Контрольная работа на тему Управление данными в корпоративных информационных системах

Содержание:

Введение 3

1 Анализ предметной области 4

1.1 Описание деятельности компании по предоставлению автомобиля в прокат 4

1.2 Определение основных информационных потоков для представления их в базе 5

2 Проектирование конфигурации для управления прокатом автомобилей 10

2.1 Определение базовых сущностей конфигурации 10

2.2 Разработка справочников 14

2.3 Описание разработки документов 16

2.4 Описание созданных подсистем 18

2.5 Описание разработанных регистров 18

2.6 Создание аналитических отчетов 20

3 Тестовый пример 22

Выводы 27

Список использованной литературы 28

Введение:

Прокат автомобилей в Российской Федерации стремительно развивается, это связано с повышенным спросом на данную услугу. Туристы, которые хотят посмотреть достопримечательности, персонал, который совершает различные деловые командировки, люди, которые имеют время для путешествия являются основной клиентской базой компаний, которые предоставляют авто в прокат.

Процесс предоставления авто в прокат является достаточно трудоемким, требующим учета различных специфик (параметров), поэтому использование информационных технологий позволит упростить данный процесс, сделает его более прогнозируемым, позволит уменьшить расходы, которые возникают из-за человеческого фактора.

Основным направлением автоматизации для компаний по прокату авто является работа с клиентами, быстрое обслуживание, обоснованная стоимость, понятные правила и условия, все это способствует повышению имиджа, укреплению репутации, формированию базы постоянных клиентов, появления новых благодаря позитивным отзывам о компании.

Предметом исследования является функционирование компании по прокату автомобилей.

Объектом исследования является подходы и методы разработки конфигурации 1С.

Цель работы разработать конфигурацию для компании по прокату автомобилей.

Задачи работы:

– провести анализ предметной области;

– спроектировать объекты конфигурации;

– выполнить реализацию конфигурации;

– представить работу разработанной конфигурации по прокату авто.

Заключение:

В рамках данной работы решены следующие задачи:

– проведено исследование предметной области – представлены диаграммы BPMN, которые описывают работу с клиентами при предоставлении авто в прокат, построена диаграмма, отображающая ключевые показатели службы;

– выполнено проектирование базы данных, представлен перечень сущностей и их реквизитов, представлено описание таблиц;

– представлена разработка объектов и модулей в режиме конфигурирования, таких как справочники, документы, отчеты;

– отображено тестирование разработанной конфигурации.

Представленное решение соответствует поставленной задачи и выполняет основные операции.

Фрагмент текста работы:

1 Анализ предметной области

1.1 Описание деятельности компании по предоставлению автомобиля в прокат

В качестве объекта исследования было выбрана компания Avis.

Компания Avis начала занимать лидирующие положения в сегменте проката автомобилей с момента выхода на российский рынок – причиной является работа с производителями автомобилей, полный цикл оформления проката без использования сторонних фирм или компаний.

На данный момент компания имеет более 800 пунктов проката в 16 городах страны.

Компания старается обеспечить всех своих клиентов отличным обслуживанием на всех этапах. Персонал компании стремится к тому, чтобы аренда автомобиля проходила без проблем, и выполняет все необходимые действия, чтобы обеспечить отличный отдых клиентам.

Компания отличается от конкурентов следующим:

— низкие цены;

— большой выбор автомобилей разной классификации и направленности;

— особые условия бронирования (при своевременном отказе от брони сумма возвращается клиенту без удержания);

— быстрота оформления;

— страховка осуществляется самой компанией, без привлечения сторонних фирм, что уменьшает стоимость услуги;

— гибкость в работе с клиентом.

Работа с компанией включает:

• гражданское страхование на случай повреждений полученных вне автомобиля;

• в аренду включено ограничение ответственности при повреждении автомобиля. Ответственность клиента в случае повреждения автомобиля ограничивается установленной франшизой в примерно RUB 36,000.00;

• в аренду включена защита от угона автомобиля. Ответственность клиента в случае угона автомобиля ограничивается установленной франшизой в примерно EUR 500.00;

• плата за зимние услуги при аренде автомобиля в период с 1 ноября по 31 марта;

• при получении авто, основной водитель должен предоставить как минимум одну действительную кредитную карту (не дебетовую карту), выданную на его имя. Количество кредитных карт зависит от категории забронированного авто (точное количество кредитных