Контрольная работа на тему Совершенствование системы стимулирования персонала

Содержание:

Введение 2
1. Основная характеристика, особенности и факторы формирования системы управления персоналом организации ООО «Командор» 3
2.Задачи совершенствования системы управления персоналом организации 10
3.Анализ содержания конкретной функции управления персоналом и направлений ее совершенствования 11
4.Анализ затрат на выполнение конкретной функции управления персоналом 19
5.Предлагаемая система показателей эффективности предлагаемых мероприятий 22
Заключение 23
Список использованной литературы 24
Приложения 25

Введение:

Эффективное стимулирование персонала предприятия является одним из важнейших факторов, влияющих на эффективность работы предприятия в целом. Соответственно персонал предприятия является тем ресурсом, мобилизация которого, позволяет значительно повысить результативность деятельности. С помощью системы стимулирования и мотивации, являющихся составными частями системы управления персоналом, создаются условия, при которых персонал будет работать наиболее эффективно.
Среди тенденций управления персоналом доминирующие позиции принадлежат формированию кадровой политики, опирающейся в своей основе на современные подходы к управлению персоналом, которые способствуют более рациональному его развитию и использованию.
В современных условиях быстрого изменения рыночной среды именно персонал часто становится решающим фактором, который и обеспечивает предприятию успешное, долгосрочное функционирование, конкурентоспособность и хорошую репутацию. Сегодня руководство многих предприятий сталкивается с проблемами неэффективного использования различного вида ресурсов, вследствие снижения производительности труда персонала, а так же снижения уровня его ответственности и заинтересованности в результатах своей деятельности.
Актуальность темы исследования связана с необходимостью теоретического и эмпирического осмысления процесса стимулирования персонала и её роли в повышении эффективности управления организации.
Вопрос стимулирования сотрудников к производительному труду является одним из важнейших вопросов в условиях, когда предприятие стремится получить как можно больше конкурентных преимуществ от найма и использования высококвалифицированного персонала. Однако, на сегодня в нашем государстве только начинают появляться эффективные системы стимулирования сотрудников к труду, это делает необходимым исследовании соответствующего зарубежного опыта. Потребность в обеспечении стабильной мотивации может быть решена за счёт повышения вариативности комбинаций предоставления работникам благ и услуг, которая будет учитывать внутренние (индивидуальные) мотивы персонала. Как правило, это реализуется путем внедрения на предприятии таких инструментов мотивации персонала как: предоставление социального пакета работникам предприятия, обеспечение повышения квалификации, подготовки или переподготовки персонала, участие сотрудников в управлении предприятием.

Заключение:

ООО «Командор» представляет собой сеть супермаркетов, которая является динамично развивающейся компанией на рынке продовольственных товаров.
Проведено исследование динамики и структуры персонала ООО «Командор», выявившее следующие ключевые моменты. Персонал ООО «Командор» представляет собой лояльный, молодой коллектив, с достаточно высоким образовательным уровнем, имеющий высокий потенциал развития. В 2017 г. штат предприятия насчитывает 137 человек. Можно констатировать достаточно высокий уровень производительности труда работников торговой организации; в динамике наблюдается его снижение, минимальный уровень производительности труда пришелся на 2016 год, в 2017 г. показатели выросли. В организации очень высокий коэффициент текучести кадров (30,22% в 2017 г.), к тому же в динамике только увеличивается; общая величина ущерба от текучести кадров составляет в 2017 г. 22 114 207,92 рублей.
Анализ существующей системы стимулирования персонала ООО «Командор» показал, что система мотивации в организации включает как материальные методы стимулирования, так и нематериальные. Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы, то есть экономические.
Разработан проект, который направлен на развитие и совершенствование системы стимулирования трудовой деятельности персонала торговой организации ООО «Командор», призвана обеспечить повышение вовлеченность персонала и его организационную приверженность и сокращение текучести персонала. Основными целями проекта выступает повышение уровня производительности труда и эффективности использования персонала; повышение качества услуг и торгового обслуживания за счет организационной приверженности, а также сокращение потерь от текучести персонала.
Проект включает в себя ряд подпроектов: гибкий график работы; система грейдирования; программа кадрового резерва и управлению карьерным продвижением; программа трудовой адаптации в коллективе.
Стоимость проекта составит 297 800 руб.; общий экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий оставит 21 757,2 тыс.руб., а коэффициент экономической эффективности (Кэф.) равен 74,06 руб. При условии, что внедрение предлагаемых мероприятий позволит снизить текучесть до нормы (в пределах нормы 3-5%, то есть на 90%), то соответственно, снизится на этот же процент и ущерб от текучести. ООО «Командор» получит экономию от снижения текучести в размере 11 656 334,27 рублей.

Фрагмент текста работы:

1. Основная характеристика, особенности и факторы формирования системы управления персоналом организации ООО «Командор»

Успешность функционирования любой организации зависит от работы персонала в ней. Основным направлением политики кадров является стимулирование труда персонала.
Стимулирование трудовой деятельности различных категорий персонала можно определить как целенаправленное воздействие на поведение сотрудников посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, которые движут его деятельностью.
Основные виды деятельности ООО «Командор»: торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах (47.11), торговля оптовая пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями (46.3), торговля оптовая напитками (46.34).
ООО «Командор» представляет собой сеть супермаркетов, которая является динамично развивающейся компанией на рынке продовольственных товаров города Красноярска. За долгое время работы в сегменте, организация заработала положительную репутацию, благодаря отзывчивости, квалифицированному персоналу, отличной коммуникации и хорошим точкам сбыта.
Клиентам предлагаются лояльные условия соглашения, предусмотрены супер-цены, различные акции, специальные предложения и бонусная система, которые помогут не только значительно уменьшить затраты, но и попробовать на вкус деликатесы, редко доступные по обычной цене, а иногда и вовсе не по карману обычному населению.
Организационная структура ООО «Командор» иллюстрируется на рисунке 1.
Все магазины торговой сети работают по типовой схеме. Деятельность торговых предприятий по городу и области курирует супервайзер головного офиса, за которым закреплено определенное количество магазинов различных форматов.

Руководит работой магазина управляющий, ему подчиняются два заместителя. Организационная схема управления магазина сети ООО «Командор» показана на рисунке 2.
Таким образом, представленная структура предприятия имеет ярко выраженную функциональную структуру управления. Здесь наблюдается управление с разделением на структурные элементы по функциональному признаку. В целом можно отметить, что организационная структура в полной мере отражает специфику функционирования компании и способствует развитию основных бизнес-процессов.
График работы сотрудников магазина составлен в соответствии с трудовым кодексом. Права и обязанности работников магазина закреплены трудовыми договорами, заключенными индивидуально с каждым работником.
В типовом магазине работают две бригады продавцов и кассиров, операторов-грузчиков. Рабочий день – 12 часов. Бригада работает по графику: 2 недели работы, 2 недели отдыха. Управленческий персонал работает в обычном режиме (8 часовой рабочий день при 5-ти дневной рабочей неделе).
Основные технико-экономические показатели деятельности компании представлены в таблице 1.
Таблица 1
Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Командор», 2015-2017 гг.