. Такие ключевые проблемы управления персоналом современности, как нехватка знаний и отсутствие актуальных навыков, низкий уровень мотивации сотрудников приводят к плохому качеству результатов труда, росту затрат ресурсов, сокращению уровня производительности, снижению конкурентоспособности продукции и компании и повышению уровня стрессовых ситуаций в практике сотрудников, повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды.
Оценка практики управления персоналом представленных в различных информационных источниках показывает, что круг задач, решаемый в рамках системы управления персоналом, на современном этапе является достаточно широким и востребованным.
Цель курсовой работы заключается в определении актуальных проблем управления персоналом на предприятии (на примере конкретной организации – ООО «Успех». Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
 выявить и оценить теоретические основы и современные проблемы формирования эффективной системы управления персоналом на предприятии;
 проанализировать опыт управления персоналом в ООО «Успех»;
 разработать рекомендации по совершенствованию практики управления персоналом в ООО «Успех».
В соответствии с целями и задачами объектом исследования выступает ООО «Успех». Предметом исследования является система управления персоналом (ООО «Успех»).
Значительный вклад в исследование задач управления персоналом внесли работы таких зарубежных авторов как С. Адамс, В. Врум, Ф. Герцберг, Д. МакКлеланд, А. Маслоу и других. Различные аспекты проблем повышения мотивации трудовой деятельности работников рассмотрены в трудах А.И. Аитова, Б.И. Башмакова, Г.П. Гагаринской, А.Г. Здравосмыслова, М.Н. Мельниковой, В.К. Потемкина, А.А. Сарно, А.Л. Темницкого, Э.А. Уткина, В.А. Ядова и многих других. Вопросам управления персоналом и стимулирующей роли оплаты труда работников посвящены исследования отечественных ученых О.С. Виханского, Н.А. Волгина, Б.М. Генкина, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, А.И. Наумова, Р.А. Яковлева и многих других.
Выполнение курсовой работы основано на изучении и анализе трудов и публикаций ученых и специалистов по исследуемой тематике, нормативно-правовых документов в сфере управления персоналом. Были использованы следующие методы исследования: анализ и синтез; моделирование; наблюдение, сравнение, измерение.
Структура курсовой работы подчинена логике сформулированных задач, учитывает их последовательность и содержит несколько разделов – это введение, три главы, заключение, список использованной литературы из 33 наименований и 9 приложений.
Общий объем работы составляет 55 листов печатного текста (без учета приложений), включающий 22 таблицы и 11 рисунков.

Текст работы:

Рассмотрение персонала в качестве важнейшего объекта управления должно способствовать более полному использованию человеческих ресурсов, создавая фундаментальную основу для дальнейшего прочного долгосрочного развития фирмы.
В качестве проблем в практике управления персоналом в современных условиях можно выделить следующие: нехватка знаний и отсутствие актуальных навыков, низкий уровень мотивации сотрудников, которые приводят к плохому качеству результатов труда, росту затрат ресурсов, сокращению уровня производительности, снижению конкурентоспособности продукции и предприятия и повышению уровня стрессовых ситуаций в практике сотрудников, повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды.
Таким образом, были выделены два ключевых направления в управлении персоналом, характеризующихся наличием актуальных проблем в современных условиях: мотивация персонала и обучение сотрудников.
В настоящее время управление персоналом в фирме «Успех» не является самостоятельной функцией, а отнесена к компетенции директора фирмы и главного бухгалтера. Проведенный анализ показал, что управление персоналом носит в большей степени формализованный характер. Тем не менее, стараются профессионально подходить к мотивации персонала. Практика мотивации персонала в исследуемой фирме «Успех» характеризуется материальным стимулированием, которая предполагает такой инструмент, как заработная плата. Заработная плата включает оклад и премиальную часть. Премиальная часть носит обобщенный характер и зависит от финансовых результатов деятельности фирмы. Таким образом, если в определенный период времени снижается объем работ по переработке мяса, все сотрудники остаются без премиальной части. На наш взгляд, такой характер премиальной части не способствует достижению лучших показателей труда в работе сотрудников. С учетом современных условий хозяйственной практики требуется улучшение методов экономического воздействия на персонал, в том числе совершенствование инструментов мотивации.
Результаты оценки и анализа практики управления персоналом, проведенные во второй главе курсовой работы и с учетом теоретических аспектов управления персоналом, представленных в первой главе курсовой работы, позволили определить, что наиболее перспективными и актуальными направлениями совершенствования методов управления персоналом в фирме «Успех» являются меры экономического воздействия. Это объясняется также масштабами деятельности и количественным составом штатного расписания фирмы «Успех» на данный времени (численность сотрудников – 55 чел.).
Автором курсовой работы был предложен пакет рекомендаций по совершенствованию управления персоналом через систему грейдов и KPI в отношении фирмы ООО «Успех», проведены все необходимые расчеты, которые позволили сгруппировать должности в грейды и для каждого грейда разработать перечень ключевых показателей эффективности. В качестве ключевых показателей эффективности были предложены рост объема забоя скота и переработки мяса, продажи сопутствующей продукции и услуг, скорость выполнения рабочих операций, соблюдение норм трудовой дисциплины и др.
Реализация предложенной программы мероприятий позволит получить следующие эффекты:
 изменится ориентированность сотрудников на достижение основного результата – выполнение поставленных задач на текущий период;
 увеличится объем (забоя скота и переработки) и оказываемых услуг за счет повышения интенсивности и качества труда;
 повысится заработная плата, увязанная с конечным уровнем трудового вклада каждого сотрудника.
 

