Контрольная работа на тему Процесс принятия управленческих решений

Содержание:

Содержание
Введение 3
Глава 1. Модели и подходы к принятию управленческих решений 4
1.1. Характеристика принятия управленческих решений и их модели 4
1.2. Подходы и стили принятия управленческих решений 9
Глава 2. Основные требования и подходы при моделировании управленческих решений 15
2.1. Основные подходы к управленческим решениям 15
2.2. Основные требования к управленческим решениям 20
Заключение 26
Список использованной литературы 27

Введение:

Актуальность темы. Принятие эффективных управленческих решений менеджерами всех звеньев управления на предприятии зависит от многих влиятельных факторов: личных качеств менеджера и его поведения, среды принятия решений, взаимозависимости управленческих решений, ожидания возможных негативных последствий решений, возможности применения современных технических средств, наличия эффективных коммуникаций, соответствия структуры управления целям и миссии предприятия, процедуры реализации функций менеджмента, информационных ограничений.
Как показывает практика, рациональные управленческие решения принимаются в процессе оптимизации. Оптимизация управленческих решений — выбор наиболее эффективного варианта решения из нескольких возможных альтернатив. Самым эффективным способом оптимизации управленческих решений является моделирование. Применение моделей менеджмента и их реализация в практической деятельности предприятия позволят приобрести менеджерам определенных навыков и знаний по моделированию управленческих процессов и принимать экономически обоснованные управленческие решения.
В данной работе использовались работы следующих авторов: Ансофф И. [2], Балдин К. В. [3], Бережная Е. В. [4], Дафт Р. [8], Ломакин А. Л. [14], О’Коннор Дж., Макдермот И. [16], Фатхутдинов Р. А. [17], Чудновская С.Н. [22], Юкаева, В. С. [23].
Объектом в работе является принятие управленческих решений. Предметом – модели принятия управленческих решений.
Целью данной работы является раскрытие сущности принятия управленческих решений.
Согласно этой цели были поставлены следующие задачи:
 Изучить характеристику принятия управленческих решений и их модели;
 Охарактеризовать подходы и стили принятия управленческих решений;
 Проанализировать основные подходы к управленческим решениям;
 Рассмотреть основные требования к управленческим решениям.

Заключение:

Принятие решений — это совокупность всех этапов и стадий по подготовке (выработке) решения, включая заключительный этап непосредственного принятия решения. После принятия решения осуществляется деятельность по реализации принятого решения. Некоторые ученые этот этап также включают в понятие «принятие решения».
Обобщив различные определения понятия «принятие решения» можно сделать вывод о том, что принятие решения — это выбор одного курса действий, одной альтернативы из ряда имеющихся.
При разработке и реализации управленческих целей применяется разнообразные критерии и методы оценки проблемных ситуаций, нормы и стандарты решения стоящих перед ним задач, применяя различные способы и технологии.
Итак, характеризуя сущность и характерные требования к управленческим решениям надо отметить:
1) во-первых, решение всегда содержит в себе определенные причины, которые определяют его необходимость и целесообразность;
2) во-вторых, организация принятия решений — сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки (не все руководители, а только те, кто обладают профессиональными знаниями и навыками, могут принимать действительно качественные управленческие решения);
3) в-третьих, процесс принятия решения, выбора конкретного варианта решения всегда будет иметь творческий характер, и зависеть от конкретного руководителя и его личности.
Перспективы дальнейших исследований. Дальнейшего изучения требует процесс контроля за выполнением принятых решений, оценка эффективности управленческих решений.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Модели и подходы к принятию управленческих решений
1.1. Характеристика принятия управленческих решений и их модели
В процессе принятия управленческих решений влияет множество факторов. Важнейшими из них являются: степень риска — всегда существует вероятность принятия неправильного решения, которое может неблагоприятно влиять на организацию.
Существует три основных условия, при которых принимаются решения:
1) состояние уверенности или определенности;
2) состояние риска;
3) состояние полной неуверенности или неопределенности.
Состояние уверенности или определенности существует, когда руководитель точно знает, какой будет результат, если принять и реализовать, то или иное управленческое решение. Уверенность значительно влияет на процесс оценки альтернатив. Когда результат определенной возможной альтернативы может быть достоверно предусмотрен, руководитель, как правило, выберет альтернативу с результатом, который его удовлетворяет.
Состояние риска существует, когда руководитель имеет достаточно информации для оценки возможных последствий реализации решений. Результаты таких решений не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения события и изменяется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. Состояние неуверенности или неопределенности — когда руководитель не располагает информацией, которая могла бы помочь ему предсказать результат реализации решения. Это происходит тогда, когда факторы, которые необходимо учесть, настолько непрогнозируемые, о которых невозможно получить достаточно релевантной информации. Поэтому вероятность возможных последствий невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для решений, которые приходится принимать в обстоятельствах, быстро меняются.