Контрольная работа на тему Методы получения первичных и вторичных данных

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………………………. 3

1. Понятие маркетинговой информации…………………………………………….. 4

2. Методы сбора маркетинговой информации……………………………………. 6

Заключение…………………………………………………………………………………… 11

Список литературы……………………………………………………………………….. 12

Введение:

Информационное
обеспечение организации – это своеобразный способ коммуникации предприятия с
окружающей средой, в процесс которого происходит сбор необходимых данных,
которые могут помочь при принятии управленческих решений. Особенно актуальным
информационное обеспечение представляется в деятельности службы маркетинга,
которая несет ответственность за взаимодействие организации с внешними силами.
Для эффективной организации работы службы маркетинга необходимо построение
такой маркетинговой информационной системы, которая обеспечит маркетологу
доступ к необходимым данным своевременно и в полном объеме.

Целью работы
является изучение методов получения маркетинговой информации. Для достижения цели
были решены следующие задачи:

1) Изучено понятие «информация»;

2) Изучены основные методы сбора маркетинговой информации.

Объектом
исследования является маркетинговая информация. Предмет исследования –  основные методы получения маркетинговой
информации.

Заключение:

В процессе написания курсовой был проведен анализ
системы информационного обеспечения маркетинговой деятельности организации.

Современные предприятия ведут свою деятельность в
нестабильных постоянно меняющихся условиях. Для удержания конкурентных позиций
на рынке и обеспечения финансовой устойчивости необходимо проводить постоянный
мониторинг внешней и внутренней среды, отслеживать все изменения и выявлять
тенденции развития. Это возможно сделать за счет постоянного проведения
маркетинговых исследований, которые требуют постоянного информационного
обеспечения.

Специалист по маркетингу должен своевременно
реагировать на все изменения рынка, поэтому сбор внутренней, внешней, а так же
информации, полученной в ходе маркетинговых исследований, является для него
особенно актуальным. Для облегчения доступа и процесса обработки и
интерпретации данных рекомендуется применение современных компьютерных
технологий, формирование баз данных.

Фрагмент текста работы:

1.
Понятие маркетинговой информации Принятие любых управленческих решений, в том числе в
области маркетинга, основывается на информации, которая обосновывает данные
решения.

Информация – это способ коммуникации
людей, с ее помощью они получают информацию об окружающей среде и происходящих
в ней процессах. В целом понятие «информация» является абстрактным, однако
возможность ее записать, стереть, передать дает возможность отнести ее и к
материальным объектам. Информация может быть представлена в различных видах: в
виде текста, рисунка, таблицы и т.д. [9].

Вся информация, которая необходима
для организации маркетинговой деятельности организации, образует систему
маркетинговой информации. (СМИ).  Такая
система основывается на трех подсистемах: внутренней информации, внешней
информации и информации, полученной в ходе маркетинговых исследований.

Система внутренней информации – это
все данные, которые образуются на предприятии в процессе его функционирования.
Это бухгалтерская отчетность, статистическая отчетность, производственная,
коммерческая и прочая информация. Система внешней информации дает
представление о факторах внешней среды, состоянии рынка, его динамике,
структуре, деятельности конкурентов, мерах государственного регулирования рынка
и пр. Такая информация может быть получена из внешних источников, таких как
периодические издания, сборники статистики, обзоры исследовательских центров и
пр. Кроме того, эта информация может быть собрана специалистом по маркетингу в
процессе ведения переговоров, встреч, посещения специализированных мероприятий
и пр.

Информация, полученная в ходе
маркетинговых исследований, рождается в процессе исследования конкретных
объектов и направлений маркетинговой деятельности. Такие исследования могут
проводиться как маркетологами организации самостоятельно, так и с привлечением
профессиональных исследовательских агентств. Целью маркетинговых исследований
является получение сведений об определенных проблемах, стоящих перед
организацией. Данные сведения необходимы для выработки управленческих решений,
направленных на решение возникающих проблем. Сбор информации в ходе
маркетинговых исследований может осуществляться в ходе полевых либо кабинетных
исследований [2].

Кабинетные исследования предполагают
изучение информации, которая может быть получена из открытых источников или
была собрана ранее для других исследований. Такая информация называется
вторичной.

В ходе полевых исследований
производится сбор первичных данных, которые формируются непосредственно в
местах сбора в определенные сроки. Такие данные могут быть получены в ходе
проведения опросов, экспериментов, интервью, тестирований и пр. Полевые
исследования позволяют получить информацию об особенностях потребительского
поведения, эффективности проводимых рекламных мероприятий, определить намерения
поставщиков и конкурентов и пр. [4].

Многообразие форм и способов
получения информации требует создания на предприятии эффективных систем
маркетинговой информации, которая поможет специалистам-маркетологам эффективно
вести свою деятельность и решать поставленные задачи. Возрастающий объем
информации требует применения современных компьютерных технологий, поскольку
невозможно обработать вручную большие массивы информации [7].