Контрольная работа на тему Использование и учёт психологических особенностей при организации коммуникативного пространства в деловом взаимодействии с подчиненными (акцентуация характера подчиненного-тревожная).

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ.. 4

1.1. История
становления психологии управления. 4

1.2. Изучение
и учет индивидуально-психологических особенностей подчиненных в повседневной
служебной деятельности. 7

2.  АНАЛИЗ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ СОТРУДНИКОВ УМВД ПО РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ.. 12

2.1 Общая
характеристика объекта исследования. 12

2.2 Методика
определения психологических особенностей сотрудников. 13

2.3. Методика
взаимодействия с тревожными подчинёнными. 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 17

Список использованных нормативно-правовых актов и
литературы.. 19

Приложение 1. 21

Введение:

В социальной психологии
отдельный работник выступает как часть, как элемент целого, т.е. социальной
группы, вне которой его поведение не может быть понятым.

В психологии управления и
отдельный работник, и социальная группа, и коллектив выступают в контексте
организации, в которую они входят и без которой их анализ в плане управления
оказывается неполным. Изучение личности работника в организации, анализ влияния
организации на социально-психологическую структуру и развитие коллектива — всё
это и многое другое составляют актуальность моей работы подтолкнувшие меня к
более тщательному изучению психологии управления. Тема актуальна, так как
рассмотрение проблем психологии управления несомненно важно, управляет
подчиненными

Цель работы: — использование
и учёт психологических особенностей при организации коммуникативного
пространства в деловом взаимодействии с подчиненными.

Исходя из поставленной
цели, были определены следующие задачи:

— изучить историю
становления психологии управления;

— изучить методы индивидуально-психологических
особенностей подчиненных в повседневной служебной деятельности;

— дать общую
характеристику объекта исследования;

— описать методику
определения психологических особенностей сотрудников;

— описать методику взаимодействия
с тревожными подчинёнными.

Объект исследования – УМВД по Рязанской области

Предмет исследования –
психологическое состояние сотрудников.

Заключение:

В ходе написания данной
рабы был проведен анализ теоретических аспектов психологии управления. По
результатам данного анализа можно сделать следующие выводы:

Психология управления —
раздел психологии, изучающий психологические закономерности управленческой
деятельности.

Основная задача
психологии управления — анализ психологических условий и особенностей
управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в
системе управления.

Существуют следующие
методы выявления психотического состояния сотрудников:

— внешнее наблюдение

— беседа

— анализа документов

— анкетные опросы,
тестирование, психологические эксперименты и т.д.

В работе так же был проведен
анализ психологического состояния сотрудников УМВД по Рязанской области.

Для определения
психологических особенностей сотрудников УМВД по Рязанской области был выбран
метод анкетирования.

В ходе исследования было
произведено анкетирование 15 человек. По результатам данного анкетирования
большая часть опрошенных (30%) в настоящее время находится в тревожно состоянии.

Что
бы снизить уровень тревожности сотрудников в коллективе можно предложить
следующие рекомендации:

— Предложить сотруднику психологическую
консультацию

— Обеспечить должный уровень контроля и
наблюдения

— Обеспечить удовлетворение потребности в
сочувствии, сопереживании, поддержке

— Исключить жесткость и проявление агрессии
во взаимодействии с человеком

— Не создавать чрезмерную умственную и физическую
нагрузку

— Не включать работника в деятельность,
предполагающую стресс и психическое напряжение

Избегать постановки
новых, сложных профессиональных задач.

Фрагмент текста работы:

ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ 1.1. История становления психологии
управления Как область исследований
психология управления сформировалась в недрах психологии труда и социальной
психологии в XIX в. Как самостоятельная наука она оформилась в середине XX в. с
развитием общей теории управления.

В первой половине XX в.
оформились четыре школы управленческой деятельности.

1. Школа научной
организации труда.

2. Административная
школа.

3. Школа «человеческих
отношений».

4. «Наука управления».[1]

В 1911 году вышла книга
американского инженера и предпринимателя Фредерика Тейлора "Принципы
научного менеджмента". Это ознаменовало появление школы научной
организации труда (по имени автора она стала известна как
"тейлоризм"). Ф. Тейлор поставил задачу создать систему повышения
производительности труда за счет интенсификации. Он описал особенности трудовых
процессов на некоторых предприятиях и пришел к выводу, что основной причиной
низкой производительности труда является несовершенная система стимулирования
работников. Поэтому он разработал систему мотивирующих факторов — материальных
стимулов. Тейлор считал эту награду главной. Именно награда, по его мнению,
олицетворяет принцип, которым должен овладеть каждый лидер. "Награда,
чтобы она возымела должный эффект, должна последовать очень быстро после
выполнения самой работы". Чтобы поддерживать постоянное ожидание работника
вознаграждения, Тейлор предложил "прогрессивную" систему оплаты
труда. [1] Мальцева, Ю.
А.Психология управления : учеб. пособие / Ю. А. Мальцева, О. Ю. Яценко.—
Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2016.— 92 с.