Контрольная работа на тему Стресс в деятельности руководителя. Факторы, влияющие на индивидуальный стресс. Последствия стресса.

Содержание:

Введение 3
Стресс в деятельности руководителя. Факторы, влияющие на индивидуальный стресс. Последствия стресса. 4
Заключение 11
Список использованной литературы 12

Введение:

Руководитель — это человек в организации, который наделен полномочиями и отвечает за принятие и осуществление важных решений. Это тот, кто решает, что делать, как делать и несет за это ответственность. Это тот человек, который является стабильным для своих сотрудников и помощников. В том случае, если руководитель действует под влиянием настроения, постоянно меняет приоритеты и подходы к работе, то вместо согласованности действий получит хаос. Одной из причин перемен в настроении руководителя моет стать фактор стресса.
Стресс представляет собой ответную реакцию человеческого организма на негативные эмоции, перенапряжение или просто на монотонную суету. Во время стресса организм человека вырабатывает гормон адреналин, который заставляет искать выход. Стресс в малых количествах необходим всем, поскольку он заставляет думать, искать выход из проблемы, без стресса вообще жизнь была бы скучной. Однако, с другой стороны, если стрессов становится слишком много, организм ослабевает, теряет силы и способность решать проблемы.
Рост интереса к профессиональным стрессам в последнее десятилетие не случаен, поскольку их отрицательные последствия влияют не только на психическое и физическое здоровье отдельного работника, но и на организационную среду предприятия, уровень его эффективности в целом, а также на производительность труда, плодотворность, продуктивность его производственной деятельности. Производительность труда измеряется количеством продукции, которая производится предприятием в области материального производства за единицу рабочего времени (час, смену, месяц, год), или количеством времени, которое затрачено на производство единицы продукции или на оказание услуги.
Целью данной работы является изучение влияния стресса на деятельность руководителя организации.

Заключение:

Таким образом, можно говорить о том, что стресс в деятельности руководителя является неизбежным, поскольку вместе с привилегией стоять у руля компании на него возлагается ответственность за принятие решений и результаты работы организации.
Как ни странно, стресс в деятельности руководителя может быть полезным. Небольшие эмоциональные встряски и дух соревнования помогут вывести компанию в лидеры. Необычные свершения, достижения вершин и пробуждение творческого потенциала, подхлестываемые стрессом, могут не только принести практическую пользу, но и доставить удовольствие.
Стресс стал «нормальным» явлением в современных условиях жизни руководителей. Нередко можно услышать такое утверждение: «Мы живем во времена стрессов». Более того, в период объявленного финансово-экономического кризиса стрессовая нагрузка возросла и особенно для руководителей. Руководителям приходится решать множество непростых и очень ответственных задач. Потому что руководитель в стрессовой ситуации должен думать не только о себе, но и о репутации компании, о перспективе, о последствиях, о своих сотрудниках, наконец: Ему в сто раз труднее, чем обычному человеку.
Стресс в деятельности руководителя − это решаемая проблема. Главное − не дать вовлечь себя в круговорот гнетущих мыслей и уметь найти нетривиальное решение.
Период стресса важно компенсировать периодом отдыха. Если вы целый день работали за компьютером и были включены интеллектуально, то видео-ролики или чтение книги – не лучший способ расслабиться. Для качественного восстановления нужно сменить вид деятельности. Прогулки на свежем воздухе, быстрая ходьба, плавание в свободном темпе, велосипед, массаж – все это поможет вам расслабиться и набраться сил. Также нельзя забывать и о дыхании. Умение глубоко и размеренно дышать помогает снять напряжение в трудных ситуациях.

