Контрольная работа на тему Выполнение шести контрольных заданий

Содержание:

Введение:

Заключение:

Фрагмент текста работы:

Психология коммуникации

Итоговая контрольная
работа

Выполнение всех шести
контрольных заданий.

Задание 1: опишите реальную ситуацию
неудавшейся коммуникации

Описание должно включать в себя основные
элементы коммуникативной ситуации

● текст сообщения

Д. и его жена
М. едут на машине, за рулем Д.; заметив придорожное кафе, М. обращается к
супругу: "Дорогой, ты не хочешь пить?" "Нет", — отвечает
тот, и машина продолжает ехать дальше. Вечером в мотеле М. устраивает скандал
мужу, который, оказывается, был возмутительно невнимателен к ней. Д.
недоумевает: "Но если ты хотела пить, почему не сказала прямо? Конечно, я
бы остановился". "Но ты должен был догадаться!" — отвечает М. Источник
недоразумения в различии мужского и женского гендерлектов.

● коммуникатор и реципиент, их намерения и представления друг о
друге;

Мужчина нацелен на
достижении практической задачи, склонны изъясняться прямо, "называя вещи
своими именами", даже если это повышает риск возможной конфликтности;
женщина отдает приоритет коммуникативным задачам, притом избегают их прямой,
"в лоб" формулировки, потенциально травмирующей адресата

● элементы коммуникативного поля;

Коммуникативную
неудачу, которая в данном случае явилась причиной межличностного конфликта,
можно с равным успехом отнести к инференционным (неверный вывод из слов
собеседника, непонимание его коммуникативного намерения) и к идеологическим
(различия в картинах мира собеседников, в привычных способах взаимодействия).

● коммуникативные барьеры;

Отступления от
рационалистических в своей основе принципов кооперации бывает связано не только
с языковой игрой, но и с разнообразием целей, полагаемых людьми в общении.
Возможно, например, конфликтное общение, участники которого не стремятся к
взаимопониманию, а, напротив, подчеркивают различия, провоцируя нарастающее
взаимное отчуждение. Последовательное самоутверждение за счет собеседника ценой
его унижения и оскорбления делает коммуникацию неконструктивной, а кооперацию —
невозможной. Подобное общение, конечно, сложно оценивать по критерию удачности/неудачности.

● текст обратной связи. При описании этого элемента нужно
представить, что реципиент, по отношению к которому были нарушены нормы
коммуникации, дает обратную связь, и сформулировать за него три типа связи –
безоценочную, оценочную позитивную и оценочную негативную.

Безоценочная:
"Дорогой, ты не хочешь пить?" "Нет, а что?"

Оценочная позитивная: "Дорогой,
ты не хочешь пить?" "Нет, но если ты хочешь, то мы можем остановиться
возле ближайшего магазина"

Оценочная
негативная: "Дорогой, ты не хочешь пить?" "Нет, сейчас не
время!" Задание 2: придумайте
три способа изменения аттитюдов посредством изменения поведения их носителя.
Для этого необходимо:

● выбрать аттитюды, подлежащие изменению;

● описать человека, на которого будет оказано воздействие;

● используя модели когнитивного диссонанса и самовосприятия,
придумать три способа изменения аттитюдов.

Каждый способ должен соответствовать одному из
эффектов, описанных в рамках этих теорий. В каждом случае надо придумать
процедуру, благодаря которой человек совершит поступок, противоречащий
выбранной социальной установке. При этом должны соблюдаться основные условия,
описанные в рамках теорий когнитивного диссонанса и самовосприятия.

· отрицание
ответственности: человек перекладывает ответственность за свой поступок на
других людей или внешние обстоятельств («Магазин, где продается солнцезащитный
крем, закрывается раньше чем я выхожу с работы»);

· изменение
когниции: человек изменяет свои аттитюды («Солнечные лучи не наносят вреда»);

· переоценка
когниции: человек уделяет меньшее внимание и придает меньшее значение
диссонантным элементам («Моя кожа устойчива к воздействию солнечных лучей»);

Описание человека с аттитюдами: Мужчина, 35 лет,
образование высшее.

· Действия человека вызывают серьезные последствия. Описание предполагаемых последствий

· Последствия поступка необратимы.

· Человек обладает свободой выбора. Объяснить, что выбор не должен
зависеть от других. Задание 3: составьте
убеждающее сообщение. Для этого необходимо:

● выбрать тему убеждающего сообщения (исключая рекламу продукции);

● используя пять приемов убеждающей коммуникации, составить вариант
сообщения, рассчитанный на аудиторию, использующую эвристическую стратегию
анализа информации;

● используя пять приемов убеждающей коммуникации, составить вариант
сообщения, рассчитанный на аудиторию, использующую систематическую стратегию
анализа информации;

● после каждого варианта сообщения перечислить использованные
приемы.

«Уважаемые коллеги (одногруппники, союзники, друзья)! Я
хотел бы поднять столь важную для современной общественности тему – тему защиты
природы. Многие из нас совсем забыли, что она очень хрупкая, что ее нужно
защищать. В наших интересах добиться запрета на выбросы вредных химических
веществ с местного завода в реку. И вот почему:

Мы живем за счет природных ресурсов, а вода – это наше
основное богатство. Как известно, воду из этой реки пьют животные нашей
области, не говоря уже о том, что этой водой поливают овощные и фруктовые
растения, плоды которых мы позже покупаем и употребляем в пищу.

Формулировку актуальной проблемы.

Из-за повышенной загрязненности реки мы лишаемся летнего
отдыха. По данным местных экологов, уже через 2-3 года купаться в реке будет
категорически запрещено.

Химикаты приводят к тому, что река начинает высыхать.
Местные прогнозисты предполагают, что наши правнуки могут ее уже не застать.

Поскольку река является главной в городе, вода из нее
поступает в наши водопроводы. Мы отравляем свой организм химикатами, как и наши
дети и родители. Практически ни один фильтр не способен очистить воду от
химикатов на 100%.

Вы можете помочь
избежать такого хода событий и сохранить здоровье населения. Я создал петицию,
которую должно подписать не менее 1000 человек, чтобы ее рассмотрели. Подписав
петицию, вы сделаете все возможное для своей безопасности и безопасности
близких людей.

Убеждение, что ваше
предложение способно ее решить.

Задание 4:
проанализируйте невербальную коммуникацию трех человек. Для этого необходимо:

● найти изображение трех человек;

основываясь на невербальном
поведении, описать их эмоциональное состояние, степень активности, статус и
отношение друг к другу.