Заключение:

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что главным фактором конкурентоспособности и эффективности экономических систем, отдельно взятых организаций в рыночных условиях является наличие трудовых ресурсов, способных качественно и эффективно выполнять весь комплекс задач.
Одним из важнейших направлений в развитии компаний, способных обеспечить стабильное положение компании на рынке и повышение ее конкурентоспособности, выступает формирование системы профессионального управления персоналом в соответствии с текущими и перспективными требованиями внешней и внутренней среды организации. Такие ключевые проблемы управления персоналом современности, как нехватка знаний и отсутствие актуальных навыков, низкий уровень мотивации сотрудников приводят к плохому качеству результатов труда, росту затрат ресурсов, сокращению уровня производительности, снижению конкурентоспособности продукции и компании и повышению уровня стрессовых ситуаций в практике сотрудников, повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды.
Оценка практики управления персоналом представленных в различных информационных источниках показывает, что круг задач, решаемый в рамках системы управления персоналом, на современном этапе является достаточно широким и востребованным.
Цель курсовой работы заключается в определении актуальных проблем управления персоналом на предприятии (на примере конкретной организации – ООО «Успех». Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
 выявить и оценить теоретические основы и современные проблемы формирования эффективной системы управления персоналом на предприятии;
 проанализировать опыт управления персоналом в ООО «Успех»;
 разработать рекомендации по совершенствованию практики управления персоналом в ООО «Успех».
В соответствии с целями и задачами объектом исследования выступает ООО «Успех». Предметом исследования является система управления персоналом (ООО «Успех»).
Значительный вклад в исследование задач управления персоналом внесли работы таких зарубежных авторов как С. Адамс, В. Врум, Ф. Герцберг, Д. МакКлеланд, А. Маслоу и других. Различные аспекты проблем повышения мотивации трудовой деятельности работников рассмотрены в трудах А.И. Аитова, Б.И. Башмакова, Г.П. Гагаринской, А.Г. Здравосмыслова, М.Н. Мельниковой, В.К. Потемкина, А.А. Сарно, А.Л. Темницкого, Э.А. Уткина, В.А. Ядова и многих других. Вопросам управления персоналом и стимулирующей роли оплаты труда работников посвящены исследования отечественных ученых О.С. Виханского, Н.А. Волгина, Б.М. Генкина, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, А.И. Наумова, Р.А. Яковлева и многих других.
Выполнение курсовой работы основано на изучении и анализе трудов и публикаций ученых и специалистов по исследуемой тематике, нормативно-правовых документов в сфере управления персоналом. Были использованы следующие методы исследования: анализ и синтез; моделирование; наблюдение, сравнение, измерение.
Структура курсовой работы подчинена логике сформулированных задач, учитывает их последовательность и содержит несколько разделов – это введение, три главы, заключение, список использованной литературы из 33 наименований и 9 приложений.
Общий объем работы составляет 55 листов печатного текста (без учета приложений), включающий 22 таблицы и 11 рисунков.

