Контрольная работа на тему Маркетинг событийного туризма

Содержание:

1. Введение 3
   1. Основные характеристики и особенности событийного маркетинга в 4
   индустрии туризма 4
   2. Маркетинг событийного туризма в России 11
   Заключение 18
   Список литературы 19

Введение:

1. События – важный фактор, стимулирующий туризм и занимающие важное место в развитии продвижении большинства туристических направлений. Событийный туризму в век глобализации уделяется все больше внимания со стороны маркетологов и представителей государственных органов для формирования конкурентоспособности региона.
   Определение событийного маркетинга возникло в академической зарубежной литературе около 20 лет назад. Первые публикации по статистике Google Scholar Academy датируются 1998 годом. Согласно мнению автора статьи «The role of events in tourism development», единого, принятого академическим сообществом определения понятия «событие» и «событийный маркетинг» не существует. Среди авторов существует лишь стандартизованное соглашение о подходах к определению понятия «событие». Данное понятие рассматриваться в контексте маркетингового подхода, основная задача которого – формирование интереса целевой аудитории к мероприятию и повышение лояльности.
   Цель данной работы — маркетинговая составляющая событий, как части комплекса продвижения туризма в России.
   Задачи:
   — изучить основные характеристики и особенности событийного маркетинга в индустрии туризма;
   — рассмотреть маркетинг событийного туризма в России.
   Объект исследования: маркетинг событийного туризма.
   Предмет исследования – процессы туризма.
   Методы исследования: анализ, синтез, системный подход.

Заключение:

1. Событийный туризм активно использует событие для формирования туристского продукта и привлечения туристов именно на конкретное событие. Важно, что событие планируется заблаговременно, следовательно, можно провести кампанию по продвижению туристского продукта и привлечь клиентов. Известно, что в период события туристская деятельность сильно активизируется: потребительский спрос значительно превышает предложения. Поэтому стратегические планы стран, определяющих погоду на туристском рынке, выстраиваются таким образом, что событийный туризм базируется во время межсезонья туристского спроса.
   Главное требование к организации событийного туризма – это наличие события. Требования к организации событийных туров различаются в зависимости от вида событийного туризма, но общее требование и одно из важнейших – это информация о месте и времени событий, поскольку событийный туризм часто представлен нерегулярными событиями или событиями, которые каждый раз случаются в разное время или месте.
   Событийный маркетинг туристической сферы в России – это не только инструмент привлечения дополнительных инвестиций во внутреннюю сферу экономики страны, но способ изменения восприятия образа России за рубежом. В период проведения мероприятия всероссийского или городского уровня, каналы коммуникации служат важным источником получения информации о ступени развитости инфраструктуры в том или ином регионе, качестве сервиса, достопримечательностях в стране. Те каналы коммуникации, которые задействуют визуальный контент – выполняют роль составления имиджа страны. В современном информационном цифровом пространстве – качество фото, ракурс достопримечательности или в целом, визуальное отражение туристического направления оказывает влияние на имидж направления среди туристов.

Фрагмент текста работы:

1. 1. Основные характеристики и особенности событийного маркетинга в
   индустрии туризма

