Контрольная работа на тему Конфликт и его сущность и основные характеристики.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА I ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И ТИПЫ КОНФЛИКТОВ.. 4

ГЛАВА II СУТЬ И ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТА.. 8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 14

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ.. 16

Введение:

Изучением причин конфликтов между
людьми занимаются разные науки – среди них можно выделить такие, как
психологию, конфликтологию, социологию.

Такое разнообразие наук,
изучающих одно и то же явление объяснимо, поскольку каждая наука рассматривает
определенный аспект возникновения и развития конфликта, а также его погашения.

В социологии и психологии
термином конфликт называют столкновение интересов. Конфликт может быть, как
между двумя – тремя людьми, тогда они называются межличностными, но могут быть
и между разными социальными группами, тогда применительно к ним название
межгрупповые конфликты.

Конфликты являются неотъемлемой
частью социальной жизни, поэтому от них невозможно сбежать. Необходимо
выработать верную тактику поведения во время конфликтных ситуаций для того,
чтобы успешно им противостоять в любой ситуации.

Цель работы – изучить суть
конфликта.

Для достижения цели нам надо решить
ряд задач.

1)Дать понятие термину конфликт и
охарактеризовать типы конфликтов.

2)Дать характеристику конфликту,
выявить этапы конфликта, рассмотреть стратегии поведения в конфликтных
ситуациях.

Заключение:

Конфликт можно использовать как
источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения. Конфликты могут быть
использованы в качестве учебного материала, если в последующем найдется время
на анализ конфликтной ситуации, что позволит узнать больше о самом себе, о
вовлеченных в конфликт людях или обстоятельствах, вызвавших конфликт. Такие
знания помогут принять правильное решение в будущем и избежать конфликта.

Существует два подхода к
определению конфликта. Сторонники первого описывают конфликт как явление
отрицательное. Сторонники второго подхода считают конфликт естественным
состоянием существования интерактивных людей, средством развития любого
сообщества, хотя оно имеет разрушительные последствия, но в целом и в течение
длительного периода времени не столь разрушительно, как последствия устранения
конфликтов, их информационные и социальные блокировки.

Конфликт-это процесс развития
взаимодействия субъектов с различением их интересов и ценностей. Он имеет три
этапа: конфронтация, компромисс, коммуникативный.

Период нарушения
последовательного фазового процесса конфликтующего взаимодействия субъектов или
задержки одной из фаз называется кризисом. Управление конфликтами-это
деятельность, которая обеспечивает развитие конфликтных взаимодействий, сводя к
минимуму кризисные периоды.

Конфликтология направлена на
изучение конфликтов и поиск путей их решения.

Конфликты разных видов
пронизывают не только всю историю человечества и историю отдельных народов, но
и жизнь каждого человека. Если говорить о самом общем определении конфликта, то
его можно дать следующим образом: конфликт представляет собой конфликт интересов
разных групп, общин людей, отдельных лиц.

В то же время конфликт интересов
должен быть реализован обеими сторонами конфликта: люди, актеры, участники
социальных движений, в самом развитии конфликта начинают понимать его
содержание, присоединяться к тем целям, которые подталкивают конфликтующие
стороны и воспринимают их как свои собственные.

Конфликт может быть вызван
значительными причинами, которые влияют на самые основы существования
соответствующих конфликтных групп, но это также может быть иллюзорным,
воображаемым конфликтом, в котором люди считают, что их интересы несовместимы и
взаимоисключающие, и  "на самом
деле" не может обострить конфликт, жить в мире и согласии.

Полное разрешение конфликта будет
осуществляться в случае, когда противоборствующие стороны вместе сознательно
устраняют причины, которые его создали. Если конфликт будет разрешен победой
одной из сторон, то такое состояние окажется временным, и конфликт будет в той
или иной форме заявлен при благоприятных обстоятельствах.

Таким образом, универсальным
средством разрешения конфликтов является ведение переговоров. Не только
межличностные конфликты заканчиваются, но даже международные войны.

Для переговоров должны созреть
условия. Однако источником конфликта могут быть такие причины, которые приводят
к разрушению существующей системы взаимодействия.

Любое разрешение конфликта или
его предупреждение направлены на сохранение существующей системы межличностного
взаимодействия.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА
I ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И ТИПЫ КОНФЛИКТОВ

Как бы ни развивались
цивилизации, нехватка ресурсов никогда не может быть полностью преодолена,
поэтому все потребности и интересы, ни раньше, ни сейчас, ни в будущем, не
могут быть полностью удовлетворены. Нехватка ресурсов, когда потребности
совпадают, приводит к конфликту.

Потребность-это объективная
потребность субъекта (человека ,организации, социальной группы, общества) во
всем, что необходимо для поддержания его жизни. Потребности необходимы субъекту
для его существования, развития и действуют как источник его деятельности.

Реальные условия жизни,
возможности и обстоятельства интерпретируют потребности в форме интереса.
Интересы-это альтернативное разнообразие потребностей в конкретных жизненных
обстоятельствах, форма проявления его потребностей, которую понимает субъект.
Удовлетворение интересов субъекта обеспечивает удовлетворение определенных его
потребностей.[1]

Человек на протяжении всей жизни
развивает представления, которые, проецируя на потребности, формируют свою
иерархию и формируют ценности. Потребности и ценности, в свою очередь, создают
иерархию интересов для каждого момента времени. Изменение ситуации (изменение
дефицита ресурсов) приводит к изменениям в конкретных иерархиях

Конфликт (от латинского слова –
столкновение) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов,
позиций, мнений, точек зрений, взглядов партнеров по общению.

Внутриличностный конфликт
возникает из состояния неудовлетворенности человека любыми обстоятельствами его
жизни, связанными с наличием противоположных интересов, стремлений,
потребностей. [1] Ванханен, Тату Этнические
конфликты / Тату Ванханен. — М.: Кучково поле, 2019. С 121