Список литературы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Управление персоналом: сущность, задачи и методы

Изучение литературы [4; 20; 28] и публикаций по исследуемой тематике [24] позволяет отметить, что среди большого спектра факторов, обеспечивающих экономический рост в реалиях современного периода, можно выделить такой важный фактор, как достаточный трудовой потенциал, характеризующий качественный и количественный состав персонала и инновационные процессы, протекающие при его формировании. По этой причине возрастает степень актуальности исследования вопросов формирования персонала предприятия и рассмотрения персонала в качестве объекта управления, что продиктовано необходимостью совершенствования реализации кадровой работы в условиях инновационной экономики и процессов глобализации. Выяснение содержания категорий «персонал», «трудовой потенциал», «кадровый потенциал», «человеческие ресурсы» обусловило поиск стратегических решений и механизмов реализации кадровой работы на разных уровнях отечественной экономики. Для улучшения экономической ситуации вопросы формирования персонала предприятия приобретают огромное значение и начинают играть одну из ведущих ролей.
Люди являются важным ресурсом для большинства предприятий. Большинство решений, связанных с разработкой, выбором и реализацией стратегического вектора развития фирмы принимаются людьми. Процесс реализации утвержденной стратегии развития фирмы также обеспечивается человеческими ресурсами. Характеристика результатов реализации утвержденной стратегии развития фирмы, которая может быть как успешной, так и провальной, зависит не только от решений, принятых к исполнению в прошлом, но и от того, каким образом принятые решения выполняются в настоящее время сотрудниками, работающими в фирме. По этой причине вопросы, связанные с процессами выполнения решения, распределения ролей и ответственности исполнителей, способствующих реализации той или иной стратегии, оказываются существенными для деятельности фирмы и обязательными для проработки в кадровой политике фирмы. Люди участвуют в создании добавленной стоимости, в управлении предприятием, но они также могут нанести крупный материальный ущерб предприятию, допустив серьезные ошибки. Таким образом, рассмотрение персонала в качестве важнейшего объекта управления должно способствовать более полному использованию человеческих ресурсов, создавая фундаментальную основу для дальнейшего прочного долгосрочного развития фирмы.
Учет и понимание способностей, умений и навыков отдельно взятых сотрудников и их групп с учетом содержания и характера взаимоотношений в коллективе, качества выполнения поставленных задач являются очень важным элементом в системе эффективного управления фирмой и обеспечения актуального потенциала стратегического развития фирмы.
Следовательно, одно из важнейших направлений кадровой работы на уровне фирмы связано с изучением, анализом и оценкой сотрудников. Достаточно часто в публикациях по исследуемой тематике, характеризуя совокупность сотрудников фирмы, специалисты и ученые-исследователи используют различные термины – это и «персонал», и «кадры», и «трудовой потенциал» и др. Кроме этого, встречаются в специальной литературе и используется в практике различные подходы и способы квалификации персонала (сотрудников). Кратко рассмотрим несколько основных подходов.
Первый поход изучения и структуризации сотрудников основан на применении положений нормативного документа «Общероссийский классификатор профессий» [1], который содержит характеристику различных категорий сотрудников. Данный подход предполагает разделение всех наемных сотрудников фирмы на две группы – это служащие и рабочий персонал [14, c. 62].
Следующий подход изучения и структуризации персонала фирмы основан на следующем условии: большое количество хозяйствующих субъектов помимо основной деятельности бизнеса, реализуют функции и выполняют операции, не соответствующие их главному назначению (основному виду деятельности). По этой причине, в практике некоторых фирм встречается деление персонала производственного профиля на две группы: персонал основного вида деятельности и персонал неосновного вида деятельности [11, c. 73].
Дополнительно отметим, что существуют и другие варианты классификации и деления персонала на группы, отличия которых заключаются в использовании различных признаков.
В современных условиях на формирование персонала предприятия оказывают влияние различные факторы, которые можно обозначить, как внутренние и внешние [13, c. 182]. К внутренним факторам следует отнести: товары и услуги, производством и/или оказанием которых занимается предприятие; технологические и организационные аспекты производственного процесса. К факторам внешней среды нужно относить следующие: демографические перемены, нормы общества в моральном и юридическом аспектах, характеристики национального и регионального рынков труда. Внешние факторы и их учет позволяет конкретизировать различные категории персонала в отношении таких макроэкономических параметров, как: численный состав активного населения (в том числе население трудоспособного возраста); образовательный и квалификационный уровень экономически активного населения, уровень занятости и потенциал резерва рабочей силы, как важнейшего производительного фактора регионов или страны в целом. Также указанными характеристиками определяются качественные и количественные параметры ресурсов трудового характера.
Процесс, связанный с формированием персонала в фирмах может иметь определенные отличия, что связано со спецификой организационной структуры, функциональной ответственностью кадровых служб. Однако в