Контрольная работа на тему Функция руководства. Содержательная характеристика функции руководства. Роли руководителя (по Г. Минцбергу). Система методов управления. Эффективность управления организацией (Т. Питерс, Р. Уотермен). (Вариант 7)

Содержание:

Теоретическая часть. 3

Практическая часть. 12

Список использованной литературы.. 15

Введение:

Заключение:

Фрагмент текста работы:

Теоретическая часть. Функция руководства Управление, состоящее из
отдельных функций, будет цельным явлением только в том случае, если все эти
функции будут органически связаны, причем связь эта является постоянной.

В этой связи в управлении
выделяется еще одна функция — функция руководства, состоящая в координации
деятельности различных управленческих подразделений. Функция руководства — это
«сверхфункция», «надфункция», мозг всего управления. Чем сложнее система функций
управления, чем она дифференцированней, тем острее перед руководством встает
задача постоянного совершенствования управления как внутри каждой специальной
функции, так и в межфункциональном разрезе.

Управленческий процесс
традиционно принято расчленять на пять этапов: планирование, организация,
руководство людьми, мотивация и контроль. В соответствии с этим делением можно
определить и основные функции руководящей деятельности:

1. Стратегическая
(планирование);

2. Администраторская
(организация);

3. Коммуникативно-регулирующая;

4. Мотивационная;

5. Контролирующая
и т.д.

1.
Стратегическая функция и руководитель

Стратегическое
планирование и формирование целей и ценностей организации принято считать
главной функцией руководителя. Допустим, руководитель опытен, компетентен,
обладает широким кругозором, навыками стратегического мышления и т.д. Но даже
при таких благоприятных предпосылках успешное выполнение им стратегической
функции, как правило, упирается в три проблемы, имеющие явный психологический
подтекст:

— проблему принятия
решений (единолично — коллективно);

— проблему ограниченности
времени (нет времени подумать на перспективу, «текучка заедает»);

— проблему инновационной
активности (помните: лучшее — враг хорошего).

2. Администраторская
функция и руководитель

В обязанности
руководителя входят не только вопросы стратегического плана, но и чистое
администрирование, обозначающее директивные способы общения руководителя с
подчиненными. Особое место занимают разного рода наказания и поощрения. Этот
вид воздействия с давних времен известен под названием универсального метода
«кнута и пряника». Причем вся психология второй половины XX в. твердо стоит на
том, что «пряник» гораздо предпочтительнее «кнута» и много эффективнее в деле
управления людьми.

3.
Коммуникативно-регулирующая функция и руководитель

Эффективность
коммуникаций зависит от множества факторов. Один из самых значимых среди них —
установление благоприятных отношений руководителя с подчиненными. Сами собой
такие отношения возникают редко. Их надо строить, то есть прикладывать
осознанные усилия к тому, чтобы эти отношения развивались в нужном направлении.
От руководителя в данном случае зависит и соответственно требуется много
больше, чем от подчиненного.

4. Мотивационная функция
и руководитель

Вряд ли необходимо
убеждать кого-либо в том, что одной из главных задач любого руководителя
является мотивация подчиненных, т.е. создание заинтересованности в результатах
и качестве труда. Теоретические основы просчета этой функции руководства
достаточно просты. В основе человеческого поведения лежат, как известно,
многочисленные потребности. Их иерархия представлена в классической схеме
Абрахама Маслоу (без которой не обходится, кажется, ни один труд по психологии
управления):

 Физиологические потребности.

Потребности безопасности
и защищенности.

Социальные потребности.

Потребности в уважении.

Потребности
самореализации.

5. Контролирующая функция
и руководитель

Проблемы с осуществлением
этой функции руководства порождены простым противоречием: всем ясно, что
бесконтрольность вредна, но мало кто любит, чтобы его контролировали. Это
противоречие можно частично обойти, если соблюдать следующие требования:

 Контроль должен быть: постоянным, объективным,
оперативным, открытым.

Контроль не должен быть:
тотальным, бессистемным, формальным, не доведенным по результатам до
исполнителя.