Контрольная работа на тему Не работают критерии оценки эффективности трудовой деятельности

Содержание:

Введение. 3

1. Критерии оценки эффективности
трудовой деятельности. 4

2. Критерии оценки эффективности
трудовой деятельности и причины их неэффективности в изучаемой организации. 10

2.1 Общая характеристика ОАО
«Росгосстрах-Жизнь». 10

2.2 Подходы к оценке эффективности
труда в компании «РГС — Жизнь». 13

2.3 Недостатки существующих подходов
к оценке эффективности труда. 18

3. Предложения по совершенствованию
подходов к оценке эффективности труда сотрудников. 23

Заключение. 27

Список использованных источников. 29

Введение:

Предметом
исследования являются практические подходы к управлению персоналом в ОАО «Росгосстрах-Жизнь».

Предметом
являются теоретические подходы к управлению персоналом на предприятии.

Экономическая
ситуация: критерии оценки эффективности трудовой деятельности на исследуемом
предприятии оказались неэффективными, и эта ситуация актуальна, поскольку «Росгосстрах-Жизнь»
использует те же критерии оценки эффективности, что и в 90% российских
компаний.

Цель
этой работы — изучить основные подходы к управлению персоналом.

Из
этой цели вытекают следующие задачи:

—
Определить суть подходов в управлении персоналом;

—
Дать характеристику основных видов подходов в управлении персоналом;

—
Охарактеризовать подходы к оценке эффективности работы и подходы к управлению
персоналом в компании «Росгосстрах-Жизнь»;

—
Разработка предложений по совершенствованию подходов к оценке эффективности
работы сотрудников предприятия.

При
написании данной работы были использованы следующие методы:

Анализ;

Синтез;

Обобщение;

Систематизация.

Заключение:

Оценка
эффективности персонала является важной частью всей системы управления
персоналом организации. Это целенаправленный процесс определения соответствия
качественных характеристик персонала (навыков, мотиваций и характеристик)
требованиям должности или рабочего места. Многие управленческие решения в
отношении персонала организации основаны на результатах оценки.

Анализ
текущей системы оценки персонала в Росгосстрахе показал, что традиционные
методы слишком жестки и неэффективны, так как не учитывают необходимость оценки
не только результатов работы, но и потенциала работника. Кроме того, такие
методы оценки не могут оценить качества, требуемые сотрудниками современных
организаций: креативность, инициативность, стрессоустойчивость, гибкость и т.

На
основе проведенного анализа были разработаны меры по внедрению инновационных
методов сертификации и оценки персонала в ОАО "Росгосстрах-Жизнь".
Эти методы включают оценку по целям (MBO), "Метод сертификации на
360°", тесты, бизнес — игры, метод "Таинственный покупатель",
центр оценки и другие.

Подводя
итог можно обобщить теоретические положения контрольной работы и анализ
практики оценки персонала при Росгосстрах – Жизнь, и из этого сделать вывод,
что нетрадиционные методы являются эффективными методами оценки работы
персонала в нестабильной внешней среды, жесткой конкуренции, необходимости
внедрения инноваций, когда сотрудники творческий, творческая, инициативная,
гибкая, изменение готов, устойчив к стрессам и команда должны быть грамотными.
Т.е. это свойства, которые нужно оценивать с традиционными методами сложно или
невозможно.

Однако
технология оценки персонала новыми методами еще недостаточно освоена
российскими менеджерами, а значит, необходимо изучить зарубежный опыт и
перенести его на российские компании с учетом российских особенностей.

Фрагмент текста работы:

Критерии оценки
эффективности трудовой деятельности

На
показатели конечного результата труда работников, а также на их содержание
влияет ряд различных факторов, классификация которых приведена в таблице 1.

Таблица
1. Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки результативности
труда персонала