Контрольная работа на тему Контрольная работа по предмету: Конфликтология

Фрагмент текста работы:

. Позитивные и негативные функции конфликта. В чем они выражаются?

1. Позитивные (конструктивные) конфликтные функции:

Выявление противоречий в системе (на уровне опыта и сознания).

Снятие напряжения в отношениях, в отношениях между различными компонентами системы(между людьми, между различными ценностно-семантическими ориентациями и т. д.) Мобилизация ресурсов и выявление скрытых возможностей системы.

Сбор участников конфликта, обусловленный совместным решением (преодолением) значимой для всех проблемы (по принципу: настоящие друзья проверяются в беде», а также — «настоящие друзья оказываются в совместных испытаниях»).

Выявление скрытых и потенциальных противников, недоброжелателей, предателей и т. д. (по принципу: «настоящие враги проявляются в трудные моменты»).

В случае успешного совладания участники конфликта имеют повышенное чувство собственного достоинства и самоуважения (что очень важно в психологическом смысле, потому что. позволяет человеку перейти к решению более сложных и интересных задач);

В целом система, преодолевшая (или хотя бы пережившая) конфликтную ситуацию, получает возможность измениться к лучшему. Страх возможного конфликта может мобилизоваться на упреждающие (превентивные) шаги и до того, как возникнет опасность для системы, также способствовать ее развитию.

Конфликт не следует рассматривать как имеющий только положительные функции и несущий только положительные последствия. Это также может привести к ряду негативных последствий, которые мешают достижению целей.

Таким образом, конфликт может привести к неудовлетворенности и снижению производительности труда, непродуктивной конкуренции с другими группами, которые считаются враждебными, а их цели-только негативными. Повышенная враждебность приводит к тому, что вместо решения реальной проблемы большое значение придается» победе » в конфликте.

Конфликт также может ослабить общение (вплоть до их полного исчезновения), привести к увольнению сотрудников, снижению дисциплины, ухудшению социально-психологического климата в коллективе. Такие негативные явления впоследствии затруднят восстановление деловых отношений.

2.Деструктивные (негативные) функции конфликта, то есть условия, препятствующие достижению целей. Это как:

неудовлетворенность, плохое состояние ума, рост текучести кадров, снижение производительности труда;