Контрольная работа на тему Метод Дельфи в планирование и прогнозировании

Содержание:

Введение 3
1. Метод Дельфи в планирование и прогнозировании 5
2. Практическая часть (вариант 11) 12
2.1. Исходные данные 12
2.2. Постановка задачи 12
2.3. Методика решения 13
2.4. Решение задачи (вариант 11). 14
Заключение 16
Список литературы 17

Введение:

Для принятия обоснованных, эффективных управленческих решений необходимо опираться на знания, опыт и интуицию специалистов. После Второй мировой войны в рамках кибернетики, теории управления, менеджмента и исследования операций стала развиваться самостоятельная наука — теория и практика экспертных оценок.
Методы экспертных оценок — это методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов. Эти мнения обычно выражены в количественных и качественных формах. Экспертные исследования проводят с целью подготовки информации для принятия решений командиром, или лицом, которое принимает решения, а также с целью подготовки вариантов решения для командира.
Существует множество методов получения экспертных оценок [1]. В одних случаях с каждым экспертом работают отдельно, он даже не знает, кто еще является экспертом, а потому высказывает свое мнение независимо от авторитетов.
В других — экспертов собирают вместе для подготовки материалов, при этом эксперты обсуждают проблему, обмениваются опытом, в результате чего ошибочные мнения отбрасываются. В одних методах число экспертов фиксировано и таково, чтобы статистические методы проверки согласованности выводов, их усреднения позволяли принимать обоснованные решения. В других — число экспертов растет в процессе проведения экспертизы. Существует достаточное количество методов обработки ответов экспертов, в том числе насыщенных математическими расчетами, компьютеризованных.
Одним из наиболее известных методов экспертных оценок является метод «Дельфи», занимающий особое место среди имеющихся на сегодняшний день инструментов, предназначенных для выработки, выбора и оценки эффективности управленческих решений.
Основой метода является идея о том, что если определенным образом сделать обобщение и обработку оценок экспертов по поводу конкретной ситуации, то можно получить общее мнение, в котором будет максимальная степень надежности и достоверности [2].
Этот метод базируется на том, что независимые эк-спереть гораздо лучше могут оценить ситуацию и предложить решение, чем структурированная группа людей.
Процесс принятия решений необходимо рассматривать как процедуру, главными участниками которой являются руководитель и эксперты. Привлекая независимых экспертов, можно исключить столкновения различных позиций, а также коллективное влияние, которые обусловлены совместной работой и конформизмом.
Метод может осуществляться разнесены во времени и независимо от места нахождения участников. Особенностями такого метода являются: анонимность, цикличность, многоуровневость.

Заключение:

Итак, поскольку роль организационной группы достаточно велика, деформации мнений экспертов вполне возможны. Но эту проблему можно решить тщательным подбором организационной группы. В ней должно быть не менее двух человек, которые контролировали бы друг друга. Кроме этого, если организационная группа непосредственно заинтересована в успехе дела и если в ней нет подкупленных конкурирующими политическими организациями людей, тогда вряд ли она пойдет на саботаж при представлении окончательного решения группы. Использование компьютера при обработке ответов тоже может снизить риск фальсификации или саботажа со стороны организационной группы.
Методика системы „Делфи” постоянно модифицируется, испытывается, проверяется и совершенствуется разными группами футурологов в разных странах. Несколько десятилетий применения технологии „Делфи” удостоверяют, что она знаменует зарождение нового подхода к системе суждений и анализа. Хотя, бесспорно, процесс ее применения требует дальнейшего совершенствования и поиска ответов на целый ряд вопросов, которые постоянно будут возникать в процессе определения вариантов и сценариев будущего.

Фрагмент текста работы:

1. Метод Дельфи в планирование и прогнозировании

Экспертным методом „Делфи” пользуется большое количество корпораций, университетов, правительственных структур с целью предсказания тех или иных событий в будущем. Этот метод сформировался на основе совершенствования и оптимизации с точки зрения достижения практического результата традиционных совещаний, открытых дискуссий. Несмотря на определенные недостатки, он считается одним из самых эффективных экспертных методов, поскольку „позволяет достичь не только интересных результатов при анализе тех или иных государственных решений в социальных вопросах, но и в сложных вопросах социальной экспертизы прийти к соглашению по критериям, показателям, нормам” [2].
„Делфи” имеет три основные особенности: 1) анонимность экспертов; 2) использование результатов предыдущего тура опросов; 3) статистическая характеристика группового ответа. Эксперты используют разнообразную информацию о прогнозируемом объекте — как ретроспективную, так и нынешнюю и даже будущую, если она существует в виде отдельных или системных прогнозов. Технология применения метода „Делфи” предусматривает участие, кроме экспертов, специально организованной группы, которая разрабатывает опросники, обрабатывает полученные ответы и обеспечивает экспертов необходимой информацией. Чем большим объемом информации владеют эксперты (при условии их высокой квалификации, эрудиции, креативности мышления, компетентности), тем более обоснованным будет прогноз. Варианты метода состоят в запросе у экспертов не точной оценки, а интервала, в котором она должна быть; ознакомлении экспертов не с оценками, а с аргументацией других членов экспертной группы; представлении на первых этапах работы лишь отдельных оценок, а не группового мнения и т. п” [2, с. 190]. Система «Делфи» предопределяет прогрессивный сдвиг в «технологии суждений». Свой вывод он аргументирует так: „до сих Пор политические деятели фактически не имели ограничений в политике или стремлениях, за исключением выборов и самого политического процесса. Система „Делфи” предлагает новый, осознанный контроль, основой которого является определение возможности достижения определенной цели» [1, с. 447].