   Термин “event studies” появился в 2000 году, в работе профессора Университета Калгари, Канада – Дональда Гетца (Donald Getz) «In the beyond 2000». Дональд Гетц впервые опубликовал статью в 2002 году в журнале “The Journal of Hospitality and Tourism Management”, рассуждая над вопросом институционализации дисциплин “event management” и “event studies” академическом дискурсе [9, 10]. Позже данная дисциплина получила большее внимание со стороны академического сообщества, повысилось число критических публикаций, включая книги, статьи и журналы, выросло количество зарубежных конференций по теме событийного туризма. Тем не менее, событийный туризм в России начинает становление.
   С принятием Правительства РФ «Концепции развития туризма до 2020 года», в крупных городах стали проводиться фестивали, ярмарки, ориентированные на привлечение не только внутренних туристов, но и зарубежных. Министерством культуры РФ и Федеральным агентством по туризму был инициирован проект в рамках реализации комплексной стратегии продвижения российского туризма – «Visit Russia/Время отдыхать в России» при содействии Туристских Информационных центров «НАИТО».
   По мнению Дональда Гетца, событийный туризм необходимо рассматривать в двух ключевых аспектах – со стороны эффективности для региона или туристического направления и со стороны спроса среди туристов на данное мероприятие в каком-либо из регионов. Здесь имеется ввиду, что организация мероприятия для продвижения региона или туристического направления требует тщательного планирования целевой аудитории, целей и задач мероприятия, его миссии и ценности для туриста, а также дополнительные факторы, оказывающие влияние на предпочтения туриста и выбор направления для путешествия.
   Организация специальных мероприятий в сфере туризма выполняет несколько целей: привлекает туристов (особенно в период туристических сезонов), служит катализатором для обновления инфраструктуры городов, развитию малого и среднего предпринимательства, способствует формированию позитивного образа региона среди туристов, маркетинговому продвижению данного направления среди местных жителей, как лучшего места для жизни, работы и инвестиций.
   В академической литературе выделяют несколько видов событийного туризма: культурный событийный туризм, включающий фестивали, карнавалы, религиозные праздники, деловой событийный туризм (саммиты, королевские приемы, политические события, торговые выставки, ярмарки), художественный и развлекательный (arts and entertainment) – концерты, церемонии награждения (напрмер, Московский международный кинофестиваль, Алые Паруса в Санкт-Петербурге). Также образовательные и научные событийные мероприятия (конференции, семинары, саммиты), спортивные соревнования (Олимпиады, чемпионаты, турниры и т.п.) [1].
   В литературе по событийному менеджменту, например, к книге Дональда Гетца «Event studies» отмечается тенденция в сфере событийного туризма – это организация культурных и спортивных мероприятий, которые способствуют росту туристического потока, преобразованию инфраструктуры, развитию предприятий малого и среднего бизнеса.
   Несмотря на положительные черты событийного туризма, в мировой практике существуют прецедентные случаи организации крупных мероприятий, направленных на улучшение имиджа страны в каком-либо из аспектов, но сталкивающиеся с противоречиями в политической или культурной сфере страны, например, музыкальный конкурс «Евровидение 2017» в Киеве, Украина или «Летние Олимпийские игры» в Бразилии в 2016 году.
   Особенность данных мероприятий с точки зрения связей с общественностью заключается в том, что при организации и проведении данных мероприятий не были использованы инструменты антикризисных коммуникаций, например, во время Олимпийских игр в Бразилии в 2016 году в средствах массовой информации был большой поток негативных материалов, включая тестовый и визуальный контент, что способствовало распространению материалов через информационные агентства и другие СМИ до читателей, в том числе. туристов.
   Безусловно, важным фактором стали не только взаимодействие с разными группами интересов через СМИ, где заказчиком выступало Правительство Бразилии, но инфраструктурные ограничения, включая уровень преступности, уровень спортивных объектов и т.п. Проанализировав международный опыт по организации и продвижению подобных мероприятий сделать рекомендации в отношении туристической отрасли в нашей стране с попыткой адаптации международного опыта в сфере организации и продвижения мероприятий в России [3].
   Дональд Гетц в работе «Event management and event tourism» приводит портфельный подход по аналогии с деятельностью компаний, для оценки и формирования стратегии мероприятия в процессе продвижения туризма, который впервые был апробирован в 1997 году на конференции Association of Scientific Experts in Tourism (AIEST).
   Суть данного подхода заключается в том, что спрос туристов на организацию события в том или ином регионе или стране формируется по результатам анализа спроса и ценности. Под «спросом» в данном контексте понимается подробность людей в получении услуги в соответствии с их социальными или культурными потребностями в отдыхе, развлечении, общении и т.п.
   По мнению автора, данный подход эффективен в использовании потому как апеллирует к внутренним мотивам и ценностям людей, но сложен с исследовательской точки зрения, т.к. необходимо проводить качественные исследования для выявления внутренних качеств и интересов туристов.
   Согласно классификации событий в туристической отрасли по Д. Гетцу все события делятся на локальные (local events), региональные (regional events), периодические (periodic hallmark events), и случайные мега-события (occasional mega-events). Схематически данный подход можно представить в виде пирамиды, в зависимости от ценности и уровня спроса среди туристов: