Контрольная работа на тему Контроль и управление качеством услуг автосервиса
-
Оформление работы
-
Список литературы по ГОСТу
-
Соответствие методическим рекомендациям
-
И еще 16 требований ГОСТа,которые мы проверили
Скачать эту работу всего за 290 рублей
Ссылку для скачивания пришлем
на указанный адрес электронной почты
на обработку персональных данных
Содержание:
Теоретическая часть. Сертификация в системе управления качеством 3
Расчетная часть. Задача 7
Список литературы 12
Фрагмент текста работы:
Теоретическая часть. Сертификация в системе управления качеством
СМК (система менеджмента качества) – это система управления на предприятии, которая регулирует такие аспекты, как производство продукции, организацию данного производства, охрану и организацию труд [4].
Сертификация СМК (сертификация систем менеджмента качества) – это процесс подтверждения соответствия систем менеджмента качества установленным государственным либо международным требованиям.
Сертификация СМК проводится в соответствии с определенными стандартами, основными из которых являются:
— серия стандартов ISO 9000 – это международные стандарты, которые являются действительными во всем мире. Наличие сертификата ISO 9000 позволяет организации выйти на международный ранок товаров и услуг, так как данный сертификационный документ свидетельствует о высоком качестве выпускаемой продукции и безусловной надежности производства;
— серия стандартов ГОСТ Р ИСО 9000 – это линейка отечественных стандартов, которые действуют только на территории Российской Федерации и по сути практически полностью дублируют требования, изложенные в одноименном международном стандарте ISO 9000.
Также как и другие системы сертификации, сертификация СМК (сертификация систем качества) проходит поэтапно.
Прежде всего, осуществляется заочная проверка систем менеджмента качества (СМК) на предприятии; затем получателем подготавливаются необходимые документы; далее происходит независимая проверка организации производства на соответствие установленным стандартом требованиям СМК. После тщательного изучения результатов проверки и предоставленной документации орган сертификации принимает решение о выдаче или невыдаче сертификата СМК [1].
Сертификация СМК (систем менеджмента качества) предполагает также ежегодный плановый контроль в виде проверки предприятия органом сертификации