Фрагмент текста работы:

Стресс в деятельности руководителя. Факторы, влияющие на индивидуальный стресс. Последствия стресса.
Практически каждый руководитель компании или предприятия подвержен чисто профессиональному или, по-другому, организационному стрессу. В большинстве своем, это связано с большой ответственностью, особенно в выполнении рабочих задач и их сложностью, а также в связи с какими-либо нарушениями в организации, уходом от привычного уклада, и изменение условий труда . Впрочем, перечислять можно бесконечно.
Стрессовые ситуации, такие, как необходимость быстрого принятия решения, поведение в неожиданно сменившейся обстановке и действие на грани риска, негативно влияет как на личностное, так и на управленческое поведение . Способность преодолевать стресс, без последствий для компании, должна быть у каждого высокопрофессионального начальника.
В стрессовых ситуациях протекают процессы физической и умственно-психической адаптации к внешним и внутренним воздействиям. Соответственно, и сам стресс можно рассматривать как защитную реакцию на внешние и внутренние раздражители (стрессоры). Вместе с тем стресс — это комплекс эмоциональных состояний, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия. Посредством стрессовой реакции организм пытается восстановить нарушенное под воздействием стрессоров равновесие.
Постоянные раздражители на работе чаще всего состоят из мелочей, которые имеют свойство накапливаться. Это и опоздания работников, и их некомпетентность, заставляющая начальника выполнять еще обязанности других, и необходимость общаться с «трудными» клиентами. Непрерывный темп роста технического прогресса может вызвать ощущение нехватки образования и навыков.
Факторами, которые могут привести к стрессу, в жизни руководителя множество :
• Информационная нагрузка. Зачастую руководителю приходится держать в голове и перерабатывать массу информации. По содержанию данная информация, в большинстве случаев, достаточно разнородная, изменчивая и противоречивая, при этом обладает различной степенью достоверности. При этом вся она должна адекватно восприниматься, осмысливаться и реализовываться в процессе рабочей деятельности. Объем информации, требования ее переработке входят в противоречия с психическими возможностями субъекта. По этой причине, высокая когнитивная нагрузка, которая обусловливается большим объемом информации, выступает как мощный негативный фактор, приводящий к повышенной напряженности, к стрессу.
• Информационная неопределенность. Часть решений руководитель принимает в условиях дефицита информации, то есть рискует. От этого во многом зависит успешность дела, и это может вызвать стресс. С одной стороны, информации чрезмерно много, но с другой — нужной и наиболее важной для данной конкретной ситуации информации часто недостает. В результате руководитель ставится в положение, когда он либо вынужден добирать, искать недостающую информацию (что само по себе создает определенную напряженность), либо действовать в условиях неопределенности, то есть риска.
• Немаловажный стрессовый фактор в работе руководителя − это ответственность за свои поступки и поступки окружающих. Для управленческой деятельности мера ответственности является наиболее высокой, а ее содержание достаточно специфично. Это не только «ответственность за результат» и не только «ответственность за себя», но и «ответственность за других». В связи с этим, общий феномен ответственности не только максимально выражен в управленческой деятельности, но и становится многомерным, содержит ряд довольно различных компонентов. Согласно принципу «личной ответственности» руководитель в конечном итоге аккумулирует в своей деятельности всю меру ответственности за результаты функционирования организации.
• Принятие важных решений. Именно от руководителя требуется немедленная и максимально правильная реакция на проблему и принятие решений.
• Плохая организация служебной деятельности (задержки, безответственность, неритмичность), отсутствие системы в работе. Организация в некоторых случаев функционирует в режиме аврала. Руководитель, в свою очередь, действует в вертикальной структуре, которая выстроена по иерархическому принципу, и неритмичность, бессистемность в работе вышестоящего руководителя с высокой долей вероятности может сказаться на деятельности руководителей нижестоящих.
