Контрольная работа на тему Этапы и инструменты маркетингового исследования. Понятие, цели и функции товародвижения.

Содержание:

1. Теоретический вопрос №1 3
2. Теоретический вопрос №2 7
3. Практическая часть 13
Список использованных источников 23

Список литературы:

1. Теоретический вопрос №1

Этапы и инструменты маркетингового исследования

Маркетинговые исследования — это регулярный поиск, сбор, анализ и представление различной информации, которая относится к определенной рыночной ситуации. С той, с которой столкнулся сам предприниматель. Осуществляются такие исследования и с целью совершенствования качества процедур утверждения решений, а также контроля в маркетинговой области.
Особенностью маркетингового исследования является его целевая направленность на решение определенного вида проблемы либо же комплексных проблем в маркетинге.
Каждая компания должна самостоятельно осуществлять выбор объема и тематику таких методов и инструментов маркетингового исследования. При этом должна опираться на свои возможности и потребности в такой информации. В связи с этим, исследования для каждой организации могут быть разными. Любое такое исследование должно начинаться с постановки цели. Необходимо чётко понимать, какие вопросы вы хотите прояснить.
Процедура маркетингового исследования состоит из комплекса последова¬тельных действий (этапов).
Можно выделить основные этапы:
1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.
На первом этапе нужно четко определить проблему. Подобный анализ должен помочь уточнить задачу, получить первые представления об изучаемой области, указать на возможный ход работы. Предварительное исследование особенно необходимо, если имеются пробелы в знании проблемы. Процесс изучения на этой стадии относительно слабо регламентирован. Здесь также нужно согласовать цели исследования. Цели могут быть поисковыми, т. е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему. Они могут быть также описательными, т. е. предусматривать описание определенных явлений. Бывают и экспериментальные цели, т. е. предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи.
2. Разработка концепции исследования и отбор источников инфор¬ма-ции.
На этой стадии должен быть разработан детальный план дальнейших действий. Центральным звеном является выработка теоретических гипотез и их проверка на практике, выявление и обоснование причинно-следственных связей. Только на этой основе возможны объяснение реальных условий и прогнозы развития, что является необходимой предпосылкой для обоснованного принятия решений. Выработка гипотез необходима, прежде всего, по двум причинам: 1) для последующей статистической проверки и 2) для ограничения возможностей манипуляции исследователя.
3. Сбор информации.
Разработав проект исследования, необходимо собрать информацию. Это самый дорогой и самый чреватый ошибками этап исследования.
При проведении экспериментов исследователям нужно внимательно следить за соответствием друг другу экспериментальных и контрольных групп, не оказывать влияние своим присутствием, давать инструкции совершенно единообразным способом и следить за соблюдением всех прочих условий.
4. Анализ собранной информации.
Следующий этап маркетингового исследования – извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов. Исследователь сводит полученные данные в таблицы. На основе этих таблиц выводят и рассчитывают такие показатели, как распределение частности, средние уровни и степень рассеяния. Затем исследователь в надежде получить дополнительные сведения обрабатывает полученные данные с помощью современных статистических методик и моделей принятия решений, применяемых в системе анализа маркетинговой информации.
5. Представление полученных результатов.
Представить основные результаты, нужные руководству фирмы для принятия главных, насущных маркетинговых решений.
Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью изучения текущих проблем для принятия нужных маркетинговых решений. Исследованию подвергаются рынок, потребительская аудитория, конкурентная среда, потребительские свойства товаров, цена, товародвижение и продажа, система стимулирования сбыта и рекламы.
Исследование рынка – самое распространенное направление маркетинговых исследований. Оно включает определение размера рынка, анализ тенденций его развития и влияния сезонных факторов; анализ распределения долей рынка между конкурентами; изучение характеристик рынка; определение состава потребителей; анализ продаж на рынках, объема товарооборота.
Исследование потребительской аудитории позволяет определить весь комплекс побудительных факторов, которыми пользуются потребители при выборе товаров. Цель данного исследования заключается в сегментации потребителей, выборе целевых сегментов рынка.
Исследование конкурентной среды заключается в получении данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также возможности сотрудничества и кооперации с некоторыми из них.
Исследование потребительских свойств товаров предусматривает определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, образующихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализа их конкурентоспособности.
Исследование цены товара направлено на определение такого уровня цен, при котором бы достигалась наибольшая прибыль при наименьших затратах.
Исследование товародвижения и продаж нацелено на поиск наиболее эффективного пути товара до потребителя и его успешную реализацию.
Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы предполагает выявление средств наилучшего стимулирования сбыта товаров, изучение работы