Контрольная работа на тему Доверие как условие плодотворного общения

Содержание:

Введение:

Доверие
– это убежденность в чьей-нибудь честности, порядочности; вера в искренность и
добросовестность кого-нибудь. [8, с 85]

Доверительное общение – общение на основе доверия, то есть в
ходе, которого один человек сообщает другому свои мысли и чувства и при этом он
предполагает, что поведение объекта доверяющего не идет вразрез с моральной
нормой и конкретными интересами доверяющегося.

Оно является одним из условий в
формировании положительных взаимоотношений между людьми. При этом доверие — один из самых сложных моментов в современном
мире, наполненного рисками. С одной стороны, живя в обществе людей, трудно
обходиться без доверия. В некоторых ситуациях все равно приходится кому-либо
доверять кроме самого себя. А с другой, доверять людям, зная, что они могут причинить
вред, и тем более после того, как уже не раз наказывала жизнь за доверчивость,
еще сложнее. Вот и стоит человек на перепутье: доверять или не доверять людям,
как вообще, так и в каждой конкретной ситуации?

Чтобы ответить
на этот вопрос, необходимо рассмотреть все тонкости доверительного общения.

Цель данного
исследования – изучить влияние доверия на формирование плодотворного общения.

В соответствии с целью необходимо решить
следующие задачи:

1) дать теоретическую характеристику
понятия доверие;

2) рассмотреть виды, формы и функции
доверия;

3) изучить теоретические основы
формирования доверительного общения;

4) проанализировать влияние
доверительных отношений на плодотворность общения.

Теоретическую базу исследования составили
учебные пособия,  научная и
публицистическая литература отечественных и зарубежных авторов, а также информация
Федеральной службы государственной статистики.

Заключение:

Изучение проблемы
доверия происходит как в дисциплинарном (философия, психология, социология,
экономика и т. п.), так и в междисциплинарном пространстве (на стыке целого
ряда дисциплин). Анализ
литературы показал, что нет единой общепринятой трактовки понятия доверие. Но
обобщая исследования ученых доверие – это полная уверенность в чьей-либо порядочности, открытости, доброжелательности,
честности и основанное на этом отношение к кому-либо.

Также у исследователей  нет единого мнения на счет видов и форм доверия.
Поэтому было разработано несколько классификаций. Разнообразие существующих
форм и видов доверия позволило выявить специфику их функций.

Доверие является условием
эффективного общения.

Под доверительным
общением понимают общение, в ходе которого один человек сообщает другому
человеку свои сокровенные мысли и чувства, раскрывая те или иные стороны своего
субъективного (внутреннего) мира, на основе предположения о том, что поведение
объекта доверяющего удовлетворяет нормам добра и не противоречит конкретным
интересам доверяющегося.

Приемы, стимулирующие общение,
призваны снять «барьеры в общении», обеспечить полное взаимопонимание,
способствовать конструктивному обсуждению проблемы и самое главное повысить уровень
доверия к собеседнику.

Таким образом, мы изучили
теоретические аспекты доверия, познакомились с его видами и формами,
рассмотрели основы формирования доверительного общения и пришли к выводу, что
без доверия не может быть плодотворного общения. Это особенно важно в условиях
«дефицита доверия» в России, отрицательно влияющего на каждого гражданина.

Фрагмент текста работы:

1 Доверие в трудах отечественных и зарубежных ученых

Доверие –
это сложное неосязаемое явление, но предстающее важным компонентом
жизнедеятельности человека. Исторически оно рассматривалось в рамках философии,
социологии, психологии, политологии, экономики и т. п.

Доверие – столь сложное
явление, что, несмотря на многочисленные эмпирические и менее многочисленные
теоретические исследования, у авторов до сих пор не выработалось единого мнения
относительно сущности доверия. [7, с 49] Рассмотрим
основные из них.

В
философской науке доверие рассматривается как этический аспект и представляет
собой категорию морали, отражающую нравственные отношения между людьми. Первыми
философами, изучавшими феномен доверия, были Аристотель, Гегель, Кант, Спиноза.
Далее над этим понятием трудились Т. Гоббс, Н. Макиавелли, Дж. Локк, К. Маркс,
Ж.Ж. Руссо, Д. Юм, В. Вичев, Б. Ф. Поршнев, Б. А. Рутковский, Я. Янчев. [1, с
38] Сегодня в философии идеи о доверии и недоверии активно развивает С. Е.
Вершинин, подчеркивая их особую роль и место в современной России, так как
доверие лежит в основе всех социальных действий, оно является основой
межличностных отношений и социальных институтов, а недоверие – мощный
стимулятор социальных изменений. В настоящее время именно недоверие является
доминирующей характеристикой массового сознания наших соотечественников.

Также
изучением проблематики доверия и недоверия в философской науке занимается И. В.
Глушко. Автор рассматривает феномен доверия в единстве «доверие – недоверие» и
определяет, что «доверие представляет собой совокупность установок и
предрасположенностей чувствовать, оценивать ситуацию, думать и поступать
определенным образом, спонтанно, без расчета, не по приказу и не на основании
предписанных правил, а на основании повседневной уверенности даже при
отсутствии угрозы санкций, поэтому имеет рефлексивный характер». [2, с 53]

Экономическое осмысление сущности доверия началось в трудах Р.
Галати, Дж. Коулмана, Р. Локка, Ф. Фукуямы, К. Эрроу и т. д. Среди
отечественных экономистов, внесших вклад в исследование доверия можно выделить И.
Дементьева, С. Ефимова, И. Жилину, А. Ляско, Е. Марушкину, И. Николаева, А.
Олейника, Ю. Ольсевича, B. Шапошникову и т. д.

Среди российских экономистов, исследующих проблему доверия и
социального капитала, следует отметить М. Е. Горожанкину, Е. А. Полищук, С. В.
Ракшу, М. Я. Фейзбу. Научные исследования в области измерения доверия относительно
современного состояния и развития российской экономики и социально-экономических
последствий реформ проводились А. Беляниным, С. Ефимовым, И. Калабековым, Е.
Марушкиной, Р. Нигматулиным, И. Николаевым и другими.

С точки
зрения социологии, доверие – это взаимоотношения между людьми, окрашенные
различными чувствами, эмоциями, ценностными и поведенческими установками. Большой
вклад в разработку отдельных аспектов социального доверия внесли  Т.
Парсонсу, Р. Дарендорфу, П. Штомпка, Б. Ф. Поршнев, С. Н. Плесовских, Г. С.
Ромашкин, Д. В. Князев и другие.

В
психологии доверие охарактеризовывается как психическое
состояние (чувство), в силу которого мы полагаемся на какое-либо мнение, которое
кажется нам авторитетным, и потому отказываемся от самостоятельного
исследования вопроса. Психологический взгляд на доверие развивали: К. Роджерс, А. Маслоу, К. Хорни, Д. Бразерс,
Э. Эриксон, В. Дерлига, С. Джурард, П. Козби, А. Чайкин, Дж. Хоманс, В. Н. Князев, Н. Б. Шкопоров, Е. А. Хорошилова, А. А.
Кроник и другие.

Многие современные ученые утверждают, что доверие нужно
понимать как более сложное, многомерное психологическое явление, состоящее из
эмоциональных и мотивационных компонентов. К ним относятся: П. Бромилей, Л.
Камингз, Р. Крамер, А. Вейгерт, Д. Левис, Д. Макалистер, П. Дегой, Т. Тайлер.

Существует также множество междисциплинарных исследований
доверия. [3, с 299] При этом
очень сложно провести четкую границу между исследованиями доверия со стороны
той или иной дисциплины.