Курсовая с практикой на тему Актуальные проблемы управления персоналом на предприятии

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1 Управление персоналом: сущность, задачи и методы 5
1.2 Элементы стратегии управления персоналом 13
1.3 Современные проблемы и тенденции в управлении персоналом 16
2 ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «УСПЕХ» 23
2.1 Социально-экономическая характеристика ООО «Успех» 23
2.2 Анализ практики управления персоналом в ООО «Успех» 28
2.3 Исследование мотивации персонала в ООО «Успех» 36
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «УСПЕХ» 40
3.1 Направления совершенствования методов управления персоналом в ООО «Успех» 40
3.2 Рекомендации по совершенствованию методов управления персоналом в ООО «Успех» 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 56

Введение:

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что главным фактором конкурентоспособности и эффективности экономических систем, отдельно взятых организаций в рыночных условиях является наличие трудовых ресурсов, способных качественно и эффективно выполнять весь комплекс задач.
Одним из важнейших направлений в развитии компаний, способных обеспечить стабильное положение компании на рынке и повышение ее конкурентоспособности, выступает формирование системы профессионального управления персоналом в соответствии с текущими и перспективными требованиями внешней и внутренней среды организации. Такие ключевые проблемы управления персоналом современности, как нехватка знаний и отсутствие актуальных навыков, низкий уровень мотивации сотрудников приводят к плохому качеству результатов труда, росту затрат ресурсов, сокращению уровня производительности, снижению конкурентоспособности продукции и компании и повышению уровня стрессовых ситуаций в практике сотрудников, повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды.
Оценка практики управления персоналом представленных в различных информационных источниках показывает, что круг задач, решаемый в рамках системы управления персоналом, на современном этапе является достаточно широким и востребованным.
Цель курсовой работы заключается в определении актуальных проблем управления персоналом на предприятии (на примере конкретной организации – ООО «Успех». Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
 выявить и оценить теоретические основы и современные проблемы формирования эффективной системы управления персоналом на предприятии;
 проанализировать опыт управления персоналом в ООО «Успех»;
 разработать рекомендации по совершенствованию практики управления персоналом в ООО «Успех».
В соответствии с целями и задачами объектом исследования выступает ООО «Успех». Предметом исследования является система управления персоналом (ООО «Успех»).
Значительный вклад в исследование задач управления персоналом внесли работы таких зарубежных авторов как С. Адамс, В. Врум, Ф. Герцберг, Д. МакКлеланд, А. Маслоу и других. Различные аспекты проблем повышения мотивации трудовой деятельности работников рассмотрены в трудах А.И. Аитова, Б.И. Башмакова, Г.П. Гагаринской, А.Г. Здравосмыслова, М.Н. Мельниковой, В.К. Потемкина, А.А. Сарно, А.Л. Темницкого, Э.А. Уткина, В.А. Ядова и многих других. Вопросам управления персоналом и стимулирующей роли оплаты труда работников посвящены исследования отечественных ученых О.С. Виханского, Н.А. Волгина, Б.М. Генкина, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, А.И. Наумова, Р.А. Яковлева и многих других.
Выполнение курсовой работы основано на изучении и анализе трудов и публикаций ученых и специалистов по исследуемой тематике, нормативно-правовых документов в сфере управления персоналом. Были использованы следующие методы исследования: анализ и синтез; моделирование; наблюдение, сравнение, измерение.
Структура курсовой работы подчинена логике сформулированных задач, учитывает их последовательность и содержит несколько разделов – это введение, три главы, заключение, список использованной литературы из 33 наименований и 9 приложений.
Общий объем работы составляет 55 листов печатного текста (без учета приложений), включающий 22 таблицы и 11 рисунков.

Текст работы:

Рассмотрение персонала в качестве важнейшего объекта управления должно способствовать более полному использованию человеческих ресурсов, создавая фундаментальную основу для дальнейшего прочного долгосрочного развития фирмы.
В качестве проблем в практике управления персоналом в современных условиях можно выделить следующие: нехватка знаний и отсутствие актуальных навыков, низкий уровень мотивации сотрудников, которые приводят к плохому качеству результатов труда, росту затрат ресурсов, сокращению уровня производительности, снижению конкурентоспособности продукции и предприятия и повышению уровня стрессовых ситуаций в практике сотрудников, повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды.
Таким образом, были выделены два ключевых направления в управлении персоналом, характеризующихся наличием актуальных проблем в современных условиях: мотивация персонала и обучение сотрудников.
В настоящее время управление персоналом в фирме «Успех» не является самостоятельной функцией, а отнесена к компетенции директора фирмы и главного бухгалтера. Проведенный анализ показал, что управление персоналом носит в большей степени формализованный характер. Тем не менее, стараются профессионально подходить к мотивации персонала. Практика мотивации персонала в исследуемой фирме «Успех» характеризуется материальным стимулированием, которая предполагает такой инструмент, как заработная плата. Заработная плата включает оклад и премиальную часть. Премиальная часть носит обобщенный характер и зависит от финансовых результатов деятельности фирмы. Таким образом, если в определенный период времени снижается объем работ по переработке мяса, все сотрудники остаются без премиальной части. На наш взгляд, такой характер премиальной части не способствует достижению лучших показателей труда в работе сотрудников. С учетом современных условий хозяйственной практики требуется улучшение методов экономического воздействия на персонал, в том числе совершенствование инструментов мотивации.
Результаты оценки и анализа практики управления персоналом, проведенные во второй главе курсовой работы и с учетом теоретических аспектов управления персоналом, представленных в первой главе курсовой работы, позволили определить, что наиболее перспективными и актуальными направлениями совершенствования методов управления персоналом в фирме «Успех» являются меры экономического воздействия. Это объясняется также масштабами деятельности и количественным составом штатного расписания фирмы «Успех» на данный времени (численность сотрудников – 55 чел.).
Автором курсовой работы был предложен пакет рекомендаций по совершенствованию управления персоналом через систему грейдов и KPI в отношении фирмы ООО «Успех», проведены все необходимые расчеты, которые позволили сгруппировать должности в грейды и для каждого грейда разработать перечень ключевых показателей эффективности. В качестве ключевых показателей эффективности были предложены рост объема забоя скота и переработки мяса, продажи сопутствующей продукции и услуг, скорость выполнения рабочих операций, соблюдение норм трудовой дисциплины и др.
Реализация предложенной программы мероприятий позволит получить следующие эффекты:
 изменится ориентированность сотрудников на достижение основного результата – выполнение поставленных задач на текущий период;
 увеличится объем (забоя скота и переработки) и оказываемых услуг за счет повышения интенсивности и качества труда;
 повысится заработная плата, увязанная с конечным уровнем трудового вклада каждого сотрудника.
 

Заключение:

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что главным фактором конкурентоспособности и эффективности экономических систем, отдельно взятых организаций в рыночных условиях является наличие трудовых ресурсов, способных качественно и эффективно выполнять весь комплекс задач.
Одним из важнейших направлений в развитии компаний, способных обеспечить стабильное положение компании на рынке и повышение ее конкурентоспособности, выступает формирование системы профессионального управления персоналом в соответствии с текущими и перспективными требованиями внешней и внутренней среды организации. Такие ключевые проблемы управления персоналом современности, как нехватка знаний и отсутствие актуальных навыков, низкий уровень мотивации сотрудников приводят к плохому качеству результатов труда, росту затрат ресурсов, сокращению уровня производительности, снижению конкурентоспособности продукции и компании и повышению уровня стрессовых ситуаций в практике сотрудников, повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды.
Оценка практики управления персоналом представленных в различных информационных источниках показывает, что круг задач, решаемый в рамках системы управления персоналом, на современном этапе является достаточно широким и востребованным.
Цель курсовой работы заключается в определении актуальных проблем управления персоналом на предприятии (на примере конкретной организации – ООО «Успех». Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
 выявить и оценить теоретические основы и современные проблемы формирования эффективной системы управления персоналом на предприятии;
 проанализировать опыт управления персоналом в ООО «Успех»;
 разработать рекомендации по совершенствованию практики управления персоналом в ООО «Успех».
В соответствии с целями и задачами объектом исследования выступает ООО «Успех». Предметом исследования является система управления персоналом (ООО «Успех»).
Значительный вклад в исследование задач управления персоналом внесли работы таких зарубежных авторов как С. Адамс, В. Врум, Ф. Герцберг, Д. МакКлеланд, А. Маслоу и других. Различные аспекты проблем повышения мотивации трудовой деятельности работников рассмотрены в трудах А.И. Аитова, Б.И. Башмакова, Г.П. Гагаринской, А.Г. Здравосмыслова, М.Н. Мельниковой, В.К. Потемкина, А.А. Сарно, А.Л. Темницкого, Э.А. Уткина, В.А. Ядова и многих других. Вопросам управления персоналом и стимулирующей роли оплаты труда работников посвящены исследования отечественных ученых О.С. Виханского, Н.А. Волгина, Б.М. Генкина, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, А.И. Наумова, Р.А. Яковлева и многих других.
Выполнение курсовой работы основано на изучении и анализе трудов и публикаций ученых и специалистов по исследуемой тематике, нормативно-правовых документов в сфере управления персоналом. Были использованы следующие методы исследования: анализ и синтез; моделирование; наблюдение, сравнение, измерение.
Структура курсовой работы подчинена логике сформулированных задач, учитывает их последовательность и содержит несколько разделов – это введение, три главы, заключение, список использованной литературы из 33 наименований и 9 приложений.
Общий объем работы составляет 55 листов печатного текста (без учета приложений), включающий 22 таблицы и 11 рисунков.

