Контрольная работа на тему Контрольная Работа по дисциплине управление интеллектуальным капиталом организации (УИКО)

Содержание:

Введение. 3

1. Общая
экономико-организационная характеристика АО «Альфа-Банк». 4

1.1 Краткое
описание сферы деятельности предприятия. 4

1.2 Краткая характеристика экономического положения. 5

2. Анализ
интеллектуального капитала АО «Альфа-Банк». 6

2.1
Человеческий капитал компании. 6

2.2
Организационный капитал. 8

2.3
Клиентский капитал. 9

3. Анализ
политики управления интеллектуальными ресурсами. 10

4. Оценка
интеллектуального капитала организации. 18

Заключение. 20

Список
использованной литературы.. 21

Введение:

На
современном этапе развития экономики происходят коренные изменения технологий
общественного производства, развивается экономика, которая все больше опирается
на знания. В этом процессе особую роль играет интеллектуальный капитал,
определяющий такие элементы как: структура национальной экономики,
продуктивность функционирования хозяйства на всех уровнях организации, а также
качество товаров и услуг, производимых организацией.

В
настоящее время интеллектуальный капитал приковывает интерес всё большего
количества мировых ученых и специалистов. Это связано с тем, что роль
человеческого фактора в производстве возросла, умственный труд стал цениться
сильнее, нежели физический, а также стали активно развиваться наукоемкие
производства и информационные технологии.

Цель
работы – провести анализ особенностей интеллектуального капитала АО «Альфа
Банк».

Задачи
исследования:

— дать краткое описание сферы деятельности
предприятия,

— представить краткую характеристику
экономического положения,

— провести анализ составляющих
интеллектуального капитала организации.

Объект
исследования – АО «Альфа Банк».

Предметом
исследования является проблема использования 
интеллектуального капитала АО «Альфа Банк».

Методы
исследования: анализ, синтез, обобщение.

Заключение:

В ходе проведения
исследования управления персоналом АО «Альфа Банк» не было обнаружено проблем
текучести кадров. Так, по состоянию на 2020 г. данный показатель на предприятии
составил 8%, что свидетельствует об отсутствии критических явлений в процессах
движения персонала.

Таким
образом, в ходе проведения исследования управления персоналом АО «Альфа Банк»
не было обнаружено проблем текучести кадров.

Низкая
текучесть кадров в последние годы обусловлена введением бонусной программы,
внедрением программы пересмотра заработных плат, что предусматривает их
ежегодное повышение, несмотря на достижения индивидуальных целей работника.

Рассчитанный коэффициент
Тобина АО «Альфа Банк» меньше 1, что свидетельствует о том, что
интеллектуальный капитал банка используется неэффективно, или же компания
недооценивается. Однако  нельзя  упускать 
тот  факт,  что, 
как  правило,  рыночная 
стоимость  компании  зависима 
от  внешней  конъюнктуры 
рынка  и  зависит 
от  прогнозных  финансовых 
результатов  предприятия.

Фрагмент текста работы:

1. Общая экономико-организационная характеристика АО
«Альфа-Банк»

1.1 Краткое описание сферы
деятельности предприятия

АО
«Альфа-Банк» был основан в 1990 году. АО «Альфа-Банк» – это универсальный банк.
Он реализует все виды основных кредитных операций на финансовом рынке услуг. АО
«Альфа-Банк» так же осуществляет такие виды банковских операций как
обслуживание корпоративных и частных клиентов, бизнес в сфере банковских
инвестиций, управление активами и торговое финансирование.

Структура
управления Альфа-Банка представлена на рисунке 1. Рисунок
1 — Структура управления АО «Альфа-Банк»[1]

АО
«Альфа-Банк» по итогам 2021 года продолжает занимать позиции среди лидеров
банков России. 20 октября 2017 года Банком России был утвержден список из
десяти системно значимых банков страны, в который вошел АО «Альфа-Банк». 1.2
Краткая
характеристика экономического положения

Проведем анализ финансового
положения АО «Альфа-Банк». Для этого проведем анализ нормативов ликвидности и достаточности
капитала.

Сейчас Центральный банк России (ЦБ)
предписывает банкам соблюдать три норматива ликвидности: мгновенной, текущей и
долгосрочной[2].

Показатели выполнения нормативов
достаточности капитала и ликвидности представлены в таблице 1.

Таблица 1 — Показатели нормативов
достаточности собственного капитала и ликвидности АО «Альфа-Банк» за
2018-2020гг., %[3] Наименование
показателя 2018 2019 2020 Норматив ЦБ РФ Н1 15,3 14,2 11,7 min 8% Н2 131,5 146,3 104,5 min 15% Н3 160 126,7 145,4 min 50% Н4 54,7 44,3 53,8 max 120% Как свидетельствуют данные таблицы 1,
приведенные нормативы выполняются Альфа-Банком с большим заделом. 2. Анализ интеллектуального капитала АО «Альфа-Банк»

2.1 Человеческий капитал компании

Анализ составляющих
интеллектуального капитала организации. Проанализируем персонал АО «Альфа Банк»
по полу в предыдущие годы (табл. 2).

Таблица 2 —
Характеристика персонала по полу АО «Альфа Банк» Категории
персонала 2018 2019 2020 Отклонение
18/17 +/- Отклонение
18/17 % ж м ж м ж м ж м ж м Административно управленческий персонал 1350 820 142 870 1560 870 140 0 +10% 0 Торгово-оперативный персонал
(производственный) 1100 6920 198 6770 1700 7340 -280 570 -9% +8% вспомогательный персонал 550 680 60 710 430 690 -170 -20 -7% -2% Итого 3000 8420 400 8350 3690 8900 -310 550 -9% +7% Следует отметить, что в
половой структуре кадрового состава наблюдается стабильная тенденция.

К наиболее значимым
критериям эффективности деятельности служб управления персоналом ученые относят
показатели текучести кадров.

Таблица 3 —
Характеристика движения кадров АО «Альфа Банк» (включая работников отделений). показатели 2018 2019 2020 +/- % 17/16 18/17 17/16 18/17 Принято работников, чел. 1860 2110 1470 250 -640 +13% -7% Выбыло работников, чел. 2030 1180 1230 -850 50 +58% +4% Общая численность персонала, чел. 11420 12350 12590 930 240 +8% +2% Следует отметить, что
общая численность персонала банка в 2018-2020 гг. выросла на 1170 человек,
причем рост происходил на протяжении всего периода. [1] Официальный сайт
Альфа-Банка: https://alfabank.ru [2] Ямпольский, М.М. Ликвидность
банков и кредитная политика / Деньги и кредит. – 2018. – № 11. – С.29 [3] Составлено автором по Годовой
отчет АО «Альфа Банк» за 2020 год [электронный ресурс]: официальный сайт /
–https://alfabank.ru/about/annual_report/ (дата обращения: 21.04.2021)