Контрольная работа на тему Брендинг туристских территорий: формирование и оценка

Содержание:

Введение. 3

1.
Описание брендинга туристских территорий. 5

2. Постановка
проблемы функционирования брендинга туристских территорий  11

3.
Обоснование выбранного инструментария (метода) для решения проблемы   12

4.
Авторские организационно-управленческие решения, направленные на решение
проблемы брендинга туристских территорий. 16

4.1.
Основные цели и задачи проекта. 16

4.2.
Система мер проекта. 17

4.3.
Ресурсное обеспечение проекта. 19

4.4.
Механизм реализации проекта с организационными аспектами. 22

4.5.
Способы управления и контроля за ходом реализации проекта. 25

4.6.
Календарный план или дорожная карта проекта. 25

4.7.
Достигнутые или запланированные результаты проекта. 25

5.
Оценка эффективности: экономическая, социальная, общественная и др. виды   29

Заключение. 31

Список литературы   33

Введение:

Актуальность этого исследования связана с активным развитием
территориального брендинга и необходимостью его глубокого, систематического и
научного понимания как инструмента повышения привлекательности региона.
Необходимость учета большого количества условий и факторов при формировании
определенной картины территории требует четкого понимания целей, стратегии,
которая уникальна в каждом конкретном случае, правильной оценки эффективности
используемых инструментов, что также определяет актуальность данной темы и
поднимает ее для постоянного обсуждения в экспертном сообществе.

Глобальные тенденции развития территорий свидетельствуют о
ситуации, когда локализация территории перестает играть определяющую роль в ее
развитии, что сопровождается формированием новых транспортных путей; растет
влияние людских и инвестиционных ресурсов; малые территории конкурируют с
крупными из-за изменения потребительских предпочтений; города и регионы тесно
сотрудничают с зарубежными структурами, и конкуренция между ними начинает
происходить не на национальном, а на глобальном уровне.

Целью данной работы является анализ проблем и решений
брендинга территорий в России.

Объектом исследования является брендинг территории.

Предмет исследования — проблемы и решения брендинга
территорий в России.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:

— Описание брендинга туристских территорий.

— Постановка проблемы функционирования брендинга туристских
территорий.

— Обоснование выбранного инструментария (метода) для решения
проблемы.

— Авторские организационно-управленческие решения,
направленные на решение проблемы брендинга туристских территорий.

— Оценка эффективности: экономическая, социальная,
общественная и др. виды.

В проведенном исследовании автором использовались следующие
методики анализа: сравнения и обобщения, логический анализ; социологические
методы; экспертные оценки и др.

Заключение:

Подробно рассмотрев туристические маршруты в зимний период,
можно выявить определенные качества, благодаря которым эти маршруты отличаются
от других. Основной подход к организации туризма на данной территории
заключается в высокой концентрации природных, исторических и культурных
достопримечательностей, в высоком уровне сервиса и гармоничной интеграции
архитектуры в ландшафте.

Развитие туризма предполагает необходимость активной
государственной поддержки, созданию соответствующей инфраструктуры, рост уровня
жизни населения. В России эффективным направлением развития туризма является
внутренний туризм с использованием пакетных туров, где клиент может получить
все необходимые услуги по путевке.

Стратегической целью развития туристической индустрии в
России можно назвать создание конкурентоспособного на мировом рынке
туристического продукта, способного максимально удовлетворить туристические
потребности населения страны, обеспечить на этой основе комплексное развитие
территорий и их социально-экономических интересов при сохранении экологического
равновесия и историко-культурного состояния окружающей среды.

В ряду охраняемых природных территорий представлены
национальные парки, природные резерваты и памятники природы. Интересным
является принцип экологического просвещения туристов, заключающегося в
предоставлении возможности непосредственного участия в мероприятиях по очистке
территорий, поддержанию экологической среды на должном уровне, присущим для страны.
Использование экологически чистых материалов, создание энергосберегающей
архитектуры, грамотная организация системы, стимулирующей стабильное и
рациональное производство и потребление ресурсов, финансирование проектов
«чистых технологий» и эффективного природопользования – играют важнейшую роль в
сохранении и развитии окружающей среды.