Список литературы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Управление персоналом: сущность, задачи и методы

Изучение литературы [4; 20; 28] и публикаций по исследуемой тематике [24] позволяет отметить, что среди большого спектра факторов, обеспечивающих экономический рост в реалиях современного периода, можно выделить такой важный фактор, как достаточный трудовой потенциал, характеризующий качественный и количественный состав персонала и инновационные процессы, протекающие при его формировании. По этой причине возрастает степень актуальности исследования вопросов формирования персонала предприятия и рассмотрения персонала в качестве объекта управления, что продиктовано необходимостью совершенствования реализации кадровой работы в условиях инновационной экономики и процессов глобализации. Выяснение содержания категорий «персонал», «трудовой потенциал», «кадровый потенциал», «человеческие ресурсы» обусловило поиск стратегических решений и механизмов реализации кадровой работы на разных уровнях отечественной экономики. Для улучшения экономической ситуации вопросы формирования персонала предприятия приобретают огромное значение и начинают играть одну из ведущих ролей.
Люди являются важным ресурсом для большинства предприятий. Большинство решений, связанных с разработкой, выбором и реализацией стратегического вектора развития фирмы принимаются людьми. Процесс реализации утвержденной стратегии развития фирмы также обеспечивается человеческими ресурсами. Характеристика результатов реализации утвержденной стратегии развития фирмы, которая может быть как успешной, так и провальной, зависит не только от решений, принятых к исполнению в прошлом, но и от того, каким образом принятые решения выполняются в настоящее время сотрудниками, работающими в фирме. По этой причине вопросы, связанные с процессами выполнения решения, распределения ролей и ответственности исполнителей, способствующих реализации той или иной стратегии, оказываются существенными для деятельности фирмы и обязательными для проработки в кадровой политике фирмы. Люди участвуют в создании добавленной стоимости, в управлении предприятием, но они также могут нанести крупный материальный ущерб предприятию, допустив серьезные ошибки. Таким образом, рассмотрение персонала в качестве важнейшего объекта управления должно способствовать более полному использованию человеческих ресурсов, создавая фундаментальную основу для дальнейшего прочного долгосрочного развития фирмы.
Учет и понимание способностей, умений и навыков отдельно взятых сотрудников и их групп с учетом содержания и характера взаимоотношений в коллективе, качества выполнения поставленных задач являются очень важным элементом в системе эффективного управления фирмой и обеспечения актуального потенциала стратегического развития фирмы.
Следовательно, одно из важнейших направлений кадровой работы на уровне фирмы связано с изучением, анализом и оценкой сотрудников. Достаточно часто в публикациях по исследуемой тематике, характеризуя совокупность сотрудников фирмы, специалисты и ученые-исследователи используют различные термины – это и «персонал», и «кадры», и «трудовой потенциал» и др. Кроме этого, встречаются в специальной литературе и используется в практике различные подходы и способы квалификации персонала (сотрудников). Кратко рассмотрим несколько основных подходов.
Первый поход изучения и структуризации сотрудников основан на применении положений нормативного документа «Общероссийский классификатор профессий» [1], который содержит характеристику различных категорий сотрудников. Данный подход предполагает разделение всех наемных сотрудников фирмы на две группы – это служащие и рабочий персонал [14, c. 62].
Следующий подход изучения и структуризации персонала фирмы основан на следующем условии: большое количество хозяйствующих субъектов помимо основной деятельности бизнеса, реализуют функции и выполняют операции, не соответствующие их главному назначению (основному виду деятельности). По этой причине, в практике некоторых фирм встречается деление персонала производственного профиля на две группы: персонал основного вида деятельности и персонал неосновного вида деятельности [11, c. 73].
Дополнительно отметим, что существуют и другие варианты классификации и деления персонала на группы, отличия которых заключаются в использовании различных признаков.
В современных условиях на формирование персонала предприятия оказывают влияние различные факторы, которые можно обозначить, как внутренние и внешние [13, c. 182]. К внутренним факторам следует отнести: товары и услуги, производством и/или оказанием которых занимается предприятие; технологические и организационные аспекты производственного процесса. К факторам внешней среды нужно относить следующие: демографические перемены, нормы общества в моральном и юридическом аспектах, характеристики национального и регионального рынков труда. Внешние факторы и их учет позволяет конкретизировать различные категории персонала в отношении таких макроэкономических параметров, как: численный состав активного населения (в том числе население трудоспособного возраста); образовательный и квалификационный уровень экономически активного населения, уровень занятости и потенциал резерва рабочей силы, как важнейшего производительного фактора регионов или страны в целом. Также указанными характеристиками определяются качественные и количественные параметры ресурсов трудового характера.
Процесс, связанный с формированием персонала в фирмах может иметь определенные отличия, что связано со спецификой организационной структуры, функциональной ответственностью кадровых служб. Однако в