Контрольная работа на тему Решения в системе управления. Понятие решения и его виды. Сущность и содержание управленческого решения. Основные функции управленческого решения.

Содержание:

Введение 3

1. Сущность и содержание управленческого решения. Основные функции управленческого решения 4

2. Методология процесса разработки и принятия управленческих решений 14

Заключение 20

Список использованной литературы 21

Введение:

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Проблема эта – не чисто академическая. Она имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения. Об этом свидетельствуют и возрастающие масштабы потерь в результате даже небольших ошибок, допущенных в решении.

Актуальность данной темы связана с тем, что принятие решений является неотъемлемой частью любой управленческой функции. Необходимость принимать решения пронизывает все, что делает менеджер, формирование целей и их достижение. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для каждого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Целью данной работы является раскрытие сущности методов принятия управленческих решений.

Задачами работы являются:

1. Изучить сущность и содержание управленческого решения и основные функции управленческого решения.

2. Изучить методологию процесса разработки и принятия управленческих решений

Источниками информации для написания работы по теме «Методы принятия управленческих решений» послужили базовая учебная литература, теоретические труды ученых в рассматриваемой области, справочная литература, периодически издания, ресурсы Интернета и прочие актуальные источники информации.

Заключение:

Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое они смогут получить. Обычно они легче справляются, следуя рациональным процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать.

Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Модель является представлением системы, идеи или объекта. Руководителю необходимо использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Основные типы моделей: физические, аналоговые и математические (символические). Дерево решений позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные альтернативы визуально. Метод необходимо использовать применительно к сложным ситуациям, когда результат принимаемого решения влияет на последующие.

Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений. Границы компетенции, в рамках которой он принимает решение, чётко обозначены в требованиях формальной структуры. Однако число лиц, привлекаемых к подготовке решения, значительно больше числа лиц, облеченных властью.

Фрагмент текста работы:

1. Сущность и содержание управленческого решения. Основные функции управленческого решения

Суть управленческого решения проявляется:

1. В системном характере субъекта и объекта управления, что дает возможность дифференцировать систему внутренних и внешних, прямых и обратных связей элементов контролирующей и подконтрольной системы, а также ранжировать их, определять их иерархию по степени важности (значительный — незначимый, первично — вторичный и т.д.).

2. В социально ориентированном целеполагании и постановке целей в процессе подготовки и реализации управленческого решения в интересах большинства общества .

При постановке целей необходимо учитывать следующие правила: цели и задачи должны быть максимально интенсивными, но достижимыми; все цели должны быть четко распределены во времени и иметь конкретное выражение; характер целей должен соответствовать характеру и цели деятельности социальной организации; цели должны быть реальными, иначе они теряют свое значение в качестве психологических мотиваторов; цели должны основываться на понимании новой парадигмы приоритетов общественного развития, которые являются атрибутами правового гражданского общества и социального государства.

Показателем социальности управления является благосостояние большинства граждан страны, особенно незащищенной части населения.

3. Необходимость нормирования, институционализации управленческих решений с учетом принятых этических и правовых норм .

Правовой основой для разработки, принятия, организации исполнения управленческого решения является действующая Конституция Российской Федерации, ратифицированные международно-правовые акты, указы президента, постановления Правительства, законы субъектов Российской Федерации, ведомственное законодательство.

Юридическое сопровождение управленческого решения включает в себя:

– законотворчество (формирование правовых норм);

– правовое регулирование (использование комплекса

специальных мер, средств и методов с юридическим содержанием и юридическими средствами (правовые нормы, индивидуальные предписания, определяющие правоотношения и организационные коммуникации));

— правосознание (представления субъектов и объектов управления о правовых явлениях), включая процесс формирования профессионального правосознания сотрудников в результате юридического образования).

4. В организационной поддержке подготовки и реализации управленческого решения, предполагающей конкретизацию проблем; постановку социально ориентированных целей и задач; определение принципов (правил), функций (основных направлений), этапов, механизмов (рычагов) влияния, ресурсного обеспечения управленческого решения и т.д.

Управленческие решения — это особый класс решений, который обусловлен рядом обстоятельств. Прежде всего, управленческое решение — это определенный социальный акт, который направлен на человека, группу людей, коллектив, социальный институт и в идеале направлен на удовлетворение социальных потребностей и ожиданий не только субъектов управления, но и его объектов, включая большинство граждан. Следовательно, критерием социальности управленческого решения является удовлетворение социальных потребностей и ожиданий общества в целом, особенно его незащищенной части граждан .