Содержание:

Введение. 3

1.Понятие и
сущность государственных услуг, предоставляемых в электронном виде  4

2.
Особенности межведомственного документооборота при предоставлении
государственных и муниципальных услуг в электронном виде. 10

Заключение. 14

Список
использованной литературы.. 15

Введение:

Заключение:

Подводя итоги данной работы необходимо отметить, что в Российской
Федерации, как и в других странах мира, сфера оказания государственных услуг
приобретает очень высокую значимость в обеспечении интересов современного
общества.

Развитие информационно-коммуникативных технологий в современном обществе
проникли и в сферу государственного и муниципального управления при повышении
качества и доступности оказания государственных услуг путем оказания данных
услуг в электронном виде.

При этом, большинство электронных государственных услуг через «Интернет»
предоставляются на едином портале государственных и муниципальных услуг.

В целях повышения качества оказываемых услуг, в России функционирует
СМЭВ, целью создания которого является технологическое обеспечение информационного
взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг в
электронной форме.

От уровня межведомственного взаимодействия
зависит качество, оперативность и доступность оказания государственных и
муниципальных услуг. Однако сегодня данная система является несовершенной и
требует своего дальнейшего развития и совершенствования, в том числе за счет
реализации следующих мероприятий:

1.      
Дальнейшее
совершенствование программного обеспечения.

2.      
Закрепление
единой методики работы с информационными системами и сервисами с четкой
регламентацией процедур в соответствующей правовом акте.

3.      
Внедрение
технологий распознавания неверного формата или опечаток, которые позволят
исключить недостоверность данных, а также непосредственный контроль данной
системы.

4.      
Оптимизация
процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.

Фрагмент текста работы:

1.Понятие и сущность
государственных услуг, предоставляемых в электронном виде

Понятие «услуга» изначально сформировалось как экономическая категория,
правовое описание которой было осуществлено цивилистической наукой и
соответственно закреплено в нормах гражданского права.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ услуга – это
совершение определенных действий, осуществление определенной деятельности[1].

В соответствии со ст. 38 Налогового кодекса РФ услуга является
деятельностью, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются
и потребляются в процессе осуществления этой деятельности[2].

Попытка законодателя публично-правового регулирования сферы услуг
впервые была закреплена в ст. 6 Бюджетного кодекса РФ, когда было введено
понятие государственной (муниципальной) услуги (работы) — услуги (работы),
оказываемые (выполняемые) в соответствии с государственным (муниципальным)
заданием органами государственной власти (органами местного самоуправления),
бюджетными учреждениями, иными юридическими лицами[3].

За прошедшие десятилетия и даже столетия выделился ряд устоявшихся
характеристик услуг, основными из которых являются:

1. Обособленность во временном измерении операций, иными словами, услуга
не имеет вещественного права, а воспринимается чаще всего на уровне чувств.

2. Синхронность оказания и получения услуги.

3. Несохраняемость услуги.

Рассматривая особенности государственных услуг, необходимо отметить, что
Указом Президента РФ от 09.03.2004 г. №314 «О системе и структуре федеральных
органов исполнительной власти» оказание государственной услуги было закреплено
в качестве функции органов государственной власти[4].

Федеральный закон от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» закрепил определение
«государственная услуга» как «это деятельность по реализации функций
федерального органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда,
исполнительного органа государственной власти субъекта РФ, а также органа
местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий,
переданных федеральными законами и законами субъектов РФ, которая
осуществляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными
правовыми актами РФ и нормативными правовыми актами субъектов РФ полномочий
органов, предоставляющих государственные услуги»[5].

Разнообразие существующих государственных услуг позволяет осуществить их
классификацию по нескольким основаниям (рисунок 1).