• Регулярным спутником руководства деятельностью организации выступают формирующиеся в его ходе межличностные конфликты всевозможных типов и меры выраженности. Порожденные этим негативные межличностные отношения являются одним из наиболее сильных источников появления стрессовых состояний.
• Фактор недостатка сотрудников, заставляющий выполнять, помимо своих обязанностей, еще и обязанности других, что уменьшает количество времени, необходимого для выполнения непосредственных обязанностей. В этих условиях работа либо выполняется некачественно, так как ее объем резко увеличен, либо выполняется с высоким качеством, однако данное качество дается слишком высокой ценой — путем чрезвычайного напряжения сил.
• Нарушение режима рабочего времени (работа в сверхурочные и неудобные часы). Человеческому организму свойственны естественные, циклические ритмы в течение дня, недели, года. Сюда относятся периоды сна и активной деятельности. Когда работа заставляет нарушать естественный ритм — накапливается стресс.
• Использование сверхурочного времени. Работу руководителя сложно втиснуть в строгие рамки распорядка служебного времени. Кроме того, деятельность любого руководителя сопряжена с решением непредвиденных кризисных проблем.
Часто стрессовая ситуация не приходит одна, или же вообще затягивается во времени. Прежде всего важно понимать, что стресс – это состояние повышенного напряжения и переживания очень интенсивных эмоций в ответ на сложившиеся обстоятельства. В такие периоды организм мобилизует все свои ресурсы, чтобы справиться со стресс-факторами, которые влияют на нервную систему и весь наш организм. И здесь не важно какой именно стресс – психологический или физиологический, в целом он имеет одинаковый эффект напряжения и мобилизации организма. При этом можно выделить как положительные, так и отрицательные виды стресса.
Стресс выполняет ряд функций:
• Адаптация к непривычным условиям жизни,
• Сохранение и поддержание постоянства внутренне среды организма в постоянно меняющейся окружающей среде,
• Мобилизация ресурсов организма в сложной обстановке.
Если стресс не наносит вреда организму (вызван позитивными событиями) – он позитивный и называется эутстресс. Стресс, который наносит организму вред (вызван продолжительным воздействием стрессора) мы говорим о дистрессе. И так, когда мы с вами используем в обычной жизни слово «стресс» мы говорим о дистрессе. Именно дистресс сопровождается нарушением адаптации, контроля, препятствует самоактуализации личности и приводит к заболеваниям.
С доисторических времен, когда пещерные люди жили под постоянной угрозой нападения, человеческое тело приобрело свойство определенным образом реагировать на любое напряжение. Попадая в угрожающую ситуацию, первобытный человек был вынужден быстро мобилизовать все свои силы, защищаясь или убегая от опасности. Когда мы чувствуем опасность, в нашем организме происходит следующее:
• надпочечники начинают вырабатывать гормон адреналин, который «готовит» наше тело к выходу из критической ситуации;
• сердце начинает биться быстрее, а дыхание становится чаще;
• увеличивается приток крови к мозгу, которому требуется больше кислорода для активной деятельности во время опасности;
• мускулы напрягаются и готовы действовать;
• прекращается процесс пищеварения, что позволяет организму сэкономить немало энергии.
Исходя из этого, к основным психофизиологическим признакам стресса можно отнести: вспотевшие ладони; частое сердцебиение; обильное потовыделение; возникновение проблем с дыханием; лицо краснеет или бледнеет; зрачки расширяются; возрастает кровяное давление; мышцы напряжены; возникает ощущение подавленности. Человек, только что избежавший несчастного случая, мог ощутить в своем теле в момент опасности все перечисленные физиологические изменения. Подобные, но не такие сильные последствия происходят и в менее опасных ситуациях.
Все критические ситуации, от сравнительно легких до самых трудных (стресс, фрустрация, конфликт и кризис), требуют от человека различной внутренней работы, определенных умений по их преодолению и адаптации к ним . Но зачастую из-за длительного воздействия стрессора на организм у человека заканчиваются психофизиологические ресурсы, рвется слабое звено в организме человека (у кого-то начинает болеть сердце, у кого-то начинаются проблемы с кишечником и т.д.) и человек заболевает.