При посещении и рассмотрении туристического продукта можно
получить много полезной и интересной информации. Экскурсовод может сделать
экскурсию очень познавательной и содержательной, раскрыть историю Земли данной
территории во времени – миллионов лет и в пространстве. Подобные туристического
продукта раскрывают новые возможности по отношению к видению природных
объектов. Без подобных экскурсий немыслимо изучение природы родного края,
реализация краеведческого принципа обучения, а также экологическое воспитание
подрастающего поколения и населения.

Фрагмент текста работы:

1. Описание брендинга туристских территорий На сегодняшний день существует три основных аспекта идеи
комплексного брэндинга территории муниципалитетов. Все взгляды можно разделить
на эти группы как определяющий фактор в масштабах сложного брэндинга территории
муниципалитета.

Первая точка зрения. Авторы (Воронин А.Г., Лапин В.А.,
Широков М.Х., Харченко К.В.  и др.) [18].
Считают комплексное брэндингом территории, в основном как развитие
инфраструктура муниципалитета. Кроме того, под комплексным брэндингом
территории понимается рост не только инфраструктуры муниципалитета, но и
экономическая деятельность местных органов власти в управлении муниципальной
собственностью и ведениям собственной хозяйственной деятельности.

Вторая точка зрения. Исследователи и специалисты (Левина
В.В., Проноза Л.В. и др.), понимают под комплексным социально — экономическим
развитием брэндинга территории муниципалитета в отношении общего плана развития
районов или «генерального плана капитального строительства». Следует отметить,
что законодательство о местном самоуправлении претерпело перемены.

В течение последних лет был принят целый ряд значимых
нормативно-правовых актов, в частности федеральные законы:

— от 27.05.2014 № 136-ФЗ «О внесении изменений в статью 26.3
Федерального закона «Об общих принципах организации законодательных
(представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов
Российской Федерации» и Федеральный закон «Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №
136-ФЗ);

— от 23.06.2014 № 165-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный
закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации"» (далее
— Федеральный закон № 165-ФЗ);

— от 28.06.2014 № 172-ФЗ «О стратегическом планировании в
Российской Федерации»;

— от 21.07.2014 № 217-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный
кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской
Федерации в части законодательного регулирования отношений по найму жилых
помещений жилищного фонда социального использования»;

— от 21.07.2014 № 234-ФЗ «О внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации».

Названные законы радикально изменили ситуацию в области
городских и земельных отношений.

Третья точка зрения. Исследователи (Никитин А.М., Чиркин
В.Е., Михайлов А.В., Матвеев А.А., Охлопкова Н.А. и др.), понимают под брэндингом
территории единство социально-экономического феномена муниципалитета, имеющего
собственные внутренние законы развития [5]. Другими словами, брэндингом
территории муниципалитета охватывает все сферы деятельности муниципалитета, в
том числе взаимодействие с органами государственной власти, органами местного
самоуправления прочих муниципальных образований. Кроме того, экономические
структуры обучения местных органов власти в различных формах собственности,
становление и развитие системы, развитие духовной жизни муниципалитета и
другие. Матвеева А.А., Михайлова А.В. отмечают, что изменяются подходы
брэндинга территорий муниципальных образований [12].

Определение результатов и эффективности управления
социально-экономическими системами определяет наименее изученные области
муниципального управления. В функционировании правительства и власти много
проблем и вопросов. Трудности в оценке органов контроля муниципалитета
проявляются в том, что учреждения муниципальной власти не занимаются
материальным производством, не обязательно связаны со сферой услуг.

В рыночной системе есть четкий стандарт прибыли и убытков.
Тем не менее в муниципальном секторе нет однозначного критерия, позволяющего
оценивать результаты муниципальной администрации и брэндингом территории муниципалитета.

Основные подходы для определения эффективности брэндинга
территории муниципалитета.

