Контрольная работа на тему Контрольная работа «Разработка управленческих решений»

Содержание:

1. Качество управленческого решения. Основные параметры качества управленческих решений 3

2. Классификация контроля. Этапы контроля 5

3. Метод экспертных оценок. Стадии экспертного опроса. Подбор экспертов 7

Задача 9

Список литературы 12

Фрагмент текста работы:

1. Качество управленческого решения. Основные параметры качества управленческих решений

При оценке эффективности и качества управленческого решения следует проводить различие между эффективностью и качеством процесса выработки решения и эффективностью и качеством реализации управленческого решения, что соответствует двум этапам принятия решения: умственной деятельности по разработке решения и управленческой деятельности по реализации решения.

Каждый из них может использовать свои собственные подходы к оценке качества и эффективности.

Качество управленческих решений — это степень соответствия внутренним требованиям и стандартам системы менеджмента. Качество каждого этапа разработки и реализации управленческих решений влияет на общую оценку качества управленческих решений, что, в свою очередь, свидетельствует об эффективности управленческих решений [4].

«Эффективность» в широком смысле означает результат деятельности, осуществляемой за счет работы всего коллектива; в строгом смысле — эффективность собственно управленческой работы. В целом: эффективность управленческого решения определяется как эффективность ресурсов, полученных в результате разработки и реализации управленческого решения, то есть определяется соотношением затрат и прибыли (результатов) [3].

Эр = Д (доходы) / Р(расходы) – ресурсная эффективность;

Эз = Д (доходы) / З (затраты) – затратная эффективность.

Показатели эффективности могут быть [2]:

— доля продаж компании на рынке;

— быстрота миссии;

— число граждан, занятых в результате деятельности Центра занятости;

— количество работников, прошедших переподготовку в результате внедрения новой учебной программы и т.