В. Б. Зотов считает, что брэндингом территории руководства
муниципалитета не может быть измерено одним показателем, поскольку оно
определяется в результате различных факторов, человеческого, природного,
экологического, социального, экономического и других сложных взаимодействий,
которое влияет на подход и осуществление управленческих решений [11]. Поэтому
их попросили оценить эффективность управления на основе определения
экономической жизнеспособности муниципального правительства (количественная
оценка), поскольку проблемы являются более сложным муниципальным управлением, и
их ресурсы становятся все более и более ограниченными. В этом случае вопрос о
хорошем управлении в значительной степени расходуется на изучение влияния
бюджетных ресурсов. Такая оценка подходит как для муниципальной власти, так и
для контроля над государственными учреждениями.

Исходя из необходимости того, чтобы городские власти
официально оформили процесс оценки эффективности этого подхода и измерили
реальный (фактический или ожидаемый) и желаемый продукт, характеризующийся
определенным количеством частичных показателей, позволяющих оценивать
результаты комплексного система контроля. Среди этих показателей:

— финансовые затраты на содержание субъекта управления (доля
в общем объеме бюджетных расходов, расходы на оплату труда управленческого
аппарата и пр.);

— экономия материалов и система управления трудом
(уменьшение размера и сложности, повышение производительности, экономия
материала, энергии и т. д.);

— время, необходимое для выполнения отдельных действий и
всего административного процесса (доля в общем объеме бюджетных расходов,
расходы на оплату сокращение времени, необходимого для сбора и обработки
данных, производства и реализации управленческих решений и т.д.).

При оценке эффективности управления брэндингом территории
муниципалитета В.Б. Зотов предусматривал использование следующих групп
показателей:

— рациональная организационная структура управления;

— эффективность управления;

— организационная эффективность и управление техническим
уровнем.

Первая группа включает в себя затраты на управление,
экономическую эффективность и производительность административного аппарата,
гибкость и адаптивность системы управления, скорость принятия решений и
надежность административного аппарата.

Вторая группа показателей уровня централизации
управленческих функций, система управления звенностью приняла стандарты
контроля, баланс прав и обязанностей должностных лиц и муниципальных властей.

Третья группа показателей включает в себя: Уровни
административных решений, контроль за выполнением разделения работников труда
на их деятельность, дисциплину персонала т. д.

Отмечают следующие критерии оценки:

— эффективность или степень решения управленческих задач.
Эта мера необходима для сравнения фактических и планируемых результатов;

— эффективность или соотношение фактического потребления
ресурсов с теми, которые должны быть направлены на достижение определенных
целей и выполнение определенных задач;

— качество или степень соответствия требованиям системы
управления.

— соотношение затрат и выгод, в данном случае, объем системы
государственных услуг (эффективность) и их стоимость доставки (экономичность);

— удовлетворенность работой, или престижность работы в
муниципальном правительстве или власти, чувство доверия и безопасности;

— Инновации, которые предполагают использование новых
приобретений для достижения целей управления.

Таким образом, он определяет следующие проблемы для
определения эффективности управленческого решения:

— оценить деятельности государственных и муниципальных
предприятий;

— оценить текущую политику государства и сообщества;

— оценить реализацию государственных и местных
правительственных программ.

— оценить влияние политики и реализацию вышеупомянутых
проектов.

По — видимому, в пределах этого подхода процесс управления
исследуется с точки зрения эффективность этого подхода в плане управленческих
исследований с удалением особого внимания анализу административных процедур без
учета социально значимых результатов. Недостатком такого подхода является
отсутствие анализа социального контроля.

В муниципальном управлении выделяется другой подход,
основанный на теории брэндинга территории или производительности
(количественная и качественная оценка). На сегодняшний день важным ресурсом
управления является информация. Подготовка, обработка, применение зависят от
человеческого фактора. Это, бесспорно, влияет на эффективность управления.

Второй подход, Гапоненко А.Л., Денисов А.Ф., Панкрухин А.П.,
Уткин Е.А., думают: «Администрация эффективна при эффективной работе, когда
предлагает свои услуги клиентам, учитывая уровень удовлетворенности работой,
действуя социально и экологически корректно». Таким образом, основными задачами
городских властей, по мнению авторов, является приоритет — найти дополнительные
источники для удовлетворения растущих потребностей населения, при этом должна
быть максимальная социальная отдача от использования имеющихся